Job Description

Operations Manager bij DHL Express Nieuw-Vennep

Ben jij een ervaren leidinggevende met een passie voor teamontwikkeling?
Heb je een sterk analytisch vermogen en weet je processen continu te verbeteren? Zit verandermanagement in jouw DNA en weet jij teams te inspireren tot het beste resultaat? En is Delivering Excellence voor jou geen slogan, maar een mindset? Dan is dit jouw kans. Voor ons Service Center in Nieuw-Vennep zijn wij op zoek naar een gedreven Operations Manager die onze operatie en mensen naar een hoger niveau tilt.

Voor deze vacature geven wij bij gelijke ervaring en motivatie voorrang aan interne kandidaten. Dit om binnen DHL Express doorgroei en ontwikkeling steeds opnieuw te stimuleren.

Dit ga je doen

Als Operations Manager ben je medeverantwoordelijk voor het realiseren van de operationele doelstellingen van het Service Center. Deze KPI’s richten zich op productiviteit, kwaliteit, processen en medewerkerstevredenheid.

Samen met onze Service Center Manager Didier zorg jij ervoor dat onze operatie elke dag het beste resultaat levert. Je doet dit door jouw team van supervisors te coachen en te ontwikkelen, zodat zij op hun beurt hun teams optimaal kunnen aansturen.

Jij begrijpt als geen ander dat “Motivated People” de sleutel is tot succes.

In deze dynamische omgeving:

• Ben jij verantwoordelijk voor het continu verbeteren van processen
• Signaleer je kansen aan de hand van data, analyses en observaties
• Zorg je dat verbeteringen daadwerkelijk worden opgepakt en geborgd
• Werk je intensief samen met collega’s van o.a. HR, IT, Finance en Sales
• Ben je zichtbaar en actief aanwezig in de dagelijkse operatie

Je rapporteert aan de Service Center Manager en:

• Geeft direct leiding aan 9 supervisors
• Stuurt indirect een team aan van ±270 medewerkers (koeriers, TH-operators en support)

Onze operatie draait tussen 06:00 en 22:00 uur, jij bent regelmatig aanwezig op de vloer en dichtbij de operatie.

Over jou

• Jij bent een sterke leider met oog voor zowel resultaat als mensen:
• Je hebt een natuurlijke helikopterview en stelt moeiteloos prioriteiten
• Je bewaakt de balans tussen Respect & Results
• Je schakelt snel en vindt effectief oplossingen voor operationele uitdagingen
• Je hebt sterke coachende vaardigheden en ontwikkelt je team actief
• Je bent analytisch sterk en vertaalt data naar concrete verbeteringen
• Je bent een aanjager met lef en weet resultaat te behalen
• Je hebt ervaring met verandermanagement en implementatie van nieuwe processen
• Je bent ambitieus en wilt samen met je team het verschil maken
• Je hebt de drive om jezelf verder te ontwikkelen en door te groeien

Dit breng jij mee

• Minimaal 3 jaar leidinggevende ervaring
• HBO werk- en denkniveau
• Goede beheersing van Nederlands en Engels
• Kennis van DHL-processen en operatie is een sterke pré

Dit bieden wij

• Een bruto startsalaris vanaf €5,172,- p.m. op basis van 40 uur excl. bonus;
• Een bonus split van 90/10;
• Een contract voor 40 uur per week;
• 23 Vakantiedagen;
• Keuze uit 13 extra vakantiedagen of 6,24% extra salaris;
• Lease auto, telefoon en laptop van de zaak;
• Uitstekende pensioenregeling;
• Een organisatie waar ontwikkeling echt centraal staat; dit betekent dat er veel ruimte is voor interne trainingen en doorgroeimogelijkheden;
• Aandacht voor jou, beloofd.

Contact

Voor vragen kun jij terecht bij onze Recruiter Maaike Mulder via maaike.mulder@dhl.com geen sollicitaties via de mail).

Wij zien jouw sollicitatie graag tegemoet!

Wij werken op een prettige manier samen met een aantal preferred suppliers. Als wij hulp nodig hebben schakelen wij deze preferred suppliers zelf in. Acquisitie door werving- en selectie-, detachering- of uitzendbureaus wordt daarom niet op prijs gesteld.