Job Description

Unser Kundenservice-Team im Transa Bern sucht zur Verstärkung eine:n Mitarbeiter:in Kundenservice 60 - 100 % per 1. Juni 2026 oder nach Vereinbarung.

Bist du gerne mit outdoorbegeisterten Kund:innen in Kontakt? Suchst du eine abwechslungsreiche Stelle in Teilzeit oder Vollzeit? Dann lies weiter...

DEIN SPEZIALGEBIET ALS MITARBEITER:IN KUNDENSERVICE

• Erste Ansprechperson sein für unsere Kundschaft in Bern bei Anliegen zu ihren gekauften Produkten. Deine Leidenschaft.
• Backoffice-Arbeiten, Auftragsbearbeitung im ERP-System und schriftlicher sowie telefonischer Kontakt zu unseren Kund:innen und Lieferanten. Dein Ding.
• Lösungen suchen und in hektischen Situationen einen kühlen Kopf bewahren. Liegt dir im Blut.
• Weiterhelfen, wenn es mal klemmt. Gehört zum Service.
• Unser umfangreiches Travel und Outdoor-Sortiment. Dein Zuhause.

DAS BIST DU

• Eine abgeschlossene Berufsausbildung idealerweise als Kauffrau/-mann EFZ oder als Detailhandelsfachfrau/-mann EFZ. Sieht man in deinem Profil.
• Erste Erfahrungen im Kundenservice oder mit Reklamationen sowie Produktkenntnisse. Das braucht's.
• Ein offenes Ohr für unsere Kundschaft in Bern. Unbedingt.
• Bereitschaft, auch am Samstag zu arbeiten. Ja!
• Dein Umfeld beschreibt dich als zuverlässig, belastbar und begeisterungsfähig. Definitiv.
• Arbeiten mit verschiedenen Systemen (wie Kundendatenbanken, MS Office) und am PC. Bist du dir gewohnt.
• Draussen unterwegs sein. Dein Hobby.

DAS ERWARTET DICH BEI UNS

• Einen gemeinsamen Spirit von Outdoor-begeisterten Menschen, der Berge versetzen kann
• Mitarbeitenden-Events vom draussen kochen bis zur Biwaktour
• Grosszügige Einkaufsvergünstigungen und überdurchschnittliche, teilzeitfreundliche Sozialleistungen
• Ein zentral gelegener Arbeitsplatz 5 Minuten vom Bahnhof Bern
• Eine 40-Stunden-Woche oder flexible Arbeitszeitmodelle (je nach Modell gibt es bis zu 7.5 Wochen Ferien pro Jahr) und die Möglichkeit von unbezahltem Urlaub
• Eine Unternehmenskultur, die auf einem sinnstiftenden Purpose basiert
• Und einiges mehr

Das richtige Equipment im Rucksack? Spricht dich diese Rolle als Mitarbeiter:in Kundenservice in Teilzeit oder Vollzeit an?

Dann freuen wir uns auf deine Online-Bewerbung. Bitte sende uns deine Bewerbung aus Datenschutzgründen nicht per E-Mail zu.
#rausaberrichtig

DAS SIND WIR

Die Transa Backpacking AG ist seit über 45 Jahren das Kompetenzzentrum für hochwertige Reise- und Outdoorausrüstung. Das Leitmotiv «Raus. Aber richtig.» leben rund 500 Mitarbeitende. Wir sind in Kreisen organisiert und nutzen die Muster von Soziokratie 3.0 – damit werden Mitarbeitende entsprechend ihren Fähigkeiten eingesetzt. In den Filialen Zürich, Basel, Bern, Lausanne, Luzern, St. Gallen, Vevey und Winterthur, den zwei Outlet-Filialen sowie dem Stationsgeschäft Yosemite in Zermatt finden sich über 42'000 Produkte von rund 550 Marken. Sollten Produkte doch mal Schaden nehmen, kümmern wir uns in der Reparatur-Werkstatt in Zürich Altstetten darum.

MEHR INFORMATIONEN

Bei Fragen darfst du dich gerne an Isabel aus dem Kundenservice-Team in Bern wenden: Tel. +41 31 310 47 38
oder besuche uns online: www.transa.ch/de/jobs

Diese Vakanz als Mitarbeiter:in Kundenservice in Teilzeit/Vollzeit in Bern möchten wir ohne Unterstützung von Personaldienstleistern besetzen.