Job Description

Onze klant is een wereldleider op het gebied van contactcenterdiensten en je gaat werken bij het Mercedes-Benz Customer Service-team in Griekenland, waar je Mercedes-klanten helpt.

• Thuiswerken
• Communiceren met klanten via telefoon, chat en e-mail
• Cases volgen en opvolgen om ervoor te zorgen dat ze op een efficiënte en tijdige manier worden afgesloten
• Een hoge klanttevredenheid handhaven, als vertegenwoordiger van een groot merk
• Sterke, professionele relaties onderhouden met alle partners en te allen tijde empathie tonen
• Werken aan het behalen van de doelstellingen zoals vastgelegd in de opdrachtomschrijving van de klant en de interne doelstellingen

Requirements

• Vloeiend Nederlands
• Zeer goede communicatieve vaardigheden in het Engels
• Uitstekende communicatieve en sociale vaardigheden, evenals probleemoplossend vermogen
• Computervaardigheden/technisch onderlegd
• Vindingrijk, in staat om te multitasken
• Gedijt goed als teamspeler in een snelle, energieke, veranderingsgerichte omgeving

Benefits

• Volledige ondersteuning om je verhuizing naar Griekenland te vergemakkelijken (onze klant betaalt je vliegtickets, hotelaccommodatie en helpt je bij het zoeken naar een woning (dit alles zonder kosten voor jou)
• Concurrerend maandsalaris + 2 extra salarissen per jaar
• Zorgverzekering en tal van andere kortingen
• Volledige opleiding door gecertificeerde instructeurs
• Professionele groei- en ontwikkelingsmogelijkheden
• Speciale evenementen en initiatieven op het gebied van maatschappelijke betrokkenheid en sociale verantwoordelijkheid
• Gratis online cursussen Grieks.
• Moderne bedrijfsruimten, die een geweldige werkomgeving bieden met ontspannende pauzeruimtes.
• Werk voor een Great Place to Work-gecertificeerd bedrijf dat diversiteit bevordert en gelijke kansen biedt aan iedereen, ongeacht geslacht, etniciteit, religie, cultuur of leeftijd.