Job Description

Descripción de la empresa

¡Únete a Novotel Barcelona City y Desarrolla Tu Carrera en la Hospitalidad!

¿Estás list@ para impulsar tu carrera en una de las cadenas hoteleras más prestigiosas del mundo? ¡En Novotel Barcelona City, buscamos a alguien como tú! Si la hospitalidad es tu pasión y la atención al detalle tu fortaleza, esta es la oportunidad perfecta para crecer y desarrollarte en el sector hotelero, en pleno corazón de Barcelona.

¿Por Qué Trabajar Con Nosotros?

Novotel Barcelona City es mucho más que un lugar de trabajo: es una experiencia. Como parte del grupo Accor, te unirás a una red global de más de 5.300 hoteles en 110 países, todos comprometidos con la excelencia en el servicio. Accor es sinónimo de innovación, con programas de sostenibilidad, bienestar y desarrollo profesional que te permitirán no solo trabajar, sino también evolucionar en una carrera de largo plazo.

Al ser parte de la familia Accor, contarás con recursos y programas exclusivos diseñados para fomentar tu crecimiento y bienestar personal. Desde formaciones internacionales hasta acceso a eventos y promociones especiales, siempre tendrás el respaldo de una marca de renombre mundial.

Descubre la vida que te espera en Accor, visita https://careers.accor.com/

Descripción del empleo

Responsabilidades Principales

• Recepción y Atención al Cliente: Dar la bienvenida a los huéspedes y gestionar su estancia desde la llegada hasta la salida, asegurando una experiencia excepcional.
• Auditoría Nocturna: Realizar el cierre contable diario, conciliando todas las transacciones y elaborando informes para la dirección.
• Gestión Administrativa: Procesar pagos, llamadas y solicitudes utilizando el sistema de gestión hotelera (PMS).
• Gestión de Comunicaciones: Procesar llamadas de despertador y controlar la centralita durante el turno nocturno.
• Fidelización del Cliente: Promover la lealtad mediante el programa ALL, asegurando que los huéspedes conozcan y aprovechen sus beneficios.

El Night Auditor contribuye a la satisfacción del cliente ofreciendo servicios de calidad con un enfoque cálido y profesional, garantizando un entorno tranquilo durante la noche.

Requisitos

Qué Buscamos en Ti?

• Pasión por la Hospitalidad: Te encanta tratar con personas y garantizar una experiencia excepcional.
• Habilidades de Comunicación: Tienes una excelente capacidad de comunicación en español, inglés y francés (otros idiomas serán valorados).
• Experiencia Previa: Si ya has trabajado en recepción, auditoría nocturna o atención al cliente, ¡mucho mejor!
• Autonomía y Responsabilidad: Capacidad para trabajar de forma independiente y con atención al detalle.
• Disponibilidad: Para trabajar en turnos nocturnos, fines de semana y festivos.
• Capacidad para Trabajar en Equipo Disfrutas de un entorno dinámico y colaborativo.

Información adicional

• Lo Que Te Ofrecemos:

Desarrollo Profesional Oportunidades de formación continua y posibilidad de crecimiento dentro de Accor Beneficios Exclusivos Descuentos en estancias en hoteles de la cadena, viajes, restaurantes y más, a nivel mundial. Ambiente Multicultural Un entorno de trabajo dinámico, internacional y lleno de energía en una ubicación céntrica en Barcelona.

¡Únete a Novotel Barcelona City y empieza una carrera emocionante en la hospitalidad!