Qualiparc, Solution Saas d’Assets & Incidents management, poursuit une croissance ambitieuse, portée par l’innovation, l’excellence opérationnelle et l’amélioration continue de ses services. Pour accompagner cette dynamique et structurer nos projets stratégiques, nous recherchons un·e Chef·fe de Projet capable de piloter des initiatives clés, d’assurer la coordination entre nos équipes et de garantir la réussite de nos déploiements.
Au cœur de notre développement, vous jouerez un rôle essentiel : transformer nos idées en actions concrètes, fluidifier les opérations, et contribuer directement à la montée en puissance de Qualiparc sur ses marchés.
Ce poste est fait pour vous si vous aimez construire, organiser, collaborer et faire avancer les choses dans un environnement qui évolue vite.
👉 Accompagnement client
Analyser les besoins des clients et les traduire en solutions logicielles adaptées autour de Qualiparc.net
Conseiller les clients sur les meilleures pratiques d’utilisation du logiciel (ITSM, ITAM, Catalogue de services)
👉 Mise en œuvre technique Light
Configurer et paramétrer le logiciel selon les exigences métiers des clients
Assurer l’intégration du logiciel avec le SI du client (AD, ERP, CRM, etc.)
Réaliser des tests et valider la conformité des solutions déployées
👉 Formation et support
Assistance à la rédaction des documentations techniques et utilisateur (guides, tutoriels, FAQ)
Assurer un support réactif pendant et après le déploiement
👉 Gestion de projet
Piloter les projets de déploiement : planning, ressources, risques et livrables.
Réaliser le reporting des actions réalisées
Assurer l’interface entre les équipes internes et les prospects/clients.
Collaborer avec les équipes internes (développement, support, vente) pour garantir la satisfaction client
Accompagner au changement
Assurer le suivi complet du projet
👉 Amélioration continue
Remonter les retours clients pour contribuer à l’évolution du logiciel
Participer à l’amélioration des processus de mise en œuvre et des outils internes
Maîtrise des méthodologies de gestion de projet (Agile, Waterfall, etc.)
3-5 ans d'expérience sur un poste similaire
Connaissance générale des technologies liées au logiciel (API, bases de données, etc.)
Expérience en déploiement de solutions SaaS/on-premise
Connaissance des enjeux métiers des clients (ex : retail, santé, finance)
Maîtrise des outils de collaboration (Jira, Trello, etc.)
Premier échange téléphonique avec Pia - Responsable Recrutement Groupe - 30'
Un Entretien Technique avec Yannick - Futur N+1 - 1h
Un Entretien Fit avec Emmanuel - DG Qualiparc - 45'
METALINE, c’est une expertise de plus de 35 ans
avec plus de 400.000 utilisateurs.
METALINE regroupe aujourd’hui plus de 900 collaborateurs dédiés au Service client et l’accompagnement de l’utilisateur.
Au sein de METALINE et nous y travaillions chaque jour, le respect des engagements attendus par nos clients mais tout autant le respect des personnes, est notre ADN.
Notre savoir faire spécialisé va de la prise d’appel en passant par la résolution, les gestes de proximité, mais aussi la gestion évolutive des environnements de nos clients.
Nos prestations sont réalisées pour assurer le Maintien en Condition Opérationnelle, tant sur l’environnement de travail utilisateur (Digital Workplace), que des infrastructures, en environnement de bureaux et industriels, salles de marché, Datacenters, salles informatiques.
METALINE met l’accent sur la formation des ses collaborateurs, pour que le contenu technologique des prestations réalisées accompagne les évolutions du marché.
