Job Description

Mitgliederbetreuer:in 80%

Das bewegen Sie

In Ihrer Funktion repräsentieren Sie die Unia am Telefon, per E-Mail sowie am Schalter und sind die erste Anlaufstelle für die Mitglieder und deren Anliegen. Sie beantworten Fragen zum Arbeits- und Sozialversicherungsrecht und informieren über die Dienstleistungen, die sich aus der Mitgliedschaft ergeben. Komplexere Fragestellungen leiten Sie an unseren Rechtsdienst (Service Level 2) weiter.

Das bringen Sie mit

• Abgeschlossene Berufsausbildung Fachmann/-frau Kundendialog oder kaufmännische Ausbildung auf Niveau EFZ ist Voraussetzung
• Sehr gute Deutschkenntnisse mündlich und schriftlich
• Fliessende Italienisch sind zwingend erforderlich (mind. C1); gute mündliche Portugiesischkenntnisse sind von grossem Vorteil
• Einige Jahre Berufserfahrung in einer ähnlichen Funktion erwünscht
• Flexibilität für gelegentliche Einsätze am Schalter in Winterthur und Schaffhausen
• Sehr hohe Dienstleistungsorientierung
• Sehr gute Umgangsformen mit Mitgliedern auch in schwierigen Situationen
• Hohe Kommunikations- und Teamfähigkeit

Das bieten wir

• Attraktive Löhne und gute Sozialleistungen
• 40-Stunden-Woche und mindestens 5 Wochen Ferien
• Teilzeitarbeit, Weiterbildungen und Work-Life-Balance
• 19 Wochen Mutterschafts- und 4 Wochen Vaterschaftsurlaub bei vollem Lohn
• Wertschätzendes, kollegiales und lebhaftes Umfeld
• Weitere Benefits: unia.ch/benefits

Sind Sie interessiert?

Dann freuen wir uns auf Ihr komplettes Bewerbungsdossier über unser Bewerbungstool. Bewerben Sie sich hier

Ihre Fragen zur Stelle beantwortet die Teamleiterin IMB Carla Soeiro gerne unter T +41 44 299 25 69.