Job Description

Acerca del puesto Operador Trilíngue Jr.

#SomosAssistCard, uma empresa líder em assistência integral ao viajante.

Nossa missão é ajudar nossos clientes em qualquer inconveniente que lhes seja apresentado

durante a sua viagem, em qualquer parte do mundo. Fornecemos um serviço de qualidade, em seu idioma, disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana.

Na Assist Card, acreditamos que o trabalho em equipe e a paixão são a chave para proporcionar a melhor assistência aos nossos clientes.

Estamos à procura de um novo talento Operador de Assistência Trilíngue Jr para juntar-se à nossa equipe de Assistência.

O que faz um Operador de Assistência em Viagem?

Atende clientes em situações de viagem (nacional e internacional)

Oferece suporte em imprevistos como extravio de bagagem, emergências médicas e reagendamentos.

Qual é o principal desafio da posição?

• Fornecer assistência e apoio aos passageiros (atendimento aos clientes e acionamento dos prestadores de serviço nos 3 idiomas);
• Atuar com empatia, agilidade e foco na solução do problema;
• Seguir condutas de atendimento, scripts e demais processos estabelecidos pelo setor.

Perfil desejado:

Desejável conhecimento básico de informática: pacote office;

Desejável bom relacionamento interpessoal, pro atividade;

Boa comunicação, raciocínio lógico, português, inglês e espanhol fluentes;

Experiência com atendimento ao cliente é bem-vinda (mas não é obrigatória.)

Formação

Ensino médio completo preferência cursando superior

Benefícios

Vale Alimentação: R$ 333,51/mês (sem desconto)

Vale Refeição: R$ 44,00/dia (sem desconto)

Assistência médica e odontológica Bradesco (titular e dependentes) sem desconto

Auxílio internet: R$ 149,00

Auxílio creche: Reembolso mensal de até R$ 536,25 previsto em convenção coletiva para colaboradora mãe, com filho de até 5 anos e 11 meses (mediante apresentação de recibos de pagamento mensal

Jornada

Horário: 6 horas/dias, escala 5X2

Local de trabalho São Paulo (Sistema híbrido) com folgas programadas e previsíveis, garantindo mais equilíbrio entre vida pessoal e profissional.

Por que trabalhar conosco?

Ótimo ambiente, colaborativo e de alta performance;

Oportunidades reais de crescimento;

Reconhecimento pelo seu esforço e resultado.

Na Assist Card queremos que nossos colaboradores sejam os protagonistas da sua própria viagem profissional.

Está pronto para embarcar em um novo vôo?