Job Description

¡Prepárate para vivir una nueva etapa con Periferia IT Group! 🌟Si tienes experiencia como Monitor/a Mesa de servicio y quieres generar un impacto en el mundo tecnológico, esta es tu oportunidad para unirte a nuestro equipo. Trabajarás con más de 1,000 profesionales en una multinacional colombiana líder en el sector TI, con fuerte presencia en América Latina y Estados Unidos. ¡Impulsa tu carrera con nosotros y haz crecer tu potencial! 🚀📈💼💻

¿Te gustaría llevar tu carrera al siguiente nivel con Periferia IT Group?

• 👥 Únete a nuestra cultura Periferia enfocada al servicio y la innovación, donde cada idea cuenta para superar las expectativas de nuestros clientes.

• 🚀 Sumérgete en un entorno laboral dinámico que fomenta el aprendizaje continuo y el desarrollo personal.

• 💡 Participa en proyectos desafiantes donde podrás aplicar tus conocimientos y habilidades para generar un impacto real.

• 🤝 Disfruta de un equilibrio entre tu vida personal y laboral, mientras promovemos el bienestar integral de todos nuestros colaboradores.

Para destacar en tu postulación debes:

• 🎓 Ser Tecnólogo o profesional en Ingeniería de sistemas o disciplinas relacionadas.

• 💻 Contar con experiencia superior a 3 años en Monitor/a Mesa de servicio.

• 📊 Dominar en un nivel intermedio Power bi, Excel intermedio, Itil, plataformas itms salesforce, manejo de personal.

• 🌱 Tener la capacidad de adaptarse a nuevas tecnologías y enfoques innovadores para maximizar su impacto.

Tus responsabilidades serán:

• 📈 Elaborar reportes e informes de gestión utilizando herramientas como Power BI y Excel intermedio, realizando análisis de datos para la toma de decisiones y seguimiento de resultados.

• 🧠 Gestionar y dar seguimiento a requerimientos e incidencias mediante plataformas ITSM y Salesforce, asegurando el cumplimiento de acuerdos de servicio bajo buenas prácticas ITIL.

• 💼 Liderar y coordinar el equipo de trabajo, garantizando el cumplimiento de actividades operativas, seguimiento de indicadores y adecuada gestión del personal.

Lo que encontrarás al unirte al mundo de Periferia IT Group:

• 🏠 Trabajo Presencial en Bogotá con Turnos rotativos 7X24 con un día descaso 44 horas semanales de acuerdo a malla de turno.

• 📜 Contrato a término Indefinido.

• 💰 Salario a convenir según experiencia y habilidades.

• 🎁 Beneficios a la carta para tu bienestar y estilo de vida.

¡Da el paso y únete hoy a nuestro equipo Periferia IT! 🎉