Job Description

Ti piacerebbe far parte della multinazionale di sicurezza numero 1 in Europa?
Siamo alla ricerca di un/una operatore/trice telefonico/a da inserire nella nostra sede di Roma.

In Verisure lavoriamo ogni giorno per realizzare quello che ci rende più orgogliosi: proteggere ciò che conta di più per le persone. Lo facciamo con passione, entusiasmo, fiducia e responsabilità e riconosciamo che ogni persona contribuisce alla crescita dell’azienda portando un valore aggiunto unico e fondamentale.

Lavorare in Verisure significa impegnarsi come un’unica squadra vincente, unendo le forze per traguardare obiettivi sfidanti e raggiungere, con il nostro servizio, sempre più famiglie e piccole imprese in tutta Italia, affinché possano sentirsi al sicuro.

Vuoi unirti a noi?

In qualità di operatore/trice telefonico/a sarai inserito/a nel team area tecnica dell'area Operations

Cosa farai:

• Supporto tecnico telefonico per installazione e manutenzione di sistemi di sicurezza;

• Assistenza telefonica al Cliente per la soluzione di problemi del pannello di allarme;

• Analisi su richiesta di apertura intervento tecnico;

• Assistenza Tecnica di secondo livello tramite contatto al cliente;

• Modifiche e programmazione sistemi di sicurezza da remoto;

• Test su applicativi e revisione kit demo commerciali;

• Altre attività legate alla gestione del reparto operativo

Quali conoscenze ed esperienze cerchiamo:

• Diploma ad indirizzo tecnico, preferibilmente in ambito informatico o elettronico;

• Esperienza pregressa di almeno 6 mesi come assistenza telefonica di 1° o 2° livello;

• Ottima conoscenza del pacchetto Office, in particolare Excel;

• Disponibilità a lavorare su turni

Di cosa avrai bisogno:

• Flessibilità e adattamento ai cambiamenti di un’azienda in costante crescita;

• Rapidità e curiosità nell'apprendimento di software gestionali e nel funzionamento del prodotto ;

• Forte orientamento al Problem Solving e alla soddisfazione del Cliente;

• Precisione e meticolosità nello svolgimento delle mansioni affidate;

Tipologia contratto iniziale contratto a tempo determinato con possibilità di inserimento.

All’inizio del tuo percorso in Verisure Italia sari incluso/a in un processo di onboarding per supportarti nel tuo inserimento in azienda ed accederai a percorsi formativi ad hoc per accrescere le tue competenze.

Orario di lavoro 30h settimanali

Sede di lavoro: Eur, con possibilità di lavorare in telelavoro.

Da oltre 35 anni, Proud To Protect

Azienda numero 1 al mondo, nei servizi di sicurezza monitorata, Verisure protegge ogni giorno circa   6,3 milioni di famiglie e piccole imprese da intrusioni, furti, rapine ed emergenze sanitarie, presente in 18 Paesi tra Europa e America Latina.

L'azienda ha rivoluzionato il settore sviluppando il primo sistema di allarme collegato h24/365 alla Centrale Operativa presidiata da Guardie Giurate Verisure.

Nel 2026 Verisure ha ottenuto il doppio riconoscimento Top Employer Italia ed Europa ed è stata nominata Great Place To Work® per il quarto anno consecutivo.

Cosa aspetti? Inviaci la tua candidatura per costruire insieme il tuo futuro professionale in Verisure Italia!

Verisure sostiene una politica a favore della diversità e dell’inclusione. Ci impegniamo a creare e promuovere un ambiente incentrato sull'uguaglianza e il rispetto. Nessuna forma di discriminazione sarà attuata nella scelta dei candidati (L.903/77 e L.125/91).