Job Description

Opiekun / Opiekunka Klienta w Oddziale Banku - Kwidzyn

Nazwa Firmy: BANK MILLENNIUM SPÓŁKA AKCYJNA

Departament: 225 KWIDZYN CHOPINA 22

Rodzaj zatrudnienia: UMOWA NA CZAS OKREŚLONY

Bankowość detaliczna to największy i kluczowy obszar działalności Banku Millennium. Nasze oddziały to przestrzeń, w której wspieramy klientów w osiąganiu finansowego sukcesu dzisiaj i w przyszłości. Budujemy relacje oparte na zaufaniu, a jakość i innowacyjność są naszą pasją.

Dołącz do nas, jeśli lubisz kontakt z ludźmi, a w swojej codziennej pracy dążysz do budowania długotrwałych relacji.

Zakres Twoich zadań:

Obsługujesz klientów z zaangażowaniem i dbałością o ich potrzeby

Budujesz i rozwijasz relacje z klientami oparte na wzajemnym zaufaniu i szacunku

Analizujesz indywidualne potrzeby klientów i w odpowiedzi na nie - prezentujesz dopasowaną ofertę

Dzielisz się wiedzą, inspirujesz i wspierasz klientów w tym, jak korzystać ze zdalnych kanałów obsługi

Wspólnie z zespołem realizujesz grupowe cele sprzedażowe z zachowaniem najwyższych standardów jakości

Wymagania:Posiadasz doskonałe umiejętności interpersonalne - tj. umiesz budować relacje i aktywnie słuchać, a cierpliwość i empatia to Twoje drugie imię

Cechuje Cię wysoki poziom kultury osobistej

Lubisz pracować z ludźmi i wiesz, czym w praktyce jest praca zespołowa

Ważne jest dla Ciebie to, aby przestrzegać obowiązujących standardów etyki i obsługi klienta

Masz już za sobą pierwsze doświadczenie w pracy z klientem

Potrafisz rozpoznać potrzeby klienta i sprostać jego oczekiwaniom Interesujesz się obszarem bankowości i śledzisz rozwój nowych technologii

Jesteś dostępny w pełnym wymiarze pracy

Posiadasz wykształcenie średnie

Oferujemy:

• Przejrzysta ścieżka kariery – w tym jasne kryteria awansu, pakiet szkoleń i certyfikacji
• Umowa o pracę - na początek na 12 miesięcy
• Czas na Twój rozwój – w tym szkolenia przygotowujące do pracy z klientem i produktami bankowymi oraz regularne, dodatkowe szkolenia, dzięki którym podniesiesz swoje kompetencje
• Prywatna opieka medyczna oraz preferencyjne warunki ubezpieczenia grupowego
• Dostęp do platformy kafeteryjnej z tysiącem zniżek i benefitów – w ramach platformy możesz skorzystać m.in. z karty sportowej, biletów do kina, bonów zakupowych i voucherów
• Akcje wolontarianckie, które możesz wspierać i inicjować
• Atmosfera oparta na zaufaniu i współpracy

Cenimy otwartość - dlatego szczegółowy przebieg rekrutacji, w tym moment, w którym poznasz proponowane wynagrodzenie i jego elementy, znajdziesz na Kariera - Bank Millennium po wybraniu interesującego Cię obszaru. Dzięki temu wiesz, czego się spodziewać na każdym etapie.

Realizując wymogi określone w art. 24 ust. 6 ustawy z dnia 14 czerwca 2024 r. o ochronie sygnalistów, Bank Millennium posiada procedurę dotyczącą zgłaszania Informacji o naruszeniu prawa (zgłoszenia wewnętrzne). Szczegóły znajdziesz tutaj: Informacja dla sygnalistów