Job Description

To masz na bank:

• ​​​umowa o pracę(pierwsza na7 miesięcy,po zakończeniu okresu wdrożenia możliwość zawarcia umowy na czas nieokreślony),

• pracęstacjonarnąw 68 Oddziale w Warszawie, ul. Targowa 49/51,

• lider: Emil Strupiechowski- śmiało sprawdź z kim możesz pracować,

• udział w szerokiej oferciebenefitowej

Na bank cenimy sobie relacje z ludźmi. Do oddziałów szukamy osób, które tak jak my chcązapewnićnaszym klientom najlepsze doświadczenie w sektorze finansowym - jesteśmy bankiem z zapleczem technologicznym.

Należymy do pierwszej trójki największych bankóww Polscei jesteśmy częścią międzynarodowej Grupy Erste.Dbamy o portfele klientów w ponad 300 oddzia łach w całej Polsce. Zarządzamy wieloma produktami bankowymi dla osób prywatnych oraz przedsiębiorstw.

Cenimy różnorodnośćwśród naszych pracowników. Wierzymy,że każdy, bez względu na indywidualne predyspozycje, może wnieśćniepowtarzalnąperspektywę do naszej firmy

Aplikuj, jeśli:

• masz wykształcenie minimum średnie,

• posiadasz doświadczenie w sprzedaży lub obsłudze klienta,

• potrafisz wywołaćuśmiech, zrozumiećemocje i wczućsięw sytuacjęklienta,

• lubisz działaćzespołowo i osiągaćwspólnie ustalone cele,

• chcesz rozpocząćswojąkarieręw bankowości

Mile widziane, jeśli będziesz mieć

• umiejętnośćporozumiewania sięw języku angielskim na poziomie komunikatywnym, umożliwiającym kontakt z klientem zagranicznym i pomoc w ustaleniu celu wizyty w oddziale,

• cierpliwośćoraz umiejętnośćprzekazywania wiedzy, co będzie dużym wsparciem w edukowaniu i digitalizacji naszych klientów,

• umiejętności organizacyjne, które umożliwiąsprawnąkoordynacjęi efektywne zarządzanie ruchem klientów

Twoje zadania w tej roli:

• witanie, ustalanie celu wizyt oraz zapewnienie płynnej obsługi klientów w oddziale,

• udzielanie ogólnych informacji na temat oferty produktów i usług bankowych, 

• zapewnienie klientomnajwyższej jakości obsługi ipozytywnych doświadczeńzwiązanych z wizytąw oddziale,

• zachęcanie do korzystania z kanałów zdalnych oraz edukacja w zakresie zdalnej bankowości icyberbezpieczeństwa,

• wsparcie przy zakładaniu aplikacji mobilnej i korzystaniu z usług bankowości internetowej

Na bank zadbamy dla Ciebie o:

• umowęo pracę(pierwsząna 7 miesięcy, po zakończeniu okresu wdrożenia możliwość zawarcia umowy na czas nieokreślony),

• pracęstacjonarnąw Oddziale (lokalizacja na początku oferty),

• ubezpieczenie na życie,

• prywatnąopiekęmedycznąMedicover (z możliwościąwykupienia pakietu stomatologicznego),

• ofertęproduktowąbanku oraz pożyczkina warunkach pracowniczych,

• systemkafeteryjnyz punktami do wymiany na aktywności, np. wypoczynkowe, kulturalne, gastronomiczne lub dofinansowanie do przedszkola/żłobka/klubu dziecięcego,

• kartęMultisportoraz aktywnościwellbeingowe, np. Kluby Zainteresowań,webinary,

• możliwość udziału w wolontariacie,

• dodatkowe świadczenia socjalne (np. wyprawka dla dzieci),

• benefity dla osób z niepełnosprawnościami: dodatek finansowy na cele prozdrowotne, dodatkowe 2 dni urlopu dla pracowników z lekkim stopniem niepełnosprawności, praca hybrydowa, jeśli charakter pracy na to pozwala,

• program poleceńpracowniczych – nagrodępieniężnąza polecenie osoby do pracy w naszym banku.

Jak wygląda wdrożenie i rozwój?

• Na bank nie wrzucimy Cięna głębokąwodę Zaplanowaliśmy wdrożenie, które obejmowaćbędzie wprowadzenie do organizacji, Twojej jednostki biznesowej i zadań

• Pierwsze szkolenie będzie trwało1,5miesiącaw ramach Akademii Rozwoju Mocy

• Przez pierwsze miesiące pokażemy Ci nasząkulturęorganizacyjnąi odpowiemy na wszystkie pytania

Dołącz do nas w 3 krokach:

wyślij CV do naszej analizy, a my podejmiemy decyzjęczy zaprosimy Ciędo kolejnego etapu,

spotkaj sięzrekruteremi menadżerem,

pracuj z nami w naszym Zespole!

Po każdym z etapów rekrutacji otrzymasz od nas informacjęzwrotną, dostosowanądo jego poziomu zaawansowania. Po spotkaniach zaś wrócimy do Ciebie z kompleksowym podsumowaniem mailowym lub telefonicznym.

Stosujemy najwyższe standardy zarządzania ryzykiem, dbamy o bezpieczeństwo naszych klientów i świadczonych usług.