Job Description

Droom jij van een buitenlands avontuur? 🌍 Wonen en werken in het prachtige Bulgarije is nu binnen handbereik! 🇧🇬✨

Wij zijn op zoek naar enthousiaste collega's voor een mensgericht, ambitieus en supergezellig bedrijf in Sofia! Ben jij klaar voor een frisse start in je persoonlijke én professionele leven? Grijp dan nu je kans en duik in dit nieuwe avontuur! 🎉

Voor een van de allergrootste namen in de sector van de extralegale voordelen (dienstencheques) zoeken wij een Customer Care Agent die vloeiend Nederlands of Vlaams spreekt, gecombineerd met een goede dosis Engels. 🗣️💬

🔥 Wat ga je doen?

Als Customer Care Agent ben jij de redder in nood voor onze klanten! Je behandelt inkomende en uitgaande oproepen én regelt de administratie rondom dienstencheques (gebruikt voor o.a. schoonmaak, strijken, boodschappen en speciaal transport). 🧼🚗

Jouw takenpakket:

• 📞 Telefoon op één: Bellen en gebeld worden heeft altijd jouw prioriteit!
• 📧 Vragen beantwoorden: Je helpt klanten via mail en telefoon met vragen over het gebruik, de bestelling, terugbetaling en omruiling van cheques.
• 💻 Website-support: Helpen bij het registreren, inloggen of het wijzigen van persoonlijke gegevens.
• 🕵️‍♂️ Problemen oplossen: "Mijn bestelling is er niet" of "Ik heb betaald maar niets ontvangen"? Jij zoekt het uit!
• 📜 Fiscale attesten: Je helpt klanten bij de aanvraag voor hun belastingaangifte.
• 🤝 De spilfiguur zijn: Jij bent de onmisbare schakel tussen regio's, schoonmaakbedrijven en klanten!

🎒 Wat neem je mee?

• 🗣️ Je spreekt en schrijft vloeiend Nederlands/Vlaams én hebt een goede talenkennis Engels.
• 🎓 Je hebt minimaal een diploma secundair onderwijs.
• 💻 Je bent handig met pc's, MS Office en bij voorkeur CRM-systemen.
• 📞 Ervaring in een contact center? Dat is een dikke plus! ➕
• 🧠 Jouw superpowers: Je bent communicatief, luistert écht, denkt analytisch, blijft positief, bent flexibel en multitasken is jouw tweede natuur! 💥

🎁 Wat krijg je ervoor terug?

• 💰 Een marktconform basissalaris.
• ✈️ Een geweldig Relocation Package om jouw verhuizing soepel te laten verlopen!
• 🧑‍óó Er een betaalde training om je helemaal klaar te stomen.
• 🎉 Een superleuk, mensgericht callcenter met een geweldige werksfeer!
• 📈 Volop doorgroeimogelijkheden voor jouw carrière.

📍Locatie

Het bruisende Sofia, Bulgarije!

#Recruit4Work #Vacature #Klantenservice #CustomerCare #SalesTalent #BuitenlandseUitdaging #JobAlert