Job Description

• Etablissement : Hôtel Louvre-Lens
• Type de contrat : CDD - 12 mois
• Temps de travail : Temps plein
• Lieu: Lens

L'entreprise

L’emplacement idéal de l’hôtel, directement face au Musée du Louvre-Lens, permet aux clients de profiter de tous les trésors patrimoniaux de la région.

L’hôtel compte 52 chambres, un restaurant qui révèle le patrimoine culinaire de la région, un bar où se rencontrent visiteurs et Lensois, un espace bien-être et détente et 4 salons.

Au travers de ses recrutements, notre entreprise cultive une politique en faveur de la diversité, de l'égalité professionnelle et de l'emploi des travailleurs handicapés.

Description du poste

• Vous assurez l’accueil et la réception des clients pendant la nuit ;
• Vous traitez les réservations ;
• Vous veillez à la qualité des prestations offertes aux clients ;
• Vous êtes responsable de l’hôtel après les départs des responsables de jour;
• Vous garantissez le calme et la sécurité au sein de l’hôtel (sécurité des personnes et de l’établissement) ;
• Vous prennez toutes les décisions importantes en cas d’urgence;
• Vous établissez la clôture des opérations de comptabilité du jour pour la réception ;
• Vous faite un compte-rendu au petit matin et transmet les demandes des éventuels clients au réceptionniste qui prend sa relève ;
• Vous prennez note des demandes clients : PDJ, taxis, etc.

Profil recherché

• Première expérience réussie en Réception.
• Vous avez une présentation impeccable, une aisance d’élocution et un langage soutenu, un sens de l’accueil et du service.
• Vous êtes disponible, adaptable et autonome.
• Vous maîtrisez impérativement le Français et l'Anglais. Une autre langue est un atout.

Avantage:

• Prime mensuelle sur objectif.
• Planning sur 2 semaines : jour de repos consécutif
• - Semaine 1: 3j Travaillés + 4 repos
• - Semaine 2 : 4j Travaillés + 3 repos

Réf: d91168cb-7166-492b-bd61-ed08ee5e1f6e