Job Description

V Hedin Automotive Slovakia aktuálne rozširujemetím zákazníckej podpory s miestom výkonu práce na našom obchodnom zastúpení v Michalovciach.

Náš profesionálny tím už od úvodného kontaktu so zákazníkom vytvára jedinečnú zákaznícku skúsenosť a zážitok. Hľadáme medzi seba novú kolegyňu/kolegu, ktorá/ý bude so starostlivým a prozákazníckym prístupom pri telefonickej komunikácii so zákazníkom vytvárať pozitívny zážitok pri kúpe či servise vozidiel.

Pridajte sa k nám a staňte sa

Konzultantom zákazníckeho centra

(Operátorom/kou zákazníckej linky).

Ak radi komunikujete s ľuďmi, zaujímate sa ako človeku pomôcť, máte skúsenosť s jednaním so zákazníkmi, s radosťou sprevádzate ľudí v neustále vyvíjajúcom sa prostredí a láka Vás pracovať v stabilnej obchodnej spoločnosti s atraktívnymi značkami vozidiel, máte správne predpoklady ako byť v tejto pozícii úspešný!

Na pozícii by ste:

• boli osobou prvého telefonického kontaktu pre zákazníkov Hedin Automotive

• vypočuli, zaznamenávali a riešili podnety a požiadavky na predaj a servis v spolupráci s obchodným a servisným tímom

• sprevádzali zákazníkov v rámci procesu starostlivosti

• poskytovali informácie a riešili požiadavky zákazníkov

• hľadali riešenia, ktoré zvýšia spokojnosť a lojalitu zákazníkov

• boli podporou pre predajný a servisný tím Hedin Automotive

K pozícii budete potrebovať mať vo výbave osobnostné predpoklady a zručnosti :

• komunikatívnosť, príjemné vystupovanie

• schopnosť pýtať sa zákazníka a zistiť jeho potreby

• pozitívne naladenie a schopnosť zvládať aj náročnejšie situácie v rozhovore so zákazníkom

• dobré organizačné schopnosti

• znalosť anglického jazyka na úrovni B2

• výhodou sú skúsenosti zo zákazníckej linky, call centra

Ponúkneme vám zaujímavé zamestnanecké výhody a benefity :

• práca v stabilnej spoločnosti so zázemím zahraničnej obchodnej skupiny

• možnosť profesijného rastu, vzdelávanie

• príjemné pracovné prostredie

• príspevok na dopravu formou palivovej karty s dotáciou od zamestnávateľa

• MultiSport karta za zvýhodnenú cenu

• mobilné paušály pre vás a vašich blízkych u operátora za bezkonkurenčné ceny

• bezplatné služby fyzioterapeuta

• príspevok zamestnávateľa na doplnkové dôchodkové sporenie

• ovocné dni na pracovisku, vitamínové balíčky, vianočný darček, narodeninový darček

• skvelú šéfku, s ktorou sa nikdy nenudíte :-)

Informácie o výberovom konaní a pracovnej pozícii

V našom tíme pracujeme v dvojzmennej prevádzke.

Ak sme Vás zaujali, poteší nás Váš životopis, ktorý môžete poslať prostredníctvom tejto aplikácie a my sa Vám radi ozveme.

Vopred by sme radi upozornili, že na osobný pohovor budeme pozývať len kandidátov, ktorí budú svojím profilom zodpovedať danej pozícii.