Job Description

Tujuan Jabatan *

Bertanggung jawab terhadap pencapaian volume dan account booking sesuai target yang ditetapkan dengan cara mengumpulkan aplikasi dan melengkapi dokumen-dokumen pendukung dari leads yang ditetapkan management baik dari pihak ketiga (developer/agen property) maupun internal data base ( referral, top up, preassign line)

Tanggung Jawab Utama *

Financial Responsibilities :

• Menjalankan rencana aktivitas penjualan berdasarkan target mortgage booking volume yang ditetapkan
• Mempertahanan & menjaga relasi baik dengan Business partners, Networks & Client Base.

Operational Responsibilities

• Memastikan, mengidentifikasi dan mencegah terjadinya operation loss, potensial fraud di cabang serta memastikan tercapainya hasil penilaian Audit yang memuaskan.
• Menjalankan prosedur sejalan dengan SOP yang berlaku dan memastikan kepatuhan atas standar perusahaan serta peraturan Bank Indonesia dan OJK

Service Responsibilities

• Memastikan pelaksanaan pelayanan kepada nasabah untuk memastikan kepatuhan terhadap standar perusahaan dalam meningkatkan kualitas kepuasan nasabah
• Menjalankan sales service sehingga pelayanan yang diberikan kepada nasabah sesuai dengan standard layanan CIMB Niaga.
• Memastikan seluruh keluhan/ complaint nasabah terselesaikan dengan baik, serta memastikan penyelesaiannya dilakukan tepat waktu dan memenuhi kebutuhan nasabah dengan tetap memperhatikan ketentuan yang berlaku di CIMB Niaga.

Spesifikasi Pekerjaan *

Kualifikasi

(Basic Degree/Diploma dll)

S1,dari berbagai jurusan

Kualifikasi Profesional dan/atau Regulasi, sertifikasi

Basic Selling Skills

Pengalaman Kerja di Bidang Terkait

1 – 2 tahun pengalaman di bidang penjualan

Kompetensi & Keterampilan yang Dibutuhkan *

Kompetensi/Keterampilan

(Penting untuk kesuksesan pencapaian kinerja)

Technical/Functional skills

1. Fokus Pertumbuhan Bisnis
   • Memahami market surrounding dan overview bisnis: (area, pesaing, bisnis)
   • Mampu menjangkau komunitas penting serta menangkap peluang baru
   • Mampu melakukan cross sells dan mendapatkan NTB/ NTC untuk mengakselerasi pertumbuhan
   • Memilki product knowledge yang baik .
   • Mampu melakukan analisa credit dan finansial.

2. Fokus Operasional
   • Memahami proses kredit dan juga penggunaan kewenangan limit
   • Mampu menyelesaikan masalah dari nasabah dengan cepat dan tepat serta memastikan nasabah mendapatkan customer experience yang berdampak tinggi
   • Mencegah penipuan dan memperkecil kerugian
   • Memastikan KYC, KYE, dan kepedulian terhadap kepatuhan

3. Fokus Karyawan
   • Menjadi role model & memimpin tim menuju kesuksesan

Soft competencies [core / leadership]:

1. Managing Talent Across CIMB Niaga
2. Network & Alliance Building
3. Communicating
4. Building the CIMB Learning Organization
5. Shaping the CIMB Strategy
6. Driving for Business Result
7. Customer Orientation
8. Enterpreneurship

Kebutuhan Perjalanan Bisnis (jika ada)

Frekuensi

(termasuk tujuan yang spesifik dan durasi)

Mobilitas National (dalam wilayah Area supervisi/dalam negeri; Setiap hari)