Job Description

Ken jij de makelaarswereld en heb je ervaring met BOAR-verzekeringen?

Als Operations & Underwriting Medewerker Non-Life Retail bij Allianz België help je makelaars en klanten met heldere antwoorden, passende oplossingen en een professionele opvolging van hun verzekeringsdossiers.

Je krijgt de ruimte om verantwoordelijkheid te nemen, binnen je bevoegdheden beslissingen te nemen en actief bij te dragen aan een steeds betere dienstverlening. De functie is gevestigd in Brussel.

Jouw rol

Binnen P&C Retail and Motor Belgium behandel je vragen van makelaars en klanten via telefoon en e-mail. Je werkt daarbij zowel in het Nederlands als in het Frans.

Je analyseert dossiers, biedt informatie en oplossingen over onze producten en diensten en werkt samen met experts en andere afdelingen wanneer dat nodig is. Daarbij bewaak je steeds het evenwicht tussen een goede klantenservice, commerciële belangen en een gezond rendement.

Jouw verantwoordelijkheden

• Je beantwoordt vragen van makelaars en klanten via telefoon en e-mail en zorgt voor een correcte opvolging binnen de afgesproken dienstverleningstermijnen.
• Je geeft duidelijke informatie over producten, voorwaarden en acceptatierichtlijnen.
• Je bereidt contracten en bijvoegsels voor en verwerkt wijzigingen.
• Je analyseert aanvragen en toetst de gevraagde dekkingen aan de geldende richtlijnen.
• Je vraagt ontbrekende informatie op en volgt dossiers proactief op tot ze afgerond zijn.
• Je neemt beslissingen binnen je acceptatiebevoegdheid.
• Je werkt samen met collega’s binnen P&C Management en Operations en onderhoudt contacten met makelaars en andere verzekeraars.
• Je signaleert mogelijkheden om processen, kwaliteit en dienstverlening te verbeteren.

Jouw profiel

Wat je meebrengt

• Je hebt enkele jaren ervaring in non-life verzekeringen bij een verzekeraar of makelaar.
• Je beschikt over een goede kennis van BOAR-producten.
• Je hebt bij voorkeur een bacheloropleiding in verzekeringen of een gelijkwaardig niveau opgebouwd door relevante ervaring.
• Je houdt je verzekeringskennis actueel en bent IDD-gecertificeerd.
• Je werkt vlot met digitale toepassingen en bent bereid nieuwe interne tools te leren gebruiken.
• Je bent Franstalig met een goede kennis van het Nederlands, Nederlandstalig met een goede kennis van het Frans, of tweetalig.
• Je communiceert vlot, zowel mondeling als schriftelijk. Een basiskennis van het Engels volstaat.
• Je werkt georganiseerd, klantgericht en oplossingsgericht.
• Je neemt verantwoordelijkheid, blijft kalm onder druk en werkt graag samen met anderen.

AI-vaardigheid

Een basiskennis van artificiële intelligentie en de mogelijke toepassingen ervan binnen een zakelijke context is essentieel. Je staat ervoor open AI-tools te gebruiken om dagelijkse taken te ondersteunen, efficiënter te werken en bij te dragen aan datagedreven besluitvorming.

Wat wij bieden

• Een competitief salaris met extralegale voordelen.
• Maaltijdcheques, eco- en cadeaucheques.
• Een groepsverzekering en hospitalisatieverzekering.
• Deelname aan het Allianz Stock Purchase Plan volgens de toepasselijke voorwaarden.
• Een Flex Income Plan waarmee je een deel van je voordelen kunt afstemmen op je persoonlijke situatie.
• Hybride werken en flexibiliteit in werkplek en werktijd, afgestemd op de operationele behoeften van het team.
• Een moderne werkomgeving in de Allianz Tower, vlak bij Brussel-Noord.
• Opleidingen op maat en mogelijkheden om verder te groeien binnen je vakgebied.
• Een collegiale werkomgeving met ruimte voor samenwerking, initiatief en autonomie.
• Allianz Benelux is een Great Place to Work.

Klaar voor de volgende stap?

Wil je jouw kennis van non-life verzekeringen inzetten in een rol waarin klantenservice, dossierbeheer en underwriting samenkomen? Solliciteer vandaag en bouw mee aan de dienstverlening van morgen.

Bij Allianz zijn we altijd op zoek naar mensen die enthousiast zijn over AI en Data-analyse om innovatie te stimuleren en de toekomst van onze organisatie vorm te geven.

#LetsCareForTomorrow

Allianz Group is een van de meest vertrouwde verzekerings- en vermogensbeheerbedrijven ter wereld. Zorg voor onze medewerkers, hun ambities, dromen en uitdagingen is wat ons tot een unieke werkgever maakt. Samen kunnen we een omgeving creëren waarin iedereen zich gesterkt voelt en het vertrouwen heeft om te ontdekken, te groeien en een betere toekomst te vormen voor onze klanten en de wereld om ons heen.

Bij Allianz staan we voor eenheid: we geloven dat een verenigde wereld een welvarendere wereld is, en we zetten ons in om consequent te pleiten voor gelijke kansen voor iedereen. En de basis hiervoor is onze inclusieve werkplek, waar mensen en prestaties beide belangrijk zijn, en een cultuur koestert die is gebaseerd op integriteit, eerlijkheid, inclusie en vertrouwen.

Daarom verwelkomen we sollicitaties ongeacht etniciteit of culturele achtergrond, leeftijd, geslacht, nationaliteit, religie, sociale klasse, handicap of seksuele geaardheid, of andere kenmerken die beschermd zijn onder de toepasselijke lokale wetten en regelgeving.

Sluit u bij ons aan. Let's care for tomorrow.