Job Description

Introduction

En COCUNAT seguimos creciendo y buscamos incorporar un/a Operations Intern para dar soporte al equipo de Sales Operations, participando activamente en el día a día del proceso Order to Cash y en la gestión operativa de pedidos y envíos.

Si te interesa entender cómo funciona la operativa comercial y logística de una marca digital en plena expansión, aprender desde dentro y contribuir a que cada pedido llegue en tiempo y forma, este reto es para ti. Formarás parte de un equipo dinámico y colaborativo, donde la eficiencia operativa y la experiencia de cliente van de la mano.

Your responsibilities

Tendrás un papel activo en el día a día del área de Sales Operations, asegurando que el flujo de pedidos y envíos funcione de forma eficiente y contribuyendo a una experiencia de cliente impecable.

Order Management & Coordination

• Introducir y gestionar pedidos de grandes cuentas en nuestros sistemas internos
• Coordinarte con los equipos implicados (logística, supply, operaciones) para asegurar que todo fluye correctamente
• Hacer seguimiento del pedido de principio a fin: desde su entrada hasta la entrega al cliente
• Controlar y actualizar el estado de los pedidos, asegurando plazos y niveles de servicio
• Dar soporte en el seguimiento de incidencias y su correcta resolución

Logistics & Transport

• Realizar el seguimiento diario de los envíos y coordinarte con transportistas
• Mantener actualizada la información de expediciones en los sistemas internos
• Dar soporte en la gestión documental de envíos (albaranes, etiquetas, tracking)
• Detectar y hacer seguimiento de incidencias de transporte
• Validar información clave de envíos (tracking, fechas de entrega, estado)

Performance & Continuous Improvement

• Hacer seguimiento y control de los principales indicadores de servicio
• Apoyar en el análisis de datos operativos para detectar mejoras
• Colaborar en la preparación de reportings básicos
• Dar soporte en el control de datos de transporte (tiempos de entrega, incidencias, volúmenes)

Operations Support

• Participar en el seguimiento de inventario en tránsito y coordinación con el 3PL
• Apoyar al equipo en momentos de mayor actividad (campañas, lanzamientos, etc.)

Your profile

Buscamos una persona con ganas de aprender, curiosidad por entender cómo funcionan las operaciones de un negocio digital y motivación por aportar desde el primer día.

• Estás estudiando un Grado en ADE, Economía, Ingeniería o similar
• Te interesa el mundo de operaciones, logística y gestión de procesos
• Te manejas bien con Excel (tablas dinámicas, análisis básico de datos)
• Tienes capacidad analítica y atención al detalle
• Eres una persona organizada y sabes priorizar tareas
• Te sientes cómodo/a trabajando en equipo y coordinándote con diferentes áreas
• Tienes una actitud proactiva y orientación a la mejora continua

Además, sumará puntos si:

• Tienes conocimientos básicos de supply chain o logística
• Has tenido alguna experiencia previa en prácticas similares
• Has trabajado con ERP (Business Central, SAP o similares)
• Tienes buen nivel de inglés

Why us?

¿Qué te ofrecemos?

• Prácticas de 4 horas diarias, con aprendizaje real desde el primer día.

• Formación práctica en el área de Sales Operations

• Visión completa del proceso Order to Cash, con foco en logística y supply.

• Acompañamiento continuo y aprendizaje en un entorno cercano, dinámico y resolutivo.

• Contacto con herramientas y soluciones funcionales como ERP, EDI y sistemas de gestión operativa.

• Formar parte de una marca con propósito, en pleno crecimiento y con muy buen ambiente de equipo.

En COCUNAT creemos en aprender haciendo, en la mejora continua y en las personas con ganas de crecer. Si te encaja, nos encantará conocerte

Beneficios ⭐

• Entorno pet-friendly: puedes venir a la oficina con tu mascota.
• Descuentos exclusivos en nuestros productos COCUNAT
• Oficina en el centro de Barcelona (Sant Gervasi).
• Ambiente internacional con más de 10 nacionalidades.

Valores ❤️

• People First creemos que priorizar el bienestar de las personas nos impulsa a trabajar mejor y alcanzar resultados más sólidos.
• Diversidad Promovemos una cultura inclusiva donde cada persona se sienta genuinamente bienvenida, valorada y empoderada para aportar lo mejor de sí misma.
• Dinamismo Somos una startup joven con un ritmo de trabajo ágil y constante, por lo que siempre estarás involucrad@ en nuevos desafíos.
• Sostenibilidad siempre estamos pensando en cómo podemos ayudar al planeta, por eso todas las ideas son bienvenidas.