Job Description

Über Uns

Customlytics ist die führende App-Marketing-Beratungsagentur in der DACH-Region. Unser internationales Team aus über 10 Nationalitäten hilft dabei, Apps erfolgreich zu machen und die App-Branche zu professionalisieren, indem wir mit allen relevanten App-Unternehmen im Markt zusammenarbeiten. Kannst du dir eine Welt ohne Apps vorstellen? Wir auch nicht!

Wir suchen eine*n hoch motivierte*n und erfahrene*n CRM Lead, der/die unser wachsendes App-Marketing-Team mit Expertise und Leidenschaft für digitales Marketing bereichert und Kundenbeziehungen über verschiedene Kanäle effektiv steuert. Die Position ist überwiegend onsite in unserem modernen Berliner Office im Herzen von Friedrichshain.

Deine Aufgaben

• Fachliche und personelleLeitung unseres Teams von CRM-Spezialist*inen.
• Konzeption, Umsetzung und Qualitätssicherung umfassender CRM-Strategien entlang der App User Journey.
• Erstellen und Ausführen von gezielten Push-Benachrichtigungen, In-App- und E-Mail-Kampagnen, die die Kundenbindung, die Interaktion und das Engagement mit den Apps unserer Kunden fördern.
• Datenanalyse zur Kampagnenoptimierung und zur Ableitung von datenbasierten Handlungsempfehlungen.
• Enge Zusammenarbeit mit Produkt- und Design-Teams zur Entwicklung personalisierter Kommunikationsstrategien.
• Up-to-date bleiben bezüglich Branchentrends und neuen Technologien, um unsere CRM-Dienste kontinuierlich auszubauen.

Dein Profil

• Fachliche und personelleLeitung unseres Teams von CRM-Spezialist*inen.
• Konzeption, Umsetzung und Qualitätssicherung umfassender CRM-Strategien entlang der App User Journey.
• Erstellen und Ausführen von gezielten Push-Benachrichtigungen, In-App- und E-Mail-Kampagnen, die die Kundenbindung, die Interaktion und das Engagement mit den Apps unserer Kunden fördern.
• Datenanalyse zur Kampagnenoptimierung und zur Ableitung von datenbasierten Handlungsempfehlungen.
• Enge Zusammenarbeit mit Produkt- und Design-Teams zur Entwicklung personalisierter Kommunikationsstrategien.
• Up-to-date bleiben bezüglich Branchentrends und neuen Technologien, um unsere CRM-Dienste kontinuierlich auszubauen.

Dein Extra

• Deine Weiterentwicklung: Zugang zu Zertifizierungen, 360°-Feedback und faire Gehaltsentwicklung. Echte Chancen, gemeinsam mit Team und Company zu wachsen.
• Remote Work: Bis zu 90 Tage im Jahr remote arbeiten: deutschlandweit oder international.
• Office-Vibes in Friedrichshain: Snacks, Drinks, höhenverstellbare Tische und ruhige Focus Rooms für konzentriertes Arbeiten.
• Deutschlandticket: Wir übernehmen den Großteil deines Tickets, umweltfreundlich unterwegs und dabei sparen.
• Top-Notch Equipment: MacBook, Noise-Cancelling Headphones & alles, was für deinen Erfolg brauchst.
• Core Working Hours: Schaffen Klarheit im Miteinander und Flexibilität im Alltag.
• Corporate Benefits: Exklusive Deals bei beliebten Online-Shops.
• Unterstützung für Eltern: Extra Support für Eltern mit Vorschulkindern.
• Team Culture & Events: Von monatlichen Aktivitäten bis zu unserem großen Zusammenkommen in Berlin, wir schaffen Raum, um als Team zu feiern, uns auszutauschen und gemeinsam zu wachsen.
• Deutschkurse: Wir unterstützen dich mit professionellen Online-Sprachkursen.
• Bonus für erfolgreiche Referrals: Ob neue Kolleg*innen oder Kunden, deine Empfehlung zahlt sich aus.

Wir setzen uns für Vielfalt und Chancengleichheit für alle ein und heißen Personen jeden Geschlechts, Alters, Herkunft, Religion, Behinderung oder sexueller Orientierung herzlich willkommen. Wenn du kreativ, lösungsorientiert und leidenschaftlich im Bereich App-Marketing bist, freuen wir uns von dir hören. Komm in unser Team und sei du selbst, in einer Umgebung, in der Vielfalt gefeiert und geschätzt wird.