Job Description

Descrizione dell'azienda

Borgo Pignano Florence è un raffinato boutique hotel immerso in un parco di 5 ettari sulle colline fiorentine, a pochi minuti dal centro storico di Firenze. La struttura, parte della prestigiosa collezione Relais & Châteaux, offrirà 32 camere e suite eleganti, una villa privata, una spa esclusiva, una piscina riscaldata, due ristoranti e suggestivi spazi per eventi. Un’oasi di relax e raffinatezza nel cuore della Toscana.

Descrizione del lavoro

Il Valletto Notturno è una figura chiave nel team del front office durante il turno notturno, responsabile di garantire un’esperienza di arrivo e partenza impeccabile per gli ospiti anche nelle ore serali e notturne, mantenendo gli elevati standard di Borgo Pignano.

Oltre alla gestione e movimentazione dei bagagli, il Valletto Notturno assicura la sicurezza e l’ordine delle aree di ingresso e di servizio, mantenendo un ambiente accogliente e professionale.

Durante il turno, si occupa inoltre delle pulizie e del mantenimento dell’igiene delle zone comuni, della hall, del bar e del ristorante, garantendo spazi sempre puliti e ordinati.

RESPONSABILITÀ e COMPITI PRINCIPALI

• Accogliere gli ospiti all’arrivo ed assistere gli ospiti in casa o in partenza, nel rispetto degli standard di servizio di Borgo Pignano
• Gestire il trasporto e lo stoccaggio dei bagagli in modo sicuro ed efficiente durante tutto il turno.
• Monitorare e mantenere l’ordine e la sicurezza delle aree di ingresso, delle zone di servizio e delle aree comuni.
• Assicurare che gli spazi di accesso alla struttura siano sempre puliti, ordinati e accoglienti.
• Effettuare le pulizie e il mantenimento dell’igiene nelle zone comuni, inclusi hall, bar e ristorante, secondo gli standard di Borgo Pignano.
• Dare supporto al Night Manager per soddisfare le richieste degli ospiti
• Segnalare tempestivamente eventuali anomalie, problemi di sicurezza o richieste particolari degli ospiti ai supervisori o al responsabile di turno.
• Fornire assistenza ed informazioni base agli ospiti in merito ai servizi dell’hotel e alla struttura.
• Supportare le operazioni interne dell’hotel, inclusa la movimentazione di merci e attrezzature necessarie durante il turno notturno.
• Garantire la cura e la manutenzione delle aree affidate, contribuendo a mantenere un ambiente ordinato e sicuro anche durante le ore notturne.

Qualifiche

REQUISITI

• Esperienza di lavoro di almeno 1 anno, maturata preferibilmente in contesti di lusso
• Conoscenza Inglese : B1 e buona conoscenza della lingua Italiana
• Predisposizione al lavoro di squadra, capacità di ascolto attivo e proattività
• Flessibilità nel lavorare su fine settimana, notti e festivi.
• Referenze

No alloggio

Sede di lavoro: Firenze, Via Bolognese 89

Informazioni aggiuntive

COSA OFFRIAMO

• Contratto di lavoro a tempo determinato a partire da Maggio di 8 mesi come da CCNL Settore Turismo
• Iniziative di wellbeing ed eventi che favoriscono collaborazione ed inclusione
• Scontistiche presso il nostro sister hotel pari a 50% sulla ristorazione
• Attività di formazione, sviluppo e
• Credito welfare al raggiungimento della soddisfazione degli ospiti
• Servizio mensa
• Divisa e lavaggio divisa
• 40 ore settimanali su 5 giorni con due giorni di riposo rotativi

No alloggio

Sede di lavoro: Firenze, Via Bolognese 89