Job Description

Depuis plus de 15 ans, nous sommes des pionniers et des chefs de file dans le domaine de l’assistance aux joueurs. Nous sommes le plus important fournisseur international de services pour les entreprises qui développent et publient des MMO, des mondes virtuels, des jeux sociaux, occasionnels ou mobiles, et du contenu transmédia. Nous offrons aussi nos services à des fournisseurs de paiement en ligne et de biens virtuels.

RESPONSABILITÉS :

• Réviser toutes les interactions de la communauté sur les différentes plateformes de réseaux sociaux.
• Modérer tout contenu interdit ou inapproprié qui s’y trouve.
• Examiner les discussions dans le jeu et le contenu généré par les utilisateurs, afin de détecter tout contenu interdit ou inapproprié.
• Faire remonter les menaces réelles, selon les besoins.
• Avoir la capacité de porter des jugements défendables sur des contenus discutables et des cas limites.

Requirements

• Maîtrise de l’anglais (parlé et écrit).
• Avoir une passion pour le jeu vidéo et le service à la clientèle.
• À l’aise avec l’utilisation d’appareils de réalité virtuelle.
• Excellentes compétences en communication et en rédaction.
• Anglais courant.

• Avoir la capacité de jongler avec de multiples tâches, tout en gérant efficacement son temps.
• Faire preuve d’assiduité au travail et d’une grande attention aux détails.
• Être rapide, bien que minutieux, en matière de lecture.
• Posséder de l’expérience dans un domaine pertinent, semblable ou en lien avec le jeu vidéo (un atout).
• Être au courant des dernières tendances au sein de la communauté en ligne.
• Horaire : de 13 h à 21 h – du mardi au samedi
• Horaire de formation : de 9 h à 17 h – du lundi au vendredi
• Il s’agit d’un poste sur site à 1751 Rue Richardson #7300, Montreal, Quebec H3K 1G6, Canadá

Benefits

• Horaire à temps plein, plus les avantages sociaux, y compris soins de santé et dentaires, lorsque l’admissibilité de l’employé devient effective.
• 19,95 $ CAD de l’heure
• Partenariats avec la STM, TÉLUQ et BIXI (entre autres).
• Programme d’aide aux employés (PAE).
• Une aide au relogement peut être offerte dans certains cas.

Au plaisir de faire votre connaissance !

Maîtrise de l’anglais (communication avec clients et les membres de l'équipe mondiale), à l’écrit et à l’oral.

Politique de confidentialité:

En fournissant vos informations dans cette application, vous comprenez que nous recueillons et traitons vos informations conformément à notre Avis de confidentialité des candidats. Pour en savoir plus, veuillez consulter notre Avis de confidentialité des candidats au https://www.keywordsstudios.com/en/applicant-privacy-notice

Role Information: EN

Studio: Keywords Studios

Location: Americas, Canada

Area of Work: Player Engagement

Service: Engage

Employment Type: Permanent

Working Pattern: Full Time, On-site