Job Description

Vi välkomnar nu dig som vill göra skillnad genom att leverera service i toppklass till våra 2,7 miljoner kunder! Vi söker nya kollegor med start under våren 2026.

Du är viktig för oss!

Som kundservicemedarbetare på Tre har du en nyckelroll, du är örat mot rälsen och den första kontakten för våra kunder. I din roll hanterar du i första hand inkommande samtal via telefon, men tar även hand om ärenden via mejl och chatt. Du kommer att arbeta i gemenskap med ett härligt team, där ni tillsammans tar ägandeskap för våra kunders ärenden och ser till att lösa alla situationer på bästa möjliga sätt, genom att erbjuda våra kunder den bästa servicen och ett trevligt och professionellt bemötande. Du får också möjligheten att lära dig mer om och arbeta med merförsäljning.

Vi erbjuder dig

• Att vara en del av en av Sveriges bästa arbetsplatser enligt Great Place To Work och vi är stolta samarbetspartner till Women in Tech och Tjejer Kodar
• En tillsvidareanställning på 80 % (32 timmar/vecka), 4-dagars arbetsvecka, fast grundlön, provision samt månadsbonus
• En unik utbildning och certifiering i kommunikationsmetoden CXP, Customer Excellence Program
• Kontinuerlig utbildning och utveckling, tjänsten inleds med introduktionsutbildning och efter erbjuds du individanpassade utbildningar
• Att vara en del av att leverera kritisk infrastruktur och bidra direkt till samhällsnyttan

Mer om dig

Vi söker dig som vill göra vardagen enklare för våra kunder och bidra till att stärka Tre som varumärke. Du trivs med att hjälpa människor, är engagerad och gillar att lösa problem. Du är en lagspelare med en nyfiken inställning och ser lärande som en naturlig del av jobbet. Du anpassar dig smidigt till olika människor och situationer, visar uthållighet och drivs av att nå resultat. Med ditt engagemang inspirerar du både kunder och kollegor. Du behöver vara över 18 år och kunna prata och skriva obehindrat på svenska och engelska.

Vi tror på balans mellan jobb och fritid. Därför är denna tjänst på 80 % (32 timmar/vecka), vilket innebär en 4-dagars arbetsvecka Det här är ett upplägg för dig som vill ha en långsiktig, trygg anställning och samtidigt mer utrymme för livet utanför jobbet.

Lite praktisk information

• Tjänsten är på 80 % med start i februari och mars I samband med din ansökan får du ange när du är tillgänglig att börja, så matchar vi det mot våra planerade starter.
• Vi arbetar från vårt fina 3hus vid Globenområdet , Stockholm, mellan kundservice öppettider: mån-fre kl. 09.00-18.15 och du kommer att schemaläggas utifrån bemanningsbehovet.

Så går vår rekryteringsprocess till ✨

Eftersom vi rekryterar till flera starter under vintern arbetar vi med löpande urval under en längre period. Det kan innebära att det ibland dröjer lite innan du får återkoppling, men du kan känna dig trygg i att vi går igenom alla ansökningar noggrant

1. Ansökan: Smidigt och enkelt, genom att besvara några utvalda frågor. Inget CV eller personligt brev behövs.
2. Tester: Om du uppfyller våra grundläggande krav, så som ålder och tillgänglighet, får du inbjudan till att genomföra våra tester. Dessa är en viktig del av vår helhetsbedömning, så gör de gärna så snart som möjligt för att fortsätta vara med i racet!
3. Telefonintervju: Här går vi igenom rollen och stämmer av om vi är en bra match, från ditt håll och vårt håll.
4. Intervju på plats: Du får komma på en kompetensbaserad intervju på plats och se mer av hur det är att jobba hos oss.
5. Referenser & bakgrundskontroll: Vi genomför referenstagning och en bakgrundskontroll.
6. Erbjudande: Om allt känns bra från båda håll, ser vi fram emot att välkomna till till vårt team!

Välkommen med din ansökan!

Låter det här som något för dig? Vad roligt, vi ser fram emot din ansökan!

Att söka jobbet är enkelt och går snabbt, du behöver bara besvara några urvalsfrågor direkt i annonsen. Vi tar inte emot CV eller personligt brev, eftersom vi är mer intresserade av vem du är och vad du kan bidra med, än vad du gjort tidigare. För att ge alla samma chans att visa sin potential använder vi tester som första steg i rekryteringsprocessen.

För våra slutkandidater genomför vi en bakgrundskontroll. Du får mer information om detta under rekryteringsprocessen.

Varmt välkommen till oss på Tre!