Job Description

Şirket Tanımı

34 ülkede binlerce üreticiyi milyonlarca müşteri ile buluşturan dünya şirketi METRO Türkiye olarak, Satış Gücü (Sales Force) ekibinde çalışacak “Müşteri Geliştirme Uzmanı" arıyoruz. Pozisyonun lokasyonu Ankara - Mamak olacaktır.

İş Tanımı

• Müşterilerini telefon ile arayarak sipariş alır, aksiyon ürünlerini paylaşır, ürün tekliflerini paylaşır.
• Müşterilerinin sevkiyat sıklığını analiz eder, frekansı arttırmak için düzenli iletişim kurar.
• Hedef müşterilerininin bilgilerini eksiksiz olarak sistemde güncel tutar.
• Sistem üzerinden gelen müşteri geri bildirimlerini takip eder ve Saha Müşteri Yöneticisi ile paylaşarak sonuçlarını takip eder.
• Hedef müşterilerindeki alacakları düzenli takip eder ve müşteri tahsilatlarının zamanında yapılması için müşterilerini ve Saha Müşteri Yöneticileri’ni bilgilendirir.
• Ay sonuçlarının, hedef gerçekleştirmelerinin, departman ve müşteri gelişimlerinin değerlendirildiği aylık kapanış toplantılarına katılır. Talepler ve gelişmelerle ilgili tüm birimleri bilgilendirir.

Nitelikler

• Tercihen lisans bölümü mezunu,
• Özellikle telefonla satış ve müşteri yönetimi alanında 1-2 yıl deneyimli,
• Analitik, proaktif ve sonuç odaklı,
• Ticari bakış açısı ve satış başarma arzusu yüksek,
• MS Office Programlarını iyi derecede kullanabilen,
• Telefonda İkna kabiliyeti yüksek, inisiyatif alabilen,
• Takım çalışmasına yatkın, müşteri odaklılığı yüksek,
• Dinamik bir ortamda hedef odaklı çalışabilecek,
• Erkek adaylar için askerliğini tamamlamış.

Ek Bilgiler

Siz de tutku ile sınırlarınızı zorlayarak kendi kariyer tarifinizi yaratmayı istiyorsanız, büyük ailemizin bir parçası olma fırsatını yakalayın, aramıza katılın!