Job Description

Descripción de la empresa

¡Únete a Novotel Barcelona City y Desarrolla Tu Carrera en la Hospitalidad!

En Novotel Barcelona City buscamos una persona dinámica, organizada y con pasión por la experiencia del cliente para unirse al equipo de Recepción de Novotel Barcelona City.

Si te apasiona el mundo hotelero, disfrutas creando experiencias memorables y quieres crecer dentro de una compañía internacional líder, esta oportunidad es para ti.

¿Por Qué Trabajar Con Nosotros?

En Novotel Barcelona City creemos que el turno de noche es mucho más que cerrar el día.

Es garantizar tranquilidad, seguridad, organización y una experiencia impecable para cada huésped, incluso a las 3 de la mañana.

Somos uno de los hoteles emblema de Accor, la cadena hotelera líder en Europa. Un hotel grande, internacional, dinámico y lleno de movimiento. Aquí, cada noche cuenta.

Y ahora mismo estamos en un momento importante: seguimos construyendo un equipo de recepción sólido, humano y comprometido.

Queremos incorporar a alguien que disfrute del ritmo nocturno, que tenga autonomía y que quiera crecer con nosotros.

Descripción del empleo

¿Qué harás en tu día a día?

Como Night Auditor formarás parte esencial de la operación del hotel durante la noche. Entre tus responsabilidades estarán:

• Dar la bienvenida y atender a los huéspedes durante el turno nocturno.
• Gestionar check-ins y check-outs.
• Garantizar la seguridad y tranquilidad del hotel durante la noche.
• Realizar el cierre diario de caja y auditoría nocturna.
• Revisar facturación, producción y procedimientos administrativos.
• Gestionar incidencias y peticiones de huéspedes.
• Coordinarte con otros departamentos para asegurar la continuidad operativa.
• Preparar la operativa para el equipo de mañana.
• Contribuir a los objetivos del departamento y del programa ALL.

Queremos personas que no se limiten a “cubrir una noche”, sino que quieran aportar valor real al equipo y al hotel.

Requisitos

¿A quién buscamos?

En Accor hablamos de los Heartist: personas que combinan corazón y profesionalidad.

No buscamos únicamente a alguien que haga cierres o revise facturación.

Buscamos a alguien que transmita confianza, mantenga el control de la operativa y cuide la experiencia del huésped durante toda la noche.

Buscamos a alguien que:

• Disfrute del trato humano y haga sentir acompañado al huésped incluso en horario nocturno.
• Sea responsable, ágil, organizado y detallista.
• Mantenga la calma y el foco en momentos de presión.
• Tenga autonomía y capacidad de toma de decisiones.
• Sea resolutivo y tenga mentalidad operativa.
• Disfrute trabajando en equipo, aunque el turno sea más independiente.
• Tenga buen nivel de francés e inglés (otros idiomas son un plus).
• Sea flexible, proactivo y con ganas de aprender.

Necesitamos actitud, compromiso y ganas de construir.

Porque la técnica se aprende. La implicación, no.

Información adicional

¿Qué te ofrecemos?

• Formar parte de un hotel flagship dentro de la cadena nº1 en Europa.
• Un equipo cercano, profesional y con muy buen ambiente.
• Trabajar en pleno centro de Barcelona.
• Parking gratuito para empleados.
• Un entorno internacional, dinámico y lleno de oportunidades.
• Crecimiento real dentro de Accor.
• Formación continua.
• Estabilidad y autonomía en un puesto clave para la operación.
• La oportunidad de formar parte de una recepción en plena evolución.

SOBRE NOSOTROS

Accor es uno de los grupos hoteleros más grandes del mundo, pero en Novotel Barcelona City seguimos creyendo en algo sencillo: las personas hacen la diferencia.

Trabajamos con personas auténticas, cercanas y comprometidas con crear experiencias memorables tanto para el huésped como para el equipo.

¿Te vibra lo que has leído?

¿Te imaginas formando parte de este equipo?

Estamos deseando conocerte.