Job Description

Résumé du poste

Nous recrutons des conseillers clients en réception d'appel pour un projet B2B + prime de technicité

Résumé du poste :

Vous êtes motivé(e) par la relation client et souhaitez travailler dans une entreprise dynamique et humaine ? Foundever recrute des Conseillers pour son site à Casanearshore.

Votre mission :

Apporter un support complet et de qualité aux clients tout en garantissant leur satisfaction et fidélisation.

En tant que Conseiller, vous serez amené(e) à :

• Réceptionner et gérer les appels entrants des clients.
• Écouter, diagnostiquer les besoins et apporter des solutions adaptées avec précision.
• Proposer des ventes additionnelles en réponse aux demandes.
• Appliquer les processus établis et maîtriser les outils internes.
• Communiquer toute information utile pour améliorer la qualité du service.
• Atteindre et dépasser les objectifs qualitatifs et quantitatifs fixés.

Principales responsabilités :

Nous recherchons des candidats motivés et à l’écoute, ayant :

• Un niveau de formation Bac ou plus.
• Un excellent niveau de français, aussi bien à l’oral qu’à l’écrit.
• Un sens aigu du service client et une fibre commerciale.
• Une bonne maîtrise de l’outil informatique.
• Assiduité, ponctualité et un sens de l'engagement.

Avantages Sociaux :

• Une rémunération attractive (salaire fixe + primes de performance +technicité+ vente).
• Un contrat CDI dès le premier jour de formation,
• Une formation rémunérée à 100 % pour vous mettre dans les meilleures conditions,
• Des avantages sociaux complets : assurance maladie, cotisation sociale,
• Un environnement de travail convivial avec un espace détente (club social, animations, bons d'achat, tombola, jeux de société, babyfoot),
• Transport assuré pour plus de confort.

Amplitude horaires

• 08h00 - 19h00