Opérateur de réservation F/H
Exploitation
Keolis, leader mondial de la mobilité partagée, facilite le quotidien de millions de voyageurs. Nous proposons des solutions de transport en commun sûres, performantes et durables qui renforcent l'attractivité des territoires.
En 2024, le Groupe a réalisé un chiffre d'affaires de 7,7 milliards d'euros. Présent dans 13 pays, nous sommes convaincus que nos 70 000 collaborateurs sont la clé de notre succès.
L'équipe de SRTS est composée de 60 salariés. SRTS est une filiale du groupe Keolis qui exploite le service HANDISTAR pour le compte de Rennes Métropole. HANDISTAR est un service de transport public pour les personnes à mobilité réduite de porte à porte et sur réservation préalable.
Missions :
L’opérateur de réservation est amené à prendre en compte les demandes de réservation des personnes inscrites au service Handistar en prenant en compte des différentes contraintes de service (règlement d’usage, engagements Qualité, ...). Il a un rôle de réservation, de planification, et/ou de régulation.
RESERVATION
PLANIFICATION
REGULATION
Organisation du travail:
Le temps de travail est organisé à partir d’un roulement de 6 semaines, 35h par semaine en moyenne.
L'amplitude horaire: au plus tôt 6h45, au plus tard 20h30
1 week-end sur 6 travaillé
Le poste est basé à Chantepie.
CDI Temps complet.
Profil :
- Autonomie et rigueur dans le travail
- Sens commercial reconnu et bon contact clientèle.
- Aisance téléphonique / Discourt concis et structuré
- travailler en équipe
- Bonne maitrise de soi
- Intérêts ou Connaissances en informatique
- Bonne connaissance de Rennes Métropole souhaitée
- Réactivité
Ce que nous avons à offrir
Pourquoi nous rejoindre ?
En intégrant le Groupe Keolis vous rejoignez un groupe engagé pour le développement de ses collaborateurs et pour les enjeux sociétaux et environnementaux à travers :
Votre profil correspond, vous souhaitez en savoir plus, alors adressez-nous votre CV !
I nformation complémentaire :
Si votre poste est en lien direct avec la sécurité des personnes et des biens vous serez susceptible de faire l'objet d'une enquête administrative.
Décret n°2017-757 du 3 mai 2017 et n°2022-770 du 2 mai 2022.
Chez Keolis, nous avançons ensemble pour faire avancer le monde. Rejoignez Keolis!
#C’estNotreFaçondAvancer
Keolis is a global leader in the shared mobility market and a committed partner to public transport authorities. Together, we co-construct safe, smart and sustainable public transport solutions that help to create more attractive places to live and work.
The world's leading operator of automatic metro systems and tramways, Keolis draws on a vigorous and open innovation policy with its partners and specialist subsidiaries - Cykleo, EFFIA, Hove, Keolis Santé and Kisio. The aim of this collaboration is to strengthen its core business and develop new, innovative and bespoke shared mobility solutions: trains, buses and coaches, trolleybuses, on demand transport, PRM-specific services, river and sea shuttles, bike share and rental, car sharing, all-electric autonomous shuttles, etc.
In keeping with our public service commitment, our objective is clear: offer appealing alternatives to private cars. With this goal in mind, we are focused on responding to the challenges of the mobility sector: the ecological transition, the digital transformation of lifestyles, the new expectations of citizens who want more flexibility and simplicity when they travel, operational excellence, security and public health.
Because each of us plays a part, no matter our role or background.
“That’s the way we move”
More information on our website www.keolis.com and on our social-media.
