Job Description

CEVA Logistics ofrece soluciones globales de cadena de suministro para conectar a personas, productos y proveedores en todo el mundo. Presente en 170 países y con más de 110.000 empleados distribuidos en 1.300 sitios, estamos bien encaminados para lograr nuestra visión: convertirnos en uno de los 5 principales operadores logísticos 3PL a nivel global.Creemos que nuestros empleados son la clave de nuestro éxito. Queremos involucrar y empoderar a nuestro diverso equipo global para cocrear valor con nuestros clientes a través de nuestras soluciones en logística contractual y transporte aéreo, marítimo, terrestre y de vehículos terminados. Por eso CEVA Logistics ofrece un entorno de trabajo dinámico y excepcional que fomenta el crecimiento personal, la innovación y la mejora continua.

ATRÉVETE A CRECER.

Únete a CEVA Logistics y formarás parte de un equipo que valora la imaginación, fomenta la audacia y la ejemplaridad, y está comprometido con la excelencia en todo lo que hacemos. Únete a nuestra misión de dar forma al futuro de la logística global mientras nos convertimos en un líder mundial en la industria. A medida que seguimos creciendo a un ritmo acelerado, ¿te atreves a crecer con nosotros?

TU ROL

Como Service Delivery Administrator, serás una pieza clave en nuestra oficina de Bilbao. Tu misión principal será gestionar la relación administrativa y operativa con uno de nuestros clientes estratégicos, garantizando la excelencia en el servicio y el cumplimiento de los estándares de calidad de CEVA Logistics en la operativa de Transporte Aéreo (Airfreight)

¿QUÉ VAS A HACER?

• Gestión de Cargas Aéreas: Introducir y monitorizar todas las expediciones en el sistema (TMS) y en el portal del cliente (Control Tower), asegurando la correcta gestión de la carga aérea.
• Atención al Cliente: Actuar como punto de contacto principal para el cliente en Bilbao, gestionando sus solicitudes y resolviendo incidencias específicas de transporte aéreo.
• Seguimiento y Control: Realizar el seguimiento de los vuelos y entregas, asegurando que los hitos de transporte se registren correctamente en tiempo real.
• Soporte Administrativo: Preparar informes de rendimiento (KPIs), gestionar la documentación aduanera y de transporte aéreo, y dar soporte en la facturación y cierre de expediciones.
• Mejora Continua: Identificar áreas de mejora en los procesos operativos aéreos para aumentar la satisfacción del cliente.

¿QUÉ ESTAMOS BUSCANDO?

• Experiencia: Al menos 2 años de experiencia previa en administración de transporte o gestión de tráfico, con conocimiento específico en Transporte Aéreo
• Idiomas: Imprescindible nivel de Inglés B2 (capacidad para comunicarse con aerolíneas y equipos internacionales).
• Competencias Técnicas: Dominio de herramientas ofimáticas (especialmente Excel) y familiaridad con sistemas de gestión de transporte (TMS).
• Habilidades Personales: Persona organizada, con gran capacidad de comunicación, proactiva y orientada a la resolución de problemas en el entorno dinámico de la carga aérea.
• Residencia: Residencia en Bilbao o alrededores.

¿QUÉ TENEMOS PARA OFRECERTE?

En CEVA, queremos que nuestros empleados crezcan y se desarrollen con nosotros en una cultura de reconocimiento:

• Contrato estable con un paquete retributivo competitivo.
• Un entorno de trabajo dinámico en una compañía líder mundial en logística aérea y marítima.
• Beneficios sociales según la política local.
• Oportunidades reales de formación continua y desarrollo profesional.

ACERCA DEL MAÑANA

Valoramos tu crecimiento profesional y personal. Por eso, compartimos constantes oportunidades de carrera para que puedas prosperar dentro de CEVA.

¡Únete a CEVA para una carrera llena de desafíos!

As a global organization, and as part of the CMA CGM Group, diversity is critical to our business success; only when we can reflect the cultures, languages, behaviors and local knowledge of our customers, we can succeed. By employing people with different experiences and abilities, we expand our knowledge and increase our creativity and innovation.

Please note: Legitimate CEVA Logistics recruitment processes include communication with candidates through recognized professional networks, such as LinkedIn or via an official company email address: firstname.lastname@cevalogistics.com. We recommend that you do not respond to unsolicited business propositions and/or offers from people with whom you are unfamiliar.