Job Description

HEAD OF GROWTH

Ubicación: Bogotá

Propósito del Cargo

Liderar la estrategia de crecimiento comercial del negocio Ocean Freight en Colombia, identificando oportunidades de mercado, desarrollando iniciativas de expansión, impulsando la adquisición y retención de clientes estratégicos y fortaleciendo el posicionamiento de DHL en segmentos y rutas prioritarias. Será responsable de generar crecimiento sostenible en ingresos, rentabilidad y participación de mercado mediante una estrecha colaboración con los equipos comerciales, producto, pricing y operaciones.

Funciones Principales

Estrategia y Crecimiento Comercial

• Diseñar e implementar la estrategia de crecimiento de Ocean Freight (FCL y LCL) para el mercado colombiano, alineada con los objetivos comerciales de la organización.
• Analizar tendencias de mercado, comportamiento de clientes, oportunidades de crecimiento y movimientos de la competencia para identificar nuevas oportunidades de negocio.
• Definir e impulsar planes de desarrollo comercial orientados al incremento de participación de mercado en segmentos y rutas estratégicas.
• Liderar iniciativas para acelerar el crecimiento de ingresos (Revenue Growth) y mejorar la rentabilidad del negocio.
• Identificar oportunidades de expansión en nuevos mercados, industrias, verticales y segmentos de clientes.
• desarrollo de Negocio y Gestión Comercial
• Actuar como referente comercial para el desarrollo y posicionamiento de las soluciones Ocean Freight dentro del país.
• Trabajar de manera conjunta con los equipos de ventas para identificar, desarrollar y cerrar oportunidades de negocio estratégicas.
• Participar en procesos de RFQ y licitaciones de alto impacto, asegurando propuestas de valor competitivas y alineadas con la estrategia comercial.
• Desarrollar relaciones ejecutivas con clientes clave y fungir como sponsor para cuentas estratégicas.
• Apoyar las estrategias de fidelización, crecimiento orgánico y cross-selling dentro de la base actual de clientes.
• Inteligencia de Mercado y Gestión de Producto
• Monitorear permanentemente las dinámicas competitivas del mercado y traducirlas en acciones comerciales concretas.
• Identificar necesidades emergentes de los clientes y contribuir al desarrollo de soluciones que generen ventajas competitivas.
• Colaborar con equipos regionales y locales para implementar estrategias comerciales, iniciativas de pricing y propuestas de valor diferenciadas.
• Generar análisis y recomendaciones basadas en datos para apoyar la toma de decisiones comerciales.
• Liderazgo y Gestión de Desempeño
• Establecer métricas y KPI's de crecimiento relacionados con ingresos, participación de mercado, generación de oportunidades y desarrollo de clientes.
• Realizar seguimiento al cumplimiento de los objetivos comerciales, definiendo acciones correctivas cuando sea necesario.
• Impulsar una cultura orientada a resultados, innovación, crecimiento y enfoque en el cliente.
• calidad, Compliance y Mejora Continua
• Cumplir y hacer cumplir las normas de Calidad y Ambiente establecidas por la organización dentro del marco normativo vigente y los estándares corporativos aplicables.
• Realizar seguimiento a los indicadores de calidad, identificando oportunidades de mejora continua.
• Dar soporte a procesos de auditoría interna y externa cuando sea requerido.

Requisitos

• Profesional en Administración de Empresas, Negocios Internacionales, Ingeniería Industrial, Economía o carreras afines.
• Especialización o estudios de posgrado en áreas comerciales, estrategia, negocios, logística o afines (deseable).
• Mínimo 5 años de experiencia en desarrollo de negocios, estrategia comercial, growth, sales management o roles similares.
• Experiencia liderando iniciativas de crecimiento, expansión comercial o desarrollo de mercado.
• Nivel de inglés avanzado.
• Dominio avanzado de Excel y herramientas de análisis de datos.

Habilidades Clave

• Orientación al crecimiento y desarrollo de negocios.
• Pensamiento estratégico y visión de mercado.
• Capacidad para identificar oportunidades comerciales y generar nuevas fuentes de ingresos.
• Influencia y liderazgo transversal.
• Excelentes habilidades de negociación y gestión de stakeholder
• Comunicación ejecutiva y capacidad de presentación.
• Orientación a resultados y toma de decisiones basada en datos.
• Mentalidad analítica y enfoque en el cliente
• Adaptabilidad y gestión del cambio.
• Resolución de problemas y pensamiento innovador.