Job Description

¿Quieres desarrollar tu carrera profesional?

BBVA es una empresa global con más de 160 años de historia que opera en más de 25 países en los que damos servicio a más de 80 millones de clientes. Somos más de 121.000 profesionales que trabajamos en equipos multidisciplinares y de perfiles tan diversos como financieros, expertos jurídicos, científicos de datos, desarrolladores, ingenieros o diseñadores.

Nuestra gente marca la diferencia en nuestro éxito.

Tipo de Contrato:

Regular (Undefined)

¿Qué estamos buscando?

Funciones:

1. Atender y absolver las consultas puntuales contables de la Red de Oficinas brindándoles una solución.

2. Analizar, evaluar incidencias, verificar si es fraude y/o error operativo, derivar a Prevención del Fraude o Control Interno las incidencias operativas que correspondan.
3. Atender los requerimientos , cambio de estado y levantamiento de no conformes en File único.

4. Sugerir modificaciones y actualización de la normativa, en función a los procesos que se implementan ó mejoran.

5. Visitar oficinas críticas o que tengan necesidades u oportunidades de mejora en función a las diferentes fuentes de información (Portafolio DAR) y también a la prioridad que asignen los Gerentes Divisionales .

6. Capacitar y hacer seguimiento en la implantación de Proyectos (Oficinas de Lima y Provincia).

7. Organizar y participar en el comité de SGOF en coordinación con la Gerencia Divisional. Realizar seguimiento a los acuerdos inscritos en el acta respectiva.
8. Visitas para el relevamiento de necesidades relevantes que requieren atención inmediata.

9. Realizar informes operativos de oficina a las Gerencias Divisionales para coordinar planes de acción.
10. Dictado de cursos de formación para, Asesores de Servicios, Asesores de Servicios 1 y Sub
Gerentes.

11. Reforzar y comunicar procedimientos y procesos operativos a la Red de Oficinas.

12. Gestionar mesas de trabajo para determinar mejoras con aplicación interna y en oficinas.
13. Participar en pruebas operativas en oficinas Nuevas y Remodeladas (2 visitas, verificación operativa y día de inauguración).
14. Coordinar actividades relacionadas con la apertura, cierre y traslado de Oficinas.
15. Participar de manera activa en Proyecto de Continuidad del Negocio Banca Minorista, Pruebas BRS y Proyecto de Emergencia.
16. Participar en los planes de formación del banco orientados a capacitación de la red (programas
varios).
17. Gestionar y controlar gastos por viajes a provincias.

18. Realizar la administración de indicadores para asegurar eficiencia de resultados.

19. Controlar la gestion correcta del efectivo en las oficinas.

20. Realizar visitas fisicas a oficinas a nivel nacional.

21. Otras funciones asignadas por su jefe inmediato.

Requisitos:

• Universitarios o Técnicos de las carreras de administración, ingeniería industrial, o afines.

• Experiencia en la red de oficinas.

• Conocimiento de riesgos operativos.

• Conocimiento de manejo y administración de oficinas.

• Conocimiento de normativas y protocolos de atención.

• Manejo de herramientas comerciales.

• Habilidades blandas: trabajo en equipo, proactividad, adaptabilidad, liderazgo, orientación a objetivos y KPI.

Banca responsable ​

Nuestro modelo de banca responsable aspira a lograr una sociedad más inclusiva y sostenible. Porque el futuro de las finanzas es financiar el futuro.

Empezamos con el espíritu de ayudar a otros a tomar las mejores decisiones financieras. Ese espíritu permanece hoy en día y nos anima a seguir avanzando, dando prioridad a la innovación y a la transformación digital y poner al alcance de todos las oportunidades de esta nueva era.

Diversidad

En BBVA creemos que contar con un equipo diverso, nos hace ser un mejor banco.

Por este motivo apoyamos activamente la diversidad, la inclusión y la igualdad de oportunidades sin importar raza, sexo, edad, religión, orientación sexual, identidad de género, expresión de género, entre otras. Cultivamos un ambiente de trabajo colaborativo e inclusivo que nos permita mostrar lo mejor de cada persona.

Nuestros valores

Nuestros valores definen nuestra identidad y son la palanca que nos impulsan a hacer realidad nuestro propósito y nos guían en todas nuestras acciones y decisiones.

Requisitos legales

Si el puesto al que optas se encuentra fuera del país en el que te encuentras actualmente, es posible que necesites obtener un visado y/o permiso de trabajo y/o residencia, así como cumplir con cualesquiera otros requisitos que puedan ser exigidos por la normativa laboral y de inmigración o por la normativa profesional local aplicable al puesto en el país en cuestión.

En el caso de que usted sea el candidato final, BBVA podrá asistirle en la tramitación del correspondiente permiso/visado, entendiéndose que si por cualquier circunstancia (i.) no se expide el correspondiente visado y/o permiso de trabajo y/o residencia, (ii.) o no se cumplen cualesquiera otros requisitos exigidos por la normativa laboral y/o de inmigración y/o la normativa profesional local aplicable al desempeño del puesto vigente en el país, lamentablemente usted será excluido del puesto. Asimismo, si dispone de visado y/o permiso de trabajo y/o residencia para el país correspondiente, le rogamos que lo indique al solicitar el puesto.