Acciona IT

Mobile Support Ssr.

Acciona IT  •  Buenos Aires, AR (Onsite)  •  5 hours ago
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Job Description

Mobile Support Ssr.

Esquema de trabajo: Hibrido, oficinas 2 veces por semana. Puede llegar a tener guardias fuera de horario.

Responsabilidades principales

  • Administrar y soportar plataformas de gestión de dispositivos móviles:
    • Microsoft Intune
    • SOTI
  • Gestionar entornos de movilidad corporativa:
    • Dispositivos iOS y Android
    • Smartphones corporativos y BYOD (equipos enrolados)
    • Dispositivos móviles industriales
  • Definir e implementar políticas de enrolamiento, compliance y seguridad
  • Resolver incidentes relacionados a:
    • Conectividad, autenticación y sincronización
    • Acceso a aplicaciones corporativa
  • Administrar el ciclo de vida de aplicaciones móviles:
    • Despliegue, actualización y soporte
  • Brindar soporte N2/N3 (incidentes, requerimientos y problemas)
  • Ejecutar cambios alineados a procesos de gestión de cambios
  • Participar en proyectos e iniciativas:
    • Migraciones
    • Actualizaciones tecnológicas
    • Integraciones y automatizaciones
  • Monitorear y optimizar disponibilidad, performance y seguridad de la plataforma
  • Identificar incidentes recurrentes y proponer mejoras continuas
  • Generar documentación técnica y reportes operativos
  • Coordinar con equipos globales y otras áreas de IT
  • Participar en esquemas de guardia y soporte fuera de horario (según necesidad)

Requisitos

Experiencia

  • +3 años en roles de Mobile Device Management o soporte de movilidad
  • Experiencia en entornos corporativos con operación bajo SLA

Conocimientos técnicos

  • Microsoft Intune
  • SOTI u otras herramientas MDM
  • Administración de dispositivos iOS y Android
  • Políticas de enrolamiento, seguridad y compliance
  • Gestión de aplicaciones móviles
  • Troubleshooting de conectividad, autenticación y sincronización
  • Conocimientos básicos de redes
  • Scripting / automatización (deseable)

Deseable

  • Experiencia con dispositivos móviles industriales
  • Experiencia en entornos de gran escala
  • Participación en proyectos de infraestructura o transformación
  • Gestión de costos de movilidad (planes de datos, dispositivos)

Idioma

  • Inglés intermedio/avanzado (oral y escrito)
Acciona IT

About Acciona IT

Acciona es una empresa de servicios que tiene foco en la tecnología. Nuestro proyecto empresarial se fundamenta en la habilidad para anticiparnos a las demandas del mercado tecnológico, acompañando a nuestros clientes hacia el nuevo paradigma del éxito organizacional basado en tiempos, procesos y gente.

Sabemos que la clave para el crecimiento es la manera en la que trabajamos, por eso basamos nuestras líneas de negocios en el valor y en la visión que aportamos desde la experiencia profesional.

Nuestros valores corporativos se reflejan en la agilidad y flexibilidad con la que encaramos cada uno de los servicios.

Quienes hacemos Acciona trabajamos con la conciencia de que cada desafío es una posibilidad de crecimiento, y que detrás de cada obstáculo hay una meta por alcanzar; los clientes son nuestra prioridad, y su confianza es nuestro mayor estímulo.

Industry
Consulting & Advisory
Company Size
201-500 employees
Headquarters
Buenos Aires, AR
Year Founded
2008
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