Job Description

¿Quiénes somos?

Telefónica Servicios Audiovisuales (TSA) es la compañía del Grupo Telefónica creadora de soluciones audiovisuales broadcast desde 1993.

Con sede central en España y oficina en Latinoamérica, TSA destaca por su carácter internacional ofreciendo servicios y soluciones broadcast y multimedia en cualquier parte del mundo. Ofrecemos soluciones de consultoría, diseño e integración de proyectos audiovisuales broadcast end-to-end, soluciones integrales para la producción de televisión, proyectos de innovación como los basados en IA y servicios de plataformas de video DTH, IPTV, OTT, emisión de canales, etc. Nuestros proyectos y servicios se complementan además con formación, coaching y soporte con diferentes niveles de servicio.

También gestionamos el mayor telepuerto totalmente privado de España, mediante el cual se distribuyen más de 700 canales de televisión y radio, además de ofrecer accesos a Internet, Starlink, LAN, Voz IP y datos.

Nuestra experiencia se ha forjado a lo largo de los años a través del diseño, ejecución y soporte de numerosos proyectos y servicios, tanto propios como de nuestros clientes.

Creemos en la orientación al cliente, la innovación y la flexibilidad, y nuestro compromiso es promover soluciones tecnológicas para nuestros clientes, que se ajusten a las necesidades cambiantes de un mundo audiovisual en constante evolución.

¿Cuál será tu principal misión?

Integración en el departamento Centro de Control de Satélites de Armuña de Tajuña (Guadalajara).

Monitorado de servicios, resolución de incidencias y coordinación de forma remota con clientes y proveedores.

Operación, mantenimiento y supervisión de sistemas de comunicaciones satelitales (redes VSAT, antenas transmisoras y receptoras…)

¿Cuáles serán tus principales funciones?

Entre tus principales funciones destacan:

• Gestión y resolución de incidencias de primer nivel
• Monitorización de servicios del CCS
• Escalado de incidencias complejas a N2
• Ejecución de tareas de mantenimiento preventivo y correctivo
• Soporte técnico a instaladores de VSAT

¿Qué necesitamos de ti?

Formación:

Se valorará formación en Telecomunicaciones o experiencia equivalente.

Idiomas:

Valorable inglés nivel medio-alto hablado y escrito.

Experiencia:

Se valorará:

• Capacidad de trabajo en equipo.
• Mentalidad de servicio al cliente (atención telefónica al cliente).
• Gestión de cambio/flexibilidad en base a necesidades del servicio.

Conocimientos Técnicos:

Valorables conocimientos:

• Conocimiento equipos radio frecuencia. Manejo básico de instrumentos de medición (medidores de campo, analizadores de espectros…)
• Conocimientos de comunicación vía satélite y configuración de equipamiento asociado.
• Conocimientos de equipamiento de codificación, decodificación y monitorado de señales de vídeo y audio
• Conocimiento en manejo de equipamiento de codificación/multiplexado/distribución.
• Conocimientos de estándares de compresión (MPEG, HEVC, etc)
• Conocimiento de estructura Transport Streams (ASI e IP)
• Conocimiento de matrices de conmutación (SDI, RF)
• Conocimiento operación sistemas monitorado analizadores, sondas, (TS, RF)
• Conocimientos de Redes IP, entornos unicast, multicast.
• Conocimientos de análisis de red.
• Conocimiento de redes VSAT (valorable experiencia con equipos Hughes).

Mentalidad de servicio al cliente (atención telefónica al cliente) y trabajo en equipo.

Ventajas de formar parte de nuestro equipo:

• Contrato Temporal.
• Cuidamos la flexibilidad, posicionándonos como referente en nuevas formas de trabajo, horarios, jornadas y medidas de conciliación.
• Contarás con descuentos exclusivos por ser empleado de Telefónica en diferentes productos y servicios.
• Acceso gratuito a formación de idiomas (Inglés, Alemán y Portugués) así como a la Universidad de Telefónica y diversos cursos de la plataforma E-learning.
• Podrás estar a la última en digitalización (Oficina Digital, Analítica del Dato, Automatización e Inteligencia Artificial).
• Impulsando tu desarrollo profesional, a través de formación continua adaptada a tus necesidades y motivaciones.
• Ser parte de grandes proyectos a nivel nacional e internacional del mundo audiovisual.
• Telefónica es una de las empresas reconocidas como marca Top Employer, por su entorno favorecedor de crecimiento personal y profesional.