Job Description

UniSalute, Compagnia del Gruppo Unipol e prima Assicurazione Sanitaria in Italia per numero di clienti gestiti, per un rafforzamento della propria struttura “Centrale Operativa Collettive e Individuali” dedicata ad offrire servizi di assistenza telefonica ai propri assicurati, è alla ricerca di:

OPERATORI CALL CENTER

Sede di lavoro: Bologna, Via Larga n° 8

Modalità di lavoro: In sede

da inserire con rapporto di lavoro part time ed orario di lavoro a 25 ore settimanali da adibire a 2 turni in avvicendamento, per la copertura oraria da lunedì a venerdì dalle ore 8.30 alle 19.30;

Principali attività:

• Gestione delle richieste di prenotazione e presa in carico delle prestazioni presso la rete delle strutture sanitarie convenzionate con UniSalute utilizzando processi standardizzati;
• Gestione della liquidazione sinistri rimborsuali;
• Assistenza telefonica ai clienti per le richieste di informazioni relative alle prestazioni/coperture previste dal proprio piano assicurativo.

Requisiti richiesti:

• Laurea di primo livello conseguita con buona votazione finale;
• Rappresenta un requisito preferenziale per la selezione avere acquisito una precedente esperienza professionale (da 1 a 2 anni) in attività di Call Center Inbound con particolare focus sui servizi di assistenza/post-vendita;
• Ottime capacità relazionali e doti comunicative, orientamento al cliente, buona capacità di gestione dello stress.
• Flessibilità e disponibilità oraria;
• Buona conoscenza di Office.

Modalità di inserimento:

I candidati in possesso dei requisiti richiesti saranno inseriti ai sensi del CCNL ANIA a decorrere da martedì 3 novembre 2026 con rapporto di lavoro a tempo determinato della durata iniziale di 8 mesi alle seguenti condizioni retributive e benefit

• Retribuzione Annua Lorda: €. 21.908,60 + Premio Aziendale Variabile
• Polizza Sanitaria

I primi 2 mesi saranno dedicati alla formazione full time ed è quindi richiesta disponibilità ad effettuare straordinari.

Rappresenta un requisito preferenziale per la selezione l’appartenenza alle categorie protette (ex art° 1 L. 68/99).

La ricerca è rivolta a candidati ambosessi ai sensi della L. 903/77 e D.lgs. 198/2006.