Job Description

Kundtjänstmedarbetare och Operativ Transportplanerare (extra vid behov) – ICA DE Helsingborg

Vill du arbeta i en verksamhetsnära roll där du kombinerar kundservice, kommunikation och operativ transportplanering? Hos oss blir du en viktig länk mellan butik, transportör, lagerdrift och kundsupport. Tillsammans med dina kollegor bidrar du till stabila leveranser, hög service och en välfungerande distribution till ICA-butiker i södra Sverige.

Om jobbet som Kundtjänstmedarbetare och operativ transportplanerare

• Planera och följa upp distributionen till ICA-butiker i vårt område syd/väst Sverige.
• Övervaka leveranser och trafikflöden.
• Boka och avboka transportresurser.
• Säkerställa att transportplaneringen sker enligt gällande avtal.
• Kommunicera proaktivt med butiker via telefon och sms.
• Ha daglig kontakt med avtalsparter, lagerdrift, kundsupport och butiker.
• Hantera och följa upp ärenden i ServiceNow.
• Utföra administrativa uppgifter kopplade till transportdriften.

Är du den vi söker?

Vi söker dig som tycker om att samarbeta, kommunicera och skapa struktur i en operativ miljö. Du är analytisk, ansvarstagande och har förmåga att prioritera mellan olika arbetsuppgifter.

• Mycket god förmåga att kommunicera på svenska, både muntligt och skriftligt.
• Ett tydligt och pedagogiskt sätt att uttrycka dig.
• Analytisk förmåga och ett strukturerat arbetssätt.
• Förmåga att prioritera och fatta beslut i den dagliga driften.
• Grundläggande kunskaper i Excel och övriga delar av Microsoft Office.
• Erfarenhet av service, kundkontakt, logistik, transportplanering eller liknande verksamhet.

Meriterande: Erfarenhet från transport- eller logistikbranschen, kunskap om leveransplaner och ICA Sveriges infrastruktur samt universitets- eller högskoleutbildning inom logistik, alternativt motsvarande arbetslivserfarenhet. Vi lägger stor vikt vid dina personliga egenskaper och din förmåga att bidra till ett gott samarbete mellan verksamhetens olika funktioner.

Därför ska du välja ICA

Hos oss får du arbeta nära verksamheten i en vardag som präglas av enkelhet, engagemang och entreprenörskap. Du får möjlighet att påverka våra flöden och bidra till att skapa värde för både ICA-butikerna och deras kunder.

Vad händer nu?

Sista ansökningsdag: 20/10-26. Rekrytering kan ske löpande.

Tillträde: Enligt överenskommelse, senast 30/10-26

Anställningstyp: extra vid behov ca 10tim/veckan

Arbetstid: Anställningen är en behovsanställning där arbetstiden varierar utifrån verksamhetens behov. Arbete förekommer kvällar och helger .

Kontaktperson: Maria Vaihinger, Chef Operativ Transport, maria.vaihinger@ica.se. Observera att vi inte tar emot ansökningar via e-post.

ICA ska spegla våra kunder och samhället. Vi tillämpar kompetensbaserad rekrytering. Om rollen kräver det behöver du genomgå tester, bakgrundskontroller och drogtestning innan anställning. På ICA DE Helsingborg tillämpas även slumpvisa alkohol- och drogtester, och vi strävar efter rökfria arbetsplatser.