Job Description

Caribbean University is a non-profit higher education institution with locations in Bayamon, Carolina, Ponce and Vega Baja. It has a holistic and comprehensive, open-door policy towards higher education.

Propósito principal del puesto

Responsable de realizar la promoción y el mercadeo activo de la oferta académica de Caribbean University con el fin de identificar estudiantes prospectos y reclutar estudiantes de nuevo ingreso a la Universidad. Completar el proceso de evaluación y admisión de los estudiantes de nuevo ingreso.

Deberes y responsabilidades

Conocimiento Institucional

• Conocer la Visión y Misión de Caribbean University.
• Dominar la oferta académica de la Institución: carreras cortas, subgraduado, graduado y programas acelerados.
• Entender las modalidades de estudio y su proyección en el mercado laboral.
• Conocer los servicios institucionales ofrecidos en Bayamón y Centros en Carolina, Vega Baja y Ponce.

Mercadeo:

Promoción y Visitas

• Visitar escuelas públicas, privadas, nocturnas, aceleradas, urbanizaciones, residenciales, agencias gubernamentales y otras entidades para orientar y promocionar los ofrecimientos académicos.
• Ofrecer charlas individuales o grupales.
• Participar en ferias, centros comerciales, festivales y eventos promocionales.
• Coordinar visitas con Directores y Consejeros escolares.
• Mostrar las facilidades de la Institución a estudiantes prospectos.
• Participar junto al Departamento Atlético en reclutamiento de atletas.

Estrategia y Seguimiento

• Colaborar en la planificación y revisión de planes anuales de admisiones, mercadeo y reclutamiento.
• Establecer un plan de trabajo semanal y preparar informes de ejecución.
• Redactar informes estadísticos sobre admisiones, escuelas de procedencia, programas más solicitados, entre otros.
• Notificar “leads” obtenidos y realizar entradas en el sistema en 24-48 horas.
• Dar seguimiento telefónico o por mensaje de texto a los prospectos.
• Realizar llamadas de telemercadeo según metas semanales.
• Notificar necesidades de recursos para eventos promocionales.

Materiales y Recursos

• Distribuir material promocional en lugares previamente autorizados.
• Mantener inventario actualizado del material promocional y tecnológico.
• Participar en montajes y desmontajes de exhibidores.
• Enviar material promocional por correo postal, correo electrónico, mensajes de texto y otras aplicaciones autorizadas.

Admisiones:

Atención al Prospecto

• Orientar sobre los requisitos de admisión para todos los niveles académicos.
• Asistir al prospecto a completar la solicitud de admisión.
• Coordinar entrevistas con Especialistas o Directores de programas.
• Ofrecer asesoría académica al estudiante de nuevo ingreso en su primer semestre.

Procesos Administrativos

• Recopilar y validar documentos para el expediente físico y digital.
• Ingresar correctamente la información al sistema Colleague.
• Evaluar cumplimiento de requisitos de admisión.
• Procesar asesoría académica en Registro, luego de revisar la entrada de datos en el sistema y la selección de cursos.
• Tramitar transcripciones de crédito y convalidación de cursos, según sea requerido.

Seguimiento y Comunicación

• Realizar seguimiento a expedientes incompletos mediante llamadas, correos electrónicos, mensajes de texto, y cartas de recordatorio.
• Enviar comunicaciones regulares a prospectos, admitidos y matriculados.

• Atender llamadas telefónicas de prospectos y estudiantes desde la oficina o mediante dispositivo móvil como parte de los beneficios brindados por parte de la Institución.

Responsabilidades Generales y Colaboración

• Cumplir con metas y cuotas establecidas en reclutamiento, admisiones y matrícula de nuevo ingreso.
• Participar de actividades institucionales y de desarrollo profesional según requerido.
• Trabajar en equipo con los compañeros de las oficinas de servicio.
• Estar disponible para trabajar tiempo extra, en horario diurno o nocturno, fines de semana y días feriados cuando sea necesario. Esto es requerido para permanecer como Oficial de Mercadeo y Admisiones.
• Identificar oportunidades de acuerdos colaborativos y canalizarlos al supervisor.
• Asistir a reuniones convocadas por la administración en los distintos recintos o centros.
• Participar en reuniones estratégicas cuando sea requerido.
• Realizar otras funciones requeridas relacionadas a su puesto que le solicite su supervisor.

Qualifications

Cualificaciones

• Grado Asociado o Bachillertao de una universidad o institución acreditada o su equivalente en experiencia en el área de mercadeo.
• 2 años de experiencia en Mercadeo, Ventas o Servicio al Cliente
• Excelentes destrezas de comunicación oral y escrita
• Orientado(a) a servicio al cliente
• Habilidad de oratoria
• Dominio de los programas de Microsoft Office (Word, Excel, Power Point, Outlook) y Colleague
• Disponibilidad para trabajar horarios flexibles
• Disponibilidad para trabajar tiempo extra
• Disponibilidad para viajar dentro y fuera de Puerto Rico

Additional Information

Favor de enviar resumé con evidencia académica.

Patrono con Igualdad de Oportunidades de Empleo