Job Description

Locations: Montreal, Canada

Req ID: 948183

Numéro de réquisition: 948183

Magasin #: 000908 LensCrafters

Poste:Temps plein

Rémunération globale: Benefits/Incentive Information

LensCrafters est un lieu pour les visionnaires. Nous avons une vision: associer une technologie de pointe à une approche véritablement personnelle des soins oculaires.

Tout ce que nous faisons est centré sur la vue. Parce que des soins de qualité nous permettent de voir la joie dans la vie. Parce qu’apprendre des meilleurs nous rend tous meilleurs. Parce que poursuivre notre héritage d’excellence dans les normes optiques nous aide à innover l’avenir des soins optiques.

Chez LensCrafters, nous voulons que chaque personne qui franchit nos portes ressente notre passion pour les soins. C’est pourquoi nous nous engageons à prendre soin de vous, afin que vous puissiez offrir la meilleure expérience de qualité à nos patients et clients.

LensCrafters fait partie d’EssilorLuxottica, un leader mondial dans la conception, la fabrication et la distribution de produits de soins de la vision de classe mondiale, incluant des lunettes emblématiques, des technologies avancées de verres et des solutions numériques de pointe. Rejoignez notre communauté mondiale de plus de 200,000 employés dévoués à travers le monde pour transformer l’industrie des lunettes et des soins oculaires. Découvrez-en plus en nous suivant sur LinkedIn!

JOB DESCRIPTION

FONCTION GÉNÉRALE

L'opticien agréé présente la proposition de valeur de la marque et contribue à faire de LensCrafters la première destination pour tous les besoins visuels au sein de la communauté. Crée une valeur exceptionnelle dans la vie des clients en fournissant un service client légendaire et des lunettes de haute qualité parfaitement conçues qui dépassent les attentes de nos clients.

PRINCIPALES TÂCHES ET RESPONSABILITÉS

• Accueillir tous les clients, définir les attentes des clients
• Lunettes sur mesure et placement précis de la prescription dans les lentilles
• Agit en tant que leader en matière de sens de l'optique
• Prendre et enregistrer les mesures, ajuster/ajuster avec précision les lunettes avec une attention aux détails, garantir que les lunettes finies répondent aux normes et aux besoins des clients.
• Aide l'équipe avec les besoins et les prescriptions de produits complexes
• Utilisation précise et approfondie de la technologie malgré la pression du temps et le volume de clients, connaissance exceptionnelle des produits, utilisation d'outils appropriés
• Proactif, explore les causes profondes des problèmes, avant-gardiste, s'assure que les clients sont satisfaits et que les attentes sont dépassées, axé sur les solutions.
• Capacité à effectuer plusieurs tâches à la fois, à prioriser et à gérer le temps avec des priorités concurrentes
• S'efforcer d'obtenir des résultats exceptionnels sur les KPI et les compétences de la marque.
• Être fier de l'apparence du magasin, aider à garder le magasin propre, attrayant et organisé
• Informer la direction des opportunités de sécurité ; démontre des pratiques de travail sécuritaires
• Débrouillard, motivé avec un désir d'apprentissage, d'amélioration et de résultats continus
• Adhérer aux politiques et procédures de l'entreprise, y compris les remises, les promotions et la gestion des stocks.

QUALIFICATIONS DE BASE

• Bachelier ou équivalent
• Licence d'État
• Expérience de distribution optique
• Solides compétences en service à la clientèle : communicateur, auditeur et bâtisseur d'équipe
• Connaissance de la marchandise actuelle du magasin
• Solides compétences de base en mathématiques
• Sensibilisation aux tendances actuelles de la mode
• Compétences en vente – capacité à utiliser et à transporter un iPAD/une tablette
• Familiarité avec les points de vente, les ordinateurs et les calculatrices
• Adopter les nouvelles technologies et le changement

QUALIFICATIONS PRÉFÉRÉES

• Expérience antérieure en matière de service client et de vente au détail

La rémunération des employés est déterminée par de multiples facteurs, notamment la géographie, l'expérience, les qualifications, les compétences et les exigences locales en matière de salaire minimum. En outre, vous pouvez également bénéficier d'une prime ou d'un plan de commission compétitifs, qui complètent un ensemble de récompenses de premier ordre. Les avantages sociaux peuvent inclure les soins de santé, l'épargne-retraite, les congés payés et les vacances, ainsi que diverses réductions pour les employés.

Sur demande et conformément aux lois applicables, EssilorLuxottica fournira des aménagements raisonnables aux personnes handicapées qui ont besoin d'aide dans le processus de candidature et d'embauche.  Pour demander un aménagement raisonnable, veuillez appeler la ligne d'assistance téléphonique EssilorLuxottica éthique et conformité au 844-303-0229 (assurez-vous d'indiquer votre nom et vos coordonnées afin que nous puissions assurer un suivi en temps utile) ou envoyez un courriel à EmployeeRelations@luxotticaretail.com

Nous sommes un employeur qui souscrit au principe de l'égalité des chances.  Tous les candidats qualifiés seront pris en considération pour un emploi sans distinction de race, de couleur, de sexe, d'origine nationale, d'origine sociale, de condition sociale, de perception en tant que victime de violence domestique, d'agression sexuelle ou de harcèlement, de religion, d'âge, de handicap, d'orientation sexuelle, d'identité ou d'expression de genre, de citoyenneté, d'ascendance, de statut de vétéran ou de militaire, d'état civil, de grossesse (y compris la discrimination illégale sur la base d'une grossesse ou d'un congé de maternité légalement protégés), d'informations génétiques ou de toute autre caractéristique protégée par la loi. Les personnes des Premières Nations aux États-Unis bénéficient d'une préférence conformément à la Loi Tribale.