Job Description

Descripción de la posición:
La posición es responsable de servir como un punto de contacto directo con los clientes, en la ejecución de labores técnicas especializadas de gestión, operación y mantenimiento de equipos en las plataformas de Networking, asegurando que estos reciban una adecuada atención y cumplimiento en niveles de servicios a incidencias y solicitudes.

Responsabilidades:
Cumplir con tiempos de respuesta, atención, y SLAs.
Cumplir con las tareas asignadas por el cliente, en tiempo y con la calidad esperada.
Velar por correcto funcionamiento de equipos networking con mitigación de vulnerabilidades.

Grado Académico: Graduado universitario o estudiante avanzado (más de 80%) en Ingeniería Telemática, en Ingeniería en sistemas, Ciencias de la Computación y afines.

Experiencia:
• Al menos 4 años de experiencia comprobada en el área de networking, con un enfoque en redes empresariales distribuidas (Enterprise Networking).
• Amplio conocimiento y experiencia en redes empresariales, especialmente Cisco y Meraki, incluye amplio conocimiento y experiencia en redes inalámbricas.
• Conocimiento y experiencia en cableado estructurado. • Amplio conocimiento en protocolos de comunicación, OSPF, BGP, EIGRP, entre otros.
• Inglés técnico básico

Certificaciones: • Debe tener al menos la certificación vigente Cisco CCNA.