Job Description

La risorsa sarà inserita all’interno di Eurocar, presso la sede di Firenze, con il ruolo di Operatore BDC (Business Development Center) dedicato allo sviluppo commerciale area B2B

Si occuperà della gestione e qualificazione dei contatti provenienti dai canali digitali e dalle attività di marketing, con l’obiettivo di supportare il team Business nell’acquisizione e nello sviluppo di nuovi clienti.

Principali responsabilità:

• Gestione e qualificazione delle lead in entrata (focus aziende e professionisti)
• Primo contatto telefonico con il cliente per analisi strutturata dei bisogni
• Pianificazione e coordinamento degli appuntamenti con i consulenti commerciali B2B
• Attività di follow-up commerciale e nurturing dei contatti
• Supporto alle attività di sviluppo commerciale outbound su database clienti
• Monitoraggio della soddisfazione cliente e raccolta feedback
• Gestione e smistamento delle richieste verso i reparti di competenza

Il/la candidato/a ideale

È una persona dinamica, orientata al risultato e con forte attitudine commerciale, in grado di gestire il contatto telefonico in modo professionale e consulenziale.

Requisiti:

• Esperienza, anche breve, in ruoli di Customer Care, Inside Sales o contatto telefonico strutturato
• Attitudine all’ascolto e alla raccolta efficace delle informazioni
• Buona conoscenza del pacchetto MS Office e strumenti digitali
• Diploma di scuola secondaria di secondo grado

Costituisce titolo preferenziale

• Esperienza nel settore automotive
• Esperienza in attività commerciali B2B
• Conoscenza della lingua inglese

Completano il profilo

• Orientamento al risultato
• Problem solving
• Precisione e gestione del tempo
• Attitudine al lavoro in team

La selezione è rivolta ad entrambi i sessi quanto previsto dalla L.903/77. I candidati interessati sono pregati di inviare la propria candidatura completa di autorizzazione al trattamento dei dati personali ai sensi di cui al Regolamento UE (GDPR) 2016/679 e dal Codice Privacy