Job Description

Mitarbeiter:in Warenbewertung & Online-Verkauf (m/w/d)

Department: Appraisals

Employment Type: Full Time

Location: Korneuburg, Austria

Compensation: €2,362 - €2,520 / month

Description

Bei Vintage.com bauen wir die vertrauenswürdigste Plattform für Second-Hand-Artikel auf. Wir helfen Menschen dabei, wertvollen Dingen ein neues Leben zu geben, und machen das Erlebnis einfach, transparent und lohnend.

Wir verbinden Fachwissen, durchdachte Technologie und echte Sorgfalt für unsere Kundschaft. Indem wir mehr Artikel im Umlauf halten, schaffen wir Mehrwert für Menschen und leisten gleichzeitig einen positiven Beitrag.

Unsere produktorientierten Teams stehen im Mittelpunkt dessen, wie Vintage.com die Artikel versteht, bewertet und verkauft, die uns unsere Kundschaft schickt.

Unser Appraisals-Team nimmt die Artikel unserer Kundschaft als Erstes in die Hand und begutachtet jeden davon genau, sorgfältig und fair, damit wir klare und vertrauenswürdige Angebote machen können. Unser Marketplace-Team sorgt anschließend dafür, dass diese Artikel ein neues Zuhause finden. Es stellt sicher, dass jedes Produkt richtig kategorisiert und auf verschiedenen Verkaufsplattformen der passenden Zielgruppe präsentiert wird.

Von unseren Standorten in Leeds (Großbritannien), Arnheim (Niederlande) und Korneuburg (Österreich) aus decken unsere Teams alles ab, von Schmuck, Uhren und Edelmetallen bis hin zu Sammlerstücken, Kameras, Spielzeug und anderen Vintage-Artikeln.

Warum es diese Rolle gibt

Jeder Artikel, den uns unsere Kundschaft schickt, durchläuft bei Vintage.com zwei Etappen. Zuerst bewerten wir ihn fair. Wenn wir ihn gekauft haben, helfen wir ihm, ein neues Zuhause zu finden.

Als Product Specialist in unserem Gründungsteam in Korneuburg bist du an beidem beteiligt. Du begutachtest und bewertest die Artikel unserer Kundschaft, sobald sie bei uns ankommen, und trägst so zu klaren und vertrauenswürdigen Angeboten bei. Sobald Artikel gekauft sind, sortierst, gruppierst und kategorisierst du sie, schreibst genaue Listings und sorgst dafür, dass jeder Artikel auf der passendsten Verkaufsplattform angeboten wird.

In unserer Training Academy bekommst du eine umfassende Einschulung für jede Produktkategorie. Du lernst von unseren Fachleuten und deiner Teamleitung und baust Wissen zu Schmuck, Uhren, Medaillen, Spielzeug, Kameras und Sammlerstücken auf.

Als Teil unseres ersten Teams in Österreich gestaltest du außerdem mit, wie wir hier arbeiten. Weil du Artikel vom Moment ihrer Ankunft bis zum fertigen Listing begleitest, helfen uns deine Ideen, von Anfang an einen reibungslosen Ablauf aufzubauen.

Woran wir Erfolg messen

• Du schließt das Programm unserer Training Academy für Appraisals und Marketplace ab und wendest das Gelernte sicher in deiner täglichen Arbeit an.
• Du triffst genaue und faire Bewertungsentscheidungen, die unsere Standards der Qualitätskontrolle erfüllen.
• Du schreibst genaue, hochwertige Listings, die den Standards der jeweiligen Verkaufsplattform entsprechen.
• Du arbeitest auf die vereinbarten Ziele zu Menge, Qualität und Listings hin, ohne Sorgfalt oder Genauigkeit zu vernachlässigen.
• Du dokumentierst zuverlässig, damit Artikel reibungslos von der Begutachtung bis zum Listing gelangen.
• Du hilfst dabei, gute Arbeitsweisen für das Team in Österreich aufzubauen.

Deine Teamleitung vereinbart konkrete Ziele für diese Kennzahlen mit dir. Sie sind Teil deiner Probezeit und deiner Leistungsgespräche.

Deine Aufgaben

Lernen und Entwicklung

• Du absolvierst eine strukturierte Einschulung in unserer Training Academy, sowohl für Appraisals als auch für Marketplace.
• Du baust Wissen in verschiedenen Kategorien auf, darunter Gold, Silber, Schmuck, Uhren, Medaillen, Spielzeug, Kameras und Sammlerstücke.
• Du lernst Bewertungsmethoden, Listing-Standards und Qualitätsprozesse von unseren Fachleuten und deiner Teamleitung.
• Du übernimmst Verantwortung für deine Entwicklung, indem du Fragen stellst und Feedback umsetzt.

Begutachtung

• Du prüfst jedes Kundenpaket gründlich und begutachtest und bewertest die Artikel sorgfältig, genau und fair.
• Du dokumentierst klare, einheitliche Bewertungsentscheidungen, die vertrauenswürdige Angebote ermöglichen.
• Du ziehst Fachleute hinzu, wenn du Unterstützung brauchst, und triffst mit wachsendem Wissen mehr Entscheidungen selbstständig.

Marketplace und Listings

• Du sortierst, gruppierst und kategorisierst Artikel, damit jeder auf der passendsten Verkaufsplattform angeboten wird.
• Du schreibst ausführliche, genaue Listings, die den Standards der jeweiligen Plattform entsprechen.
• Du arbeitest mit unserem Production Management zusammen, damit Artikel zügig weiterkommen, und unterstützt die Listing-Ziele.

Qualität und operative Standards

• Du erfasst Daten genau in unseren Bewertungs- und Listing-Systemen.
• Du bringst dich in Audits, Qualitätsprüfungen und Feedbackgespräche ein.
• Du hältst dich an sichere Arbeitsweisen, hältst deinen Arbeitsplatz ordentlich und hebst Kundenpakete mit bis zu 25 kg sicher.

Aufbau des Teams in Österreich

• Du arbeitest flexibel in den Bereichen Appraisals und Marketplace, wenn sich Prioritäten während unseres Starts verändern.
• Du arbeitest mit Teamleitungen, Fachleuten, Operations und Customer Experience zusammen, damit der Ablauf reibungslos funktioniert.
• Du teilst Ideen, die Qualität, Effizienz oder die Zusammenarbeit im Team verbessern könnten.

Was du mitbringst

Das brauchst du

• Echtes Interesse an Vintage-Artikeln, Antiquitäten und Sammlerstücken, zum Beispiel Schmuck und Uhren.
• Ausgezeichnete Liebe zum Detail und einen starken Fokus auf Genauigkeit.
• Eine klare schriftliche Ausdrucksweise und die Fähigkeit, Artikel genau zu beschreiben.
• Sicherheit im Umgang mit IT-Systemen und bei der genauen Dateneingabe.
• Gute Organisation und die Fähigkeit, in einem lebhaften Umfeld zwischen verschiedenen Aufgaben zu wechseln.
• Lernbereitschaft und die Bereitschaft, Fragen zu stellen und Feedback umzusetzen.
• Die körperliche Fähigkeit, Kundenpakete mit bis zu 25 kg sicher zu heben und zu bewegen.

Von Vorteil

• Erfahrung mit Schmuck, Antiquitäten, Sammlerstücken, Second-Hand-Waren oder in einem ähnlichen Produktumfeld.
• Erfahrung im Schreiben von Produktbeschreibungen oder im Einstellen von Artikeln auf Online-Marktplätzen.
• Erfahrung im Umgang mit physischen Produkten, in deren Begutachtung oder Bewertung.

Qualifikationen

Es sind keine bestimmten Qualifikationen und keine Erfahrung in Appraisals oder Marketplace erforderlich. Wir bieten dir eine strukturierte Einschulung in unserer Training Academy und unterstützen dich, während dein Wissen und deine Sicherheit wachsen.

In dieser Rolle bedeutet das für dich:

• Du bewertest die Artikel unserer Kundschaft ehrlich und fair und beschreibst sie in Listings genau.
• Du arbeitest offen mit Kolleginnen und Kollegen aus Appraisals, Marketplace und Customer Experience zusammen und teilst, was du lernst.
• Du bleibst neugierig auf die Artikel, mit denen du arbeitest, und darauf, wo jeder einzelne am ehesten ein neues Zuhause findet.
• Du bist stolz auf genaue Entscheidungen, zuverlässige Dokumentation und Listings, bei denen du selbst gerne kaufen würdest.
• Du behandelst die Artikel unserer Kundschaft mit Sorgfalt und denkst daran, dass viele eine persönliche Bedeutung haben.