Job Description

Qual é o teu trabalho?

Assegurar a eficiência das operações de condução e manobra de veículos ligeiros, de acordo com os padrões do hotel, certificando-se da satisfação do hóspede.

No InterContinental Hotels & Resorts, procuramos pessoas carismáticas, confiantes e de espírito internacional; pessoas que saibam o que é necessário para superar as expectativas dos hóspedes.

O teu dia-a-dia

• Cumprir com a Política de Saúde, Segurança e Higiene do hotel;
• Apoiar na recolha de todos os gestores que chegam ao aeroporto;
• Assegurar o cumprimento do horário de transporte do Hotel;
• Transportar de forma agradável todos os passageiros e em particular os hóspedes do Hotel;
• Certificar-se que os veículos são limpos e que se encontram em boas condições de operação;
• Verificar o estado dos veículos no início do turno e reportar qualquer dano ou necessidade de reparação ao superior hierárquico;
• Conduzir de acordo com as regras e regulamentos das autoridades de trânsito locais;
• Certificar-se que a sua carta de condução esteja válida;
• Ter conhecimento e implementar todas as secções relevantes das políticas FLS;
• Seguir os padrões dos procedimentos FLS, desempenhando as suas actividades de forma a não se comprometer, nem a terceiros;
• Fazer o uso adequado dos equipamentos de segurança, tais como luvas, óculos, aventais, macacões, sapatos, etc.;
• Fazer a devolução do equipamento de segurança à área de armazenamento após a sua utilização e comunicar ao superior hierárquico qualquer dano no equipamento;
• Tomar os devidos cuidados ao armazenar, manusear e utilizar produtos químicos e substâncias perigosas;
• Reportar todos os acidentes, incidentes ou situações perigosas ao superior hierárquico;
• Reportar a quilometragem realizada, no final de cada turno;
• Manter um abastecimento adequado de combustível;
• Assumir a responsabilidade pelo pagamento de toda e qualquer infracção cometida no trânsito;
• Desempenhar funções relacionadas e projectos especiais, conforme atribuído.

O que precisamos de ti

Habilitações Literárias

• Ao nível da 12ª classe.

Experiência

• Sem experiência prévia no desempenho da função.

Competências/Conhecimentos

• Excelentes competências de comunicação oral e escrita em português e inglês, principalmente para lidar de forma eficaz com pessoas de diversas origens;
• Conhecimentos dos sistemas de software utilizados em hotelaria: Property Management System, Excel, PowerPoint e outros sistemas relacionados;
• Boas capacidades de comunicação, experiente, inspirador e motivador, com um bom relacionamento interpessoal;
• Forte competência de negociação, influência, criatividade e inovação.
• Capacidades de gestão de tempo; definição de prioridades e coordenação de detalhes;
• Capacidade de tomada de decisão e autoconfiança, com competências no desenvolvimento das relações interpessoais com pessoas diversificadas;
• Capacidade para trabalhar em turnos rotativos, em qualquer dia da semana;
• Capacidade para trabalhar como parte de uma equipa diversificada;
• Mantém alta confidencialidade no que diz respeito à privacidade dos hóspedes e a quaisquer assuntos relacionados com o hotel.