Job Description

At First Quantum, we free the talent of our people by taking a very different approach which is underpinned by a very different, very definite culture – the “First Quantum Way”.

Working with us is not like working anywhere else, which is why we recruit people who will take a bolder, smarter approach to spot opportunities, solve problems and deliver results.

Our culture is all about encouraging you to think independently and to challenge convention to deliver the best result. That’s how we continue to achieve extraordinary things in extraordinary locations.

Job description:

Será responsable de brindar soporte administrativo y operativo eficiente y de alta calidad en los servicios para expatriados y servicios compartidos de Recursos Humanos. La posición coordina de manera integral los procesos relacionados con viajes corporativos, documentación laboral, apoyo a colaboradores y actividades administrativas de RR.HH., garantizando el cumplimiento de las políticas corporativas, estándares de servicio y procedimientos vigentes. Asimismo, actúa como punto de contacto clave para empleados, expatriados, stakeholders internos y proveedores externos, contribuyendo a una experiencia positiva del colaborador mediante un servicio oportuno, preciso y orientado al cliente.

Requisitos, Conocimientos y Experiencia

• Título universitario en Recursos Humanos, Administración de Empresas o disciplina relacionada.
• Experiencia en Recursos Humanos, Administración de Viajes, Servicios Compartidos o funciones de soporte administrativo.
• Experiencia coordinando múltiples actividades simultáneamente en un entorno de servicio al cliente.
• Es deseable contar con conocimientos de procesos administrativos de Recursos Humanos.
• Dominio avanzado de Microsoft Office.
• Dominio del idioma inglés requerido (Intermedio o avanzado)

Responsabilidades Específicas Principales y Entregables Esperados

• Coordinar integralmente los arreglos de viaje para expatriados, empleados en rotación, visitantes, consultores y otros viajeros autorizados.
• Coordinar con la Empresa Administradora de Viajes (TMC) y otros proveedores de servicios para asegurar que los servicios de viaje se entreguen de manera precisa, eficiente y de acuerdo con las políticas de la empresa.
• Garantizar que los viajeros reciban documentación completa y precisa, incluidos itinerarios, boletos aéreos, alojamiento y detalles de transporte terrestre.
• Coordinar documentación relacionada con el empleo, incluyendo cartas laborales, firmas de contratos, documentación TDLA y documentación de terminación laboral.
• Mantener registros precisos de empleados, documentos de viaje, bases de datos y otros registros administrativos de Recursos Humanos.
• Responder consultas de empleados y partes interesadas relacionadas con viajes, soporte a expatriados y los servicios compartidos de Recursos Humanos asignados.
• Coordinar actividades con equipos internos de Recursos Humanos, Inmigración y Cumplimiento, Nómina, proveedores externos y otras partes interesadas para garantizar una prestación efectiva del servicio.
• Monitorear solicitudes de servicio y dar seguimiento a acciones pendientes para asegurar el cumplimiento de los niveles de servicio acordados.
• Preparar informes operativos, mantener controles de seguimiento de servicios y contribuir al logro de los KPI y SLA del departamento.
• Identificar oportunidades para mejorar los procesos administrativos y optimizar la prestación de servicios.
• Garantizar el cumplimiento de las políticas de la empresa, la legislación aplicable y los requisitos de confidencialidad.
• Realizar cualquier otra función que le sea asignada.

Aviso de Reclutamiento – Cobre Panamá

First Quantum Minerals ha iniciado un proceso de reclutamiento específico en Panamá para apoyar actividades relacionadas con el programa de Preservación y Gestión Segura (PSM), así como el procesamiento de material previamente extraído y almacenado en existencias.

Deseamos aclarar que este proceso de contratación no representa la reactivación de operaciones mineras.

Las posiciones publicadas tienen como objetivo garantizar la gestión segura del sitio, la protección ambiental, el cumplimiento regulatorio y el manejo responsable de los materiales existentes.

Reconocemos la importancia de una comunicación clara y transparente. Todas las vacantes oficiales se publican exclusivamente a través de nuestra página oficial de Carreras.

Reafirmamos nuestro compromiso con la transparencia y el cumplimiento de la legislación panameña y las autoridades reguladoras correspondientes.

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