Job Description

Descrizione dell'azienda

A Polignano a Mare, in una tenuta affacciata sul blu profondo dell’Adriatico, questa dimora del XVIII secolo dai muri imbiancati a calce evoca un tipico casale agricolo pugliese. La famiglia Valentini, proprietaria della Masseria AuraTerrae, propone un soggiorno dove scoperta della natura, benessere e gastronomia locale si fondono in un’esperienza autentica. In questa residenza che ha conservato il suo carattere rurale, impreziosita da arredi dal gusto contemporaneo e deciso, riaffiorano ovunque i segni dell’architettura originaria: soffitti a volta, nicchie, curve, antiche pavimentazioni in pietra. Le camere e le suite sono ricavate nell’antica cisterna, nel vecchio ovile o nel colombaio, mentre i 24 ettari di vigneti e frutteti disegnano un paesaggio ideale per lunghe passeggiate nella luce del Sud. Alla Masseria AuraTerrae, le giornate si scandiscono tra un bagno in una delle due piscine panoramiche, un trattamento nella Spa, un’uscita in mare o la visita di uno dei numerosi siti dichiarati Patrimonio dell’umanità dall’UNESCO

Masseria Terra Aurea è un hotel 5 stelle a Polignano a Mare, pensato per offrire un’ospitalità di alto profilo in un contesto autentico e raffinato, dove accoglienza, cura del dettaglio e valorizzazione del territorio si traducono in un’esperienza esclusiva per una clientela italiana e internazionale.

Descrizione del lavoro

Stiamo cercando un/una addetto/a alla contabilità notturna attento/a ai dettagli e professionale che entri a far parte del nostro team nel settore ricettivo a Polignano a Mare, in Italia. In qualità di addetto/a alla contabilità notturna, sarete una presenza rassicurante e affidabile durante le ore notturne, garantendo ai nostri ospiti un soggiorno impeccabile e mantenendo i più elevati standard di servizio ed eccellenza operativa. Questo ruolo offre un’opportunità unica di lavorare in autonomia pur facendo parte di un team collaborativo e solidale che valorizza l’efficienza, la precisione e la soddisfazione degli ospiti. - Fornire un servizio clienti eccezionale agli ospiti durante il turno notturno, rispondendo prontamente e in modo professionale a tutte le richieste e domande con discrezione e cortesia

• Gestire le operazioni di reception durante le ore notturne, inclusi check-in, check-out e comunicazioni con gli ospiti - Elaborare e riconciliare tutte le entrate in contanti, le transazioni con carta di credito e i registri finanziari con meticolosa accuratezza - Eseguire le procedure di chiusura di fine giornata, compresa la generazione di report finanziari e la verifica che tutta la documentazione contabile sia completa e organizzata
• Tenere registri dettagliati e accurati di tutte le transazioni degli ospiti e delle attività dell’hotel durante il turno notturno - Monitorare e risolvere eventuali problemi o preoccupazioni impreviste degli ospiti con prontezza di spirito e capacità di risoluzione dei problemi - Utilizzare i sistemi di prenotazione e i sistemi POS (Point of Sale) per gestire le prenotazioni, l’assegnazione delle camere e la fatturazione
• Effettuare controlli di sicurezza regolari e garantire la sicurezza e l’incolumità degli ospiti e dei beni dell’hotel - Comunicare in modo efficace con il personale del turno diurno tramite note di passaggio di consegne e rapporti dettagliati - Mantenere in ogni momento un aspetto e un comportamento professionali - Supportare le operazioni generali dell’hotel fornendo assistenza in varie mansioni amministrative secondo necessità

Qualifiche

• Comprovata esperienza nel servizio clienti, con spiccate capacità interpersonali e comunicative (scritte e verbali) - Competenza comprovata nell’uso dei sistemi di prenotazione e dei software per i punti vendita (POS) - Conoscenza delle tecniche contabili di base e delle procedure di gestione del contante - Spiccate capacità organizzative e di gestione del tempo, con la capacità di stabilire le priorità tra più attività
• Eccellente attenzione ai dettagli e capacità analitiche, in particolare per quanto riguarda l’accuratezza finanziaria - Capacità di lavorare in modo autonomo durante i turni notturni, mantenendo flessibilità e adattabilità - Comprovata capacità di rispondere in modo rapido ed efficace a situazioni impreviste e alle richieste degli ospiti - Senso di responsabilità e affidabilità, con l’impegno a mantenere standard professionali - Autocontrollo, discrezione e capacità di gestire in modo riservato le informazioni sensibili relative agli ospiti
• Aspetto curato e comportamento professionale - Competenze informatiche di base e disponibilità ad apprendere nuovi sistemi di gestione alberghiera - Resilienza e capacità di risolvere i problemi per gestire situazioni impegnative con compostezza - Disponibilità a lavorare con turni notturni su base regolare - Capacità di lavorare in modo collaborativo con i membri del team e di supportare i colleghi durante i cambi di turno
• Padronanza della lingua italiana e della lingua inglese.

Informazioni aggiuntive

Full time, no turni spezzati. Orario dalle 23:00 alle 7:00.

No vitto e alloggio.

Parcheggio disponibile per lo staff

Formazione interna su procedure operative e introduzione al circuito Relais & Châteaux

Scontistiche riservate ai dipendenti