Handicap International - Humanity & Inclusion

Oficial de Protección - Gestión Inclusiva de Casos

Handicap International - Humanity & Inclusion  •  Puerto Ayacucho, VE (Onsite)  •  3 hours ago
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Job Description

Quiénes somos

Humanity & Inclusion (HI) / Federation Handicap International, es una organización de ayuda y desarrollo independiente e imparcial, sin afiliaciones religiosas ni políticas, que opera en situaciones de pobreza y exclusión, conflictos y desastres. Trabajamos junto a las personas con discapacidad y a las personas vulnerables para ayudar a satisfacer sus necesidades esenciales, mejorar sus condiciones de vida y promover el respeto de su dignidad y sus derechos fundamentales. Indignados por la injusticia a la que se enfrentan las personas con discapacidad y las poblaciones vulnerables, aspiramos a un mundo de solidaridad e inclusión, enriquecido por nuestras diferencias, donde todos podamos vivir con dignidad. Desde su creación en 1982, HI ha puesto en marcha programas de desarrollo en más de 59 países e interviene en numerosas situaciones de emergencia.

HI vela por la autonomía y la integración de las personas con discapacidad promoviendo el mejoramiento de sus condiciones de vida, el respeto por su dignidad, sus derechos fundamentales y su independencia.

En el continente, HI está presente en Colombia, Cuba, Ecuador, Haití, Perú y Venezuela implementado proyectos a nivel nacional y regional. Los proyectos implementados por HI o a través de sus socios en América Latina se organizan en tres ejes: (i) salud (salud mental y apoyo psico social, rehabilitación, salud y derechos sexuales y reproductivos, protección contra la violencia de género), (ii) protección (protección contra las violencias, gestión inclusiva de casos, desminado humanitario y acción integral contra las minas, educación al riesgo de minas, asistencia a víctimas, transformación de conflicto); (iii) educación inclusiva y medios de vidas sustentables (educación inclusiva, inclusión económica y financiera).

HI está presente en Venezuela en varios estados del país (Amazonas y Miranda). Implementa proyectos en diferentes sectores como el de Salud (Mental y el Apoyo Psicosocial; rehabilitación física y funcional) y Protección en escuelas y comunidades locales.

Misiones / Responsabilidades

Misión General

Bajo la responsabilidad de la Gerente de Proyecto y en coordinación técnica con el/la Especialista Regional de Protección, el/la Oficial de Gestión de Casos contribuye a la implementación del mandato de HI y de su estrategia decenal (StratOp) en Venezuela. Contribuye a la implementación de los proyectos proporcionando conocimientos técnicos especializados, pertinencia, inclusión e impacto, asegurando que la calidad de los proyectos bajo su responsabilidad sea optimizada. Desarrolla en terreno las actividades previstas por los equipos comunitarios, trabaja en estrecha colaboración con el equipo técnico del programa, los socios del consorcio y los actores locales, y contribuye a que la respuesta de protección inclusiva se implemente conforme a los estándares de HI, el marco normativo nacional, los principios humanitarios, la acción sin daño, la salvaguarda y la protección de datos.

Es responsable de la implementación, capacitación (cuando sea necesario), el acompañamiento y la asesoría sobre protección, al equipo del sector, con el fin de asegurar que este/a desempeñe adecuadamente sus actividades técnicas.

DESCRIPCIÓN DE FUNCIONES

Responsabilidad 1: Proporcionar orientación y apoyo técnico a los proyectos

Proporcionar asesoría y apoyo técnico a los proyectos, de acuerdo con los marcos técnicos y las normas generales correspondientes a su área sectorial de intervención.

a. Proporcionar orientación y apoyo técnico adecuados a los/las responsables de proyecto y/o equipo a cargo.

b. Garantizar que las actividades del proyecto se implementen de acuerdo con las normas internas de calidad y los estándares técnicos, y proponer ajustes o mejoras cuando sea necesario.

c. Adaptar la documentación del proyecto según las necesidades, de conformidad con las normas y estándares técnicos globales.

d. Contribuir al reporte periódico de las actividades técnicas dentro de su ámbito de responsabilidad, incluyendo la recopilación y el análisis de los datos técnicos, en coordinación con el equipo del proyecto y el equipo MEAL.

e. Cuando corresponda, coordinar y colaborar con los socios técnicos del proyecto, por delegación del/de la Especialista o del/de la Gerente de Proyecto.

Responsabilidad 2: Desarrolla acciones de Gestoría Inclusiva de Casos (GIC), recopila información, realiza derivaciones y brinda acompañamiento en el proceso de atención de las personas identificadas bajo el proyecto.

Bajo la supervisión del/de la Gerente de Proyecto y el acompañamiento técnico del/de la Especialista Regional de Protección, desarrolla acciones de gestión inclusiva de casos individual, incluyendo un mapeo de actores y servicios locales, recopilación de información, derivaciones seguras y acompañamiento durante el proceso de atención de las personas con necesidades específicas de protección.

a. Llevar a cabo las actividades de acuerdo con el marco metodológico del proyecto y garantizar la inclusión en su ejecución.

b. Responsable de recopilar información relacionada con las actividades sobre el terreno (SurveyCTO y/o otra herramienta seleccionada) y transmitirla al oficial de base de datos de la zona y/o a la persona encargada de la entrada de datos.

c. Es responsable de la GIC con todas sus fases, siguiendo los Procedimientos Estándar Operativos (SOP en inglés) de HI Venezuela para estas acciones.

d. Brindar orientación, información, actividades de sensibilización y atención comunitaria sobre riesgos de protección, derechos, servicios y rutas de referencia.

e. Identificar personas y hogares con necesidades específicas de protección y realizar análisis de riesgos y vulnerabilidades.

f. Gestionar y dar seguimiento a casos de protección conforme a los procedimientos del proyecto y a las normas de gestión inclusiva de casos de HI.

g. Realizar derivaciones seguras y dar seguimiento a la atención recibida por las personas referidas, en coordinación con actores comunitarios, institucionales y humanitarios.

h. Elaborar y actualizar el mapeo de servicios y actores clave para la respuesta de protección en las zonas de intervención.

i. Mantener actualizada la base de datos de servicios disponibles y contactos clave de cada uno de ellos.

j. Seguimiento de los casos remitidos poniéndose en contacto con la parte remitente, los cuidadores y recopilando la información que falte.

k. Difundir un mensaje claro sobre el proyecto y las políticas de HI y adherirse a ellos (por ejemplo, el mecanismo de salvaguarda y reclamación).

l. Adaptar herramientas, materiales y documentación del proyecto según las necesidades de implementación, de acuerdo con los estándares técnicos globales de HI.

m. Garantizar en todo momento el secreto profesional, la confidencialidad de la información compartida por las personas participantes y el respeto del consentimiento informado.

Responsabilidad 3. Promover el aprendizaje técnico basado en los proyectos de conformidad con los marcos técnicos y las normas generales de su ámbito sectorial

Bajo la supervisión del/de la Gerente de Proyecto y el acompañamiento técnico del/de la del/de la Especialista Regional de Protección, contribuye con las acciones de protección inclusiva a nivel comunitario, incluyendo la recopilación de información, derivaciones seguras y acompañamiento durante el proceso de atención de las personas con necesidades específicas de protección.

a. Asegurar que la Especialista Regional de Protección reciba la información que necesita y colaborar con las direcciones técnicas cuando sea necesario.

b. Recopilar los elementos necesarios para los ejercicios de sistematización de experiencias o para la documentación científica.

c. Asegurar que las actividades y documentación del proyecto y el sector de protección se implementen de conformidad con las normas internas de calidad y los estándares técnicos, y proponer ajustes o mejoras cuando sea necesario.

d. Desplegar jornadas móviles comunitarias y otras actividades de protección previstas por el proyecto, en las zonas priorizadas del proyecto.

e. Contribuir al aprendizaje técnico, bajo la responsabilidad del/de la Especialista o Gerente de Proyecto, sobre la base de las buenas prácticas.

f. Ser responsable del aprendizaje técnico de los proyectos a partir de las lecciones aprendidas y las buenas prácticas.

g. Ajustar las actividades de acuerdo con las recomendaciones de auditoría, cuando corresponda.

h. Implementar las recomendaciones destinadas a mejorar la calidad técnica de los proyectos.

i. Garantizar la calidad técnica y la pertinencia de las actividades del proyecto implementadas dentro de su área de especialización; realizar la autoevaluación del proyecto y participar en los ciclos de evaluación bajo la supervisión del/de la Gerente de Proyecto.

j. Supervisar la recopilación de datos para las actividades de investigación.

k. Contribuir a la elaboración de los términos de referencia de las evaluaciones.

Responsabilidad 4: Contribuir al fortalecimiento técnico del sector de protección

Contribuye al desarrollo de capacidades, a la animación técnica del sector y a la mejora continua de las prácticas de protección inclusiva dentro del proyecto y, cuando aplique, con socios y actores clave.

a. Contribuir a los procesos de selección y contratación del personal técnico cuando sea requerido por la organización.

b. Contribuir o liderar formaciones técnicas en su ámbito de experiencia para personal, socios y actores comunitarios, cuando corresponda.

c. Aportar al plan de fortalecimiento de capacidades del personal del sector y apoyar procesos de evaluación técnica cuando se le solicite.

d. Identificar necesidades de formación y acompañamiento técnico de personal, socios y actores locales vinculados a la respuesta de protección.

e. Apoyar espacios de intercambio técnico y comunidades de práctica en coordinación con el equipo técnico.

f. Contribuir al diseño y la recolección de datos operativos para asegurar un seguimiento adecuado de las actividades y el cumplimiento de resultados en su ámbito de experticia.

g. Velar porque el tratamiento de datos se realice conforme a las reglas y principios establecidos por IM/MEAL y por las orientaciones técnicas del sector.

Responsabilidad 5: Contribuir al posicionamiento y la influencia técnica de HI

Contribuir a asegurar la influencia técnica de HI dentro de su ámbito de intervención.

a. Contribuir al posicionamiento y reconocimiento de la experticia de HI y, por delegación, representar técnicamente a la organización en redes y espacios locales, regionales o sectoriales pertinentes.

b. Cuando corresponda, coordinar y colaborar con socios técnicos del proyecto bajo delegación de la Especialista o Gerente del Proyecto.

c. Aportar insumos técnicos a mensajes de incidencia y sensibilización dentro de su ámbito de trabajo.

d. Contribuir a la redacción de contenidos técnicos para la continuidad o expansión del proyecto dentro de su campo de experticia.

e. Apoyar la formulación de nuevas propuestas y oportunidades relacionadas con su ámbito técnico.

Responsabilidad 6: Preparación y respuesta ante emergencias

Contribuye a las acciones de preparación ante emergencias del programa y, en caso de emergencia, adapta su modalidad de trabajo para apoyar una respuesta humanitaria efectiva de HI.

  • Apoyar la implementación de acciones de preparación, contingencia y respuesta, asegurando la continuidad de los estándares técnicos de protección inclusiva en contextos de emergencia.

Otros: Demas funciones que le sean asignadas por su jefe inmediato que no sean incompatibles con su cargo y que no vayan en detrimento de sus demás funciones y condiciones de trabajo.

Requirements

Perfil solicitado:

  • Título universitario en áreas como trabajo social, psicología, pedagogía, ciencias sociales, o campos relacionados.
  • Experiencia anterior en el sector de la protección es obligatoria (mínimo 2 años), y el trabajo previo gestionando y dirigiendo directamente la gestión de casos es una clara ventaja.
  • Es importante contar con conocimientos específicos sobre derechos humanos, discapacidad, y leyes relacionadas con el desplazamiento forzado.
  • Se valora la experiencia previa en trabajo con personas con discapacidad, especialmente en contextos de desplazamiento forzado o crisis humanitarias.
  • Experiencia con estrategias de intervención - Gestión de proyectos sobre el terreno

Competencias Transversales:

  • Toma de decisiones;
  • Programación segura/mitigación de riesgos
  • Normas, orientaciones y marcos jurídicos internacionales relativos a la protección general / Violencia de género (VG/ Protección de la infancia (PI)
  • Análisis y estrategias en materia de protección
  • Implementación de una intervención para proporcionar protección contra la violencia basada en la discapacidad, el género y la edad (DGA, por sus siglas en inglés)
  • Herramientas ofimáticas colaborativas
  • Gestión del estrés
  • Colaborar en una organización global
  • Gestionar una cuestión ética
  • Monitoreo y preparación ante respuesta de emergencias
  • Seguridad en los sistemas de información.
  • Sensibilidad hacia el trabajo humanitario
  • Compromiso y comportamiento ético
  • Cooperación y comunicación
  • Capacidad de síntesis
  • Alta capacidad de planificación, coordinación y negociación (internas y externas)
  • Adaptación al cambio y Resiliencia
  • Agilidad e innovación

Competencias Personales:

  • Valores éticos y crítica constructiva
  • Espíritu de cooperación/colaboración (busca la retroalimentación/ escucha)
  • Sentido de la responsabilidad (interna / externa)
  • Resiliencia ante el estrés y la incertidumbre
  • Autocrítica (escucha y busca mejorar)
  • Pragmatismo, capacidad de adaptarse fácilmente
  • Autonomía y sentido de responsabilidad (centrado en resultados y capacidad de priorización).
  • Sensibilidad cultural, sobre diversidad, género, religión, raza, nacionalidad y edad.
  • Compromiso con la misión, la visión y los valores de HI.

Benefits

Tipo de contrato: Fijo Duración: 11 meses

No. De vacantes: 1

Ubicaciones: Atures, Amazonas, Venezuela Fecha de inicio de labores: 1 de octubre de 2026

La posición está sujeta a aprobación de la financiación del proyecto

Cómo postular

Para formalizar su candidatura, le solicitamos realizar su aplicación exclusivamente a través de está plataforma, el cual es el único canal habilitado para el registro y seguimiento oficial de este proceso

Fecha máxima de postulación: 20 de septiembre de 2026

Nota Importante:

Todas las aplicaciones serán tratadas con la más estricta confidencialidad. HI al ser una organización que promueve la inclusión laboral de las personas con discapacidad, alienta a este grupo de personas a aplicar para esta posición. Si desea solicitar adaptaciones razonables durante el proceso de solicitud, envíe un correo electrónico al correo convocatoria-colombia@colombia.hi.orgindicando en el Asunto “Adaptaciones Razonables” y nuestro equipo de selección lo contactará para proporcionar adaptaciones razonables a la candidatura.

Fecha máxima de postulación: 20/09/2026

Handicap International - Humanity & Inclusion

About Handicap International - Humanity & Inclusion

Humanity & Inclusion is an international organisation specialised in the field of disability. Non-governmental, non-religious, non-political and non-profit making, it works alongside people with disabilities, whatever the context, offering them assistance and supporting them in their efforts to become self-reliant. Since its creation, the organisation has set up programmes in approximately 60 countries and intervened in many emergency situations. It has a network of eight national associations (Belgium, Canada, France, Germany, Luxembourg, Switzerland, United Kingdom, USA) which provide human and financial resources, manage projects and raise awareness of Handicap International's actions and campaigns.

Industry
Nonprofit & NGOs
Company Size
1,001-5,000 employees
Headquarters
Lyon, FR
Year Founded
Unknown
Website
hi.org
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