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Mobile Device Management Administrator (w/m/d)

Everphone  •  Berlin, DE (Onsite)  •  2 months ago
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Job Description

Über die Rolle

Als Mobile Device Management Administrator (w/m/d) übernimmst du eine zentrale Rolle in der operativen Betreuung unserer Kunden im Bereich mobiler Endgeräte. Du stellst sicher, dass Mitarbeitende unserer Kunden zuverlässig und sicher mit ihren Devices arbeiten können, trägst zu einem stabilen und standardisierten Betrieb bei und gewährleistest in enger Zusammenarbeit mit den IT-Teams unserer Kunden einen reibungslosen, lösungsorientierten Service im Endpoint- und Device-Management. Die Rolle bietet dir die Möglichkeit, Verantwortung im operativen Tagesgeschäft zu übernehmen, deine Erfahrung im Umgang mit Sicherheitsanforderungen und Prozessen zu vertiefen und aktiv zur Qualität und Effizienz der Services bei unseren Kunden beizutragen.

Deine Aufgaben

  • Device Provisioning & Deployment: Einrichtung und Konfiguration mobiler Endgeräte nach Kundenstandards sowie Unterstützung bei Rollouts und Gerätebereitstellungen
  • Security & Policy Enforcement: Umsetzung von Sicherheits- und Compliance-Richtlinien wie Verschlüsselung, Passwortrichtlinien und Geräteschutzmaßnahmen
  • Application Management: Verwaltung, Bereitstellung und Aktualisierung von Anwendungen auf mobilen Endgeräten
  • Monitoring & Inventory Management: Pflege und Kontrolle des Geräteinventars sowie Sicherstellung der Einhaltung definierter Standards
  • User Support & Troubleshooting: Unterstützung der Anwender bei devicebezogenen Supportanfragen und Fehleranalysen im Tagesbetrieb
  • Lifecycle Management: Begleitung der Geräte über den gesamten Lebenszyklus von Bereitstellung über Änderungen bis zur sicheren Außerbetriebnahme

Was Everphone dir bietet

Dein Wohlbefinden ist unser Investment

  • Bezuschusste Mitgliedschaften beim Urban Sports Club
  • 30 Urlaubstage pro Jahr
  • Monatlich bis zu 50 € Extra-Guthaben über Circula (für Lebensmittel, Drogerie, Baumärkte, Tankstellen u. a.)
  • Jährlicher Mobilitätszuschuss von 348 € für den ÖPNV
  • Zugang zur High Five App mit einem täglichen Budget
  • Zugang zu mentaler Gesundheitsunterstützung über Voiio
  • Die Möglichkeit für bis zu 4 Wochen im EU Ausland zu arbeiten
  • Betrieblicher Altersvorsorgezuschuss
  • Jährliche Grippeschutzimpfungen und Sehtests
  • Frisches Obst, gesunde Snacks, hochwertige Kaffeespezialitäten und Softdrinks

Ein Arbeitsumfeld, das mehr bietet

  • Laptop und Smartphone deiner Wahl
  • Ergonomische Stühle und höhenverstellbare Schreibtische
  • Hundefreundliches Büro

Gemeinschaft & Zusammenhalt

  • Wöchentliche bezahlte Company Lunches und Frühstücks-Events
  • Sommer- und Winterfest
  • Teilnahme an unseren Employee Resource Groups

Lernen gehört zum Job

  • Zugang zur Everphone Academy
  • Interne Lernplattform EverLearn – Lernen voneinander und miteinander
  • Vollständig finanzierte Sprachkurse (Deutsch & Englisch)
  • Regelmäßige interne Workshops und Lernformate

Das bringst du mit

  • Berufserfahrung: Mehrjährige Erfahrung im IT-Management, IT-Support oder einem vergleichbaren Umfeld im Bereich Endgeräte- oder Client-Management
  • Ausbildung: Abgeschlossenes Studium im IT-Umfeld oder eine abgeschlossene Ausbildung im Bereich Informatik bzw. Fachinformatik
  • MDM- & Endpoint-Management-Kenntnisse: Erfahrung im Mobile Device Management oder Endpoint Management (z. B. Intune, Workspace ONE, MobileIron, Jamf)
  • Device-Know-how: Kenntnisse in der Verwaltung von iOS-, Android- und/oder Windows-Endgeräten
  • Security & Compliance-Verständnis: Grundverständnis von IT-Sicherheitsrichtlinien und Compliance-Anforderungen
  • Provisioning & Deployment-Erfahrung: Erfahrung im Device Provisioning, Rollout und Application Management
  • Support- & Troubleshooting-Skills: Praxis im IT-Support und in der Fehleranalyse von Endgeräten
  • Identity & Access-Grundlagen: Kenntnisse in Identity- und Access-Management (z. B. Azure AD / Entra ID)
  • Tool- & Prozesskenntnisse: Erfahrung mit Ticket-Systemen (z. B. ServiceNow, Jira oder vergleichbar)
  • Serviceorientierung: Ausgeprägter Servicegedanke und hohe Kundenorientierung im operativen Umfeld
  • Kommunikation & Stakeholder-Management: Fähigkeit, adressatengerecht mit unterschiedlichen Stakeholdern auf verschiedenen Ebenen zu kommunizieren
  • Eigenverantwortung & Lösungsorientierung: Selbstständige und pragmatische Herangehensweise im Tagesgeschäft
  • Sprachkenntnisse: Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Everphone

About Everphone

Everphone is the one-stop solution for company smartphones and tablets. As pioneer and leading device-as-a-service provider, Everphone handles everything from sourcing, configuration, device administration, security as well as the handling of broken devices and returns for companies and organizations.

This saves companies’ internal IT departments up to two working hours during device set-up. DaaS allows companies and their employees to choose their preferred smartphones by manufacturers like Apple, Google, Samsung, and Fairphone.

Everphone already manages more than 400,000 devices for more than 1,000 companies, among them international consulting firms and multiple DAX companies.

The company was founded by Jan Dzulko in 2016 and employs about 250 people in Berlin, Munich (both Germany), and Miami, Florida. Investors are, among others, Alleycorp, ApolloCapital, Cadence Growth Capital, signals Venture Capital, and T.Capital. Everphone received the Ecovadis silver medal in 2024, making it a part of the most sustainable 25 percent of the companies evaluated

Industry
IT & Software
Company Size
51-200 employees
Headquarters
Berlin, DE
Year Founded
2016
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