Job Description

Selskapsbeskrivelse

I Securitas er vi stolte av våre dyktige hverdagshelter, som hver dag skaper trygghet og yter service, enten det er på kjøpesenter, i havnetjeneste, i resepsjon eller under utrykning.Vi er i stadig vekst og søker nå etter flere som vil ta del i det viktige samfunnsoppdraget vårt; rett og slett å gjøre din verden til et tryggere sted!

Jobbeskrivelse

Alarmstasjonen er nå på utkikk etter en engasjerte og motiverte Områdeledere.

Securitas har i dag over 50 Securitas Operations Centers (SOC) i verden, hvor vi leverer sikkerhets- og trygghetstjenester innen bedrifts- og privatmarkedet. Vår landsdekkende SOC i Norge sørger for kunders og vekteres sikkerhet og er operativ 24 timer i døgnet. Vi anser det som selve hjertet i Securitas’ operative drift. Securitas Operations Center består av flere enheter, deriblant en Securitassentralen.

Vår ambisjon er å være en kunnskapsledende leverandør av sikkerhetstjenester og -løsninger. Vi griper fatt i kundenes utfordringer ved å ha kvalifiserte og engasjerte mennesker med høy kompetanse innen sikkerhets- og trygghetsfaget, og vi skreddersyr løsninger med ny teknologi.

For å lykkes hos Securitassentralen må du ha evne til å håndtere flere oppgaver samtidig og fungerer godt i en hektisk arbeidshverdag. Du setter høye standarder for deg selv og dine kollegaer, og hjelper til litt ekstra når det virkelig trengs. Du liker å løse problemer og motiveres av å finne gode løsninger for dine kunder og samtidig yte god kundeservice. Vi tilbyr en grundig opplæringsperiode på 5-7 uker, hvor du følger en av våre Vaktledere.

Som Områdeleder på Alarmstasjonen vil man ha ansvar for ledelse, oppfølging og kontroll av et dedikert vaktlag. I tillegg til dette har man opplæringsansvar for alle nye operatører. Vaktleder rapporterer til Operativ leder og inngår i avdelingens ledergruppe.

Arbeidstid er [f.eks. dag, kveld og annenhver helg i turnus.]

Arbeidsoppgaver er blant annet

• Opplæringsansvarlig for alle ansatte tilknyttet oppdragets opplæringsplan
• Ekstraordinær bemanningsplanlegging
• Kvalitetssikre tjenesteutførelsen
• Rapportere om avvik iht. bedriftens rutiner/avvikssystemer
• Oppfølging og veiledning
• Ansvar for jevnlig dialog relatert til arbeidsutførelse og trivsel
• Utarbeide og foreslå instruksverk
• Operativ kundekontakt

Vi ser etter deg som er

• Nøyaktig og effektiv
• Ønsker å utvikle dine lederegenskaper
• Gode språkferdigheter i norsk og engelsk
• Selvstendig og strukturert
• Innovativ og løsningsorientert
• Har gode IKT-ferdigheter og teknisk interesse
• God på å bygge relasjoner internt og eksternt
• Komfortabel med PC og telefon som arbeidsverktøy og evner å multitaske

Securitas tilbyr

• En profesjonell, lærerik og topp moderne arbeidsplass
• Grundig og omfattende opplæring (150 - 200 timer)
• Lønn iht. tariffavtale og ordnede arbeidsforhold
• Pensjons- og forsikringsordninger
• Utdannelse/videreutdannelse i sikkerhetsfaget
• Personlige utviklings- og karrieremuligheter

Kvalifikasjoner

Kvalifikasjoner

• Minimum 2 års arbeidserfaring
• Bestått vekterutdanning
• Må beherske norsk flytende, både muntlig og skriftlig. Test av dette må påregnes
• Meget godt nivå i engelsk muntlig, skriftlig og lesenivå. Test av dette må påregnes
• Ønskelig med erfaring fra Callsenter og/eller kundeservice
• Normalt fargesyn
• Må ha fylt 18 år (jf. Lov om Vaktvirksomhet)
• Tilfredsstillende vandel (jf. Lov om Vaktvirksomhet §8)
• Ønskelig med fagbrev i sikkerhetsfaget

Ytterligere informasjon

Dersom du tenker at du er rette vedkommende for stillingen, vil vi gjerne at du registrerer din søknad allerede i dag!

For ytterligere informasjon vedrørende stillingen, kontakt Kim Nor Halvorsen (Teamleder Alarmstasjon) på tlf: 922 96 004 .

Vi ser frem til å motta din søknad!