Breuninger

Mitarbeiter:in für unseren Kundenservice im Bereich Platincounter in Voll & Teilzeit

Breuninger  •  Munich, DE (Onsite)  •  4 months ago
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Job Description

Unternehmensbeschreibung

Fashion und Lifestyle, 6.500 Mitarbeiter:innen, 13 Department Stores, Online-Shops in Deutschland, Polen, Österreich, Belgien, Luxemburg, Spanien, den Niederlanden und der Schweiz, über 2.000 Marken, 25 Restaurants & Confiserien, 15 erstklassige Services, drei Friseur-Salons und stets ein besonderes Einkaufserlebnis – das ist Breuninger. Ein Traditionsunternehmen, das internationale Wege geht, seine Ziele klar definiert und innovative Möglichkeiten schafft.

Stellenbeschreibung

  • In dieser Position betreust Du unsere Platin‑Kund:innen im Kundenservice vor Ort und sorgst für ein exzellentes Serviceerlebnis während unserer Öffnungszeiten (Montag bis Samstag zwischen 10:00 und 20:00 Uhr).
  • Zu Deinen Aufgaben gehören insbesondere:
  • Persönliche Beratung und Betreuung unserer Platin‑Kund:innen zu den Services unseres Hauses
  • Ansprechpartner:in für alle Anliegen rund um die Breuninger Card, inklusive Antragsprüfung, Erfassung und Ausgabe
  • Professionelles Reklamationsmanagement sowie Abwicklung von Tax‑Free‑Vorgängen
  • Verkauf und Beratung zu Geschenkkarten sowie weiteren Serviceleistungen
  • Betreuung und Verwaltung des Platin‑Counters, inklusive selbstständiger Organisation, Terminplanung und Koordination von Kundenterminen
  • Du bist die erste Anlaufstelle für unsere Platin‑Kund:innen und das Aushängeschild unseres Kundenservice
  • Gelegentliche Besetzung der Mitarbeiterpforte sowie Annahme und Bearbeitung von telefonischen Anfragen rund um den Kundenservice und das Breuninger Haus München

Qualifikationen

  • Abgeschlossene Berufsausbildung im Einzelhandel, in der Hotellerie oder in einem vergleichbaren dienstleistungsorientierten Bereich
  • Berufserfahrung in einem serviceorientierten Umfeld, idealerweise im Premium‑ oder Luxussegment
  • Sicherer Umgang mit dem PC sowie die Fähigkeit, Dich schnell in neue IT‑Systeme einzuarbeiten
  • Ausgeprägte Service‑ und Kundenorientierung sowie leistungsorientiertes Handeln
  • Hohe Einsatzbereitschaft, Verantwortungsbewusstsein und Zuverlässigkeit
  • Selbstständige, strukturierte Arbeitsweise und sehr gute Selbstorganisation
  • Gute Englischkenntnisse sind Voraussetzung; weitere Fremdsprachen sind wünschenswert
  • Zeitliche Flexibilität im Rahmen unserer Öffnungszeiten von Montag bis Samstag

Zusätzliche Informationen

Bei uns erhältst Du die Möglichkeit, in einem modernen, agilen sowie wertschätzenden Umfeld zu arbeiten. Fühlst Du Dich angesprochen? Dann findest Du bei Breuninger ein Team, in dem Du Dich wohlfühlen und nachhaltig wirken kannst.

Attraktives Gehaltspaket mit betrieblicher Altersvorsorge und freiwilligen Sozialleistungen wie Urlaubs- und Weihnachtsgeld

30% Mitarbeiter:innenrabatt auf alle Produkte und Leistungen inkl. Gastronomie, Friseure etc.

Persönliche und fachliche Entwicklungsmöglichkeiten bis hin zum Führungskräfteentwicklungsprogramm

Maximale Flexibilität bei Urlaubstagen in Form von zusätzlichen, bezahlten Urlaubstagen durch Gehaltsumwandlung

Familienfreundliche Arbeitszeiten für DeineWork-Life-Balance

Corporate Benefits und attraktive Rabatte von bis zu 21.000 Unternehmen

Company Bike mittels Entgeltumwandlung günstig und unproblematisch leasen

Haben wir Dein Interesse geweckt?

Dann sollten wir uns schnell kennenlernen!

Bei Fragen stehen Dir Moofiza Mubarik sowie Michelle Spanjic gerne jederzeit zur Verfügung.

Wir freuen uns auf Deine aussagekräftige Online Bewerbung mit Angabe Deiner Verfügbarkeit sowie Gehaltsvorstellung.

Impressum

Breuninger

About Breuninger

Veränderung hat bei Breuninger Tradition - seit mehr als 140 Jahren bewegen wir die Zukunft des Handels, blicken weit über den eigenen Tellerrand und sind bei Innovation, Nachhaltigkeit und Fashion immer einen Schritt voraus.💥

Mit unseren nunmehr 13 Department Stores in Deutschland und Luxemburg, dem etablierten Online-Shop breuninger.com und Europas modernstem Logistikzentrum für Mode sind wir das führende Omnichannel-Unternehmen für die schönen Dinge des Lebens im DACH-Raum. Unsere Kund:innen erwarten von uns nicht weniger als das Beste, also denken, planen und handeln wir groß – und wachsen dabei über uns hinaus. 🚀

𝗪𝗶𝗿 𝘃𝗲𝗿𝘀𝘁𝗲𝗵𝗲𝗻 𝘂𝗻𝘀 𝗮𝗹𝘀 𝗙𝗮𝗺𝗶𝗹𝗶𝗲. 🧡 🐻

Ob Fashionist, Softwareexpertin, Koch, Marketing Profi, Friseurmeister, Immobilienfachfrau oder Maßschneider – Diversität findet man bei uns nicht nur in den Aufgaben. Wir sind offen für neue Impulse und Blickwinkel, schätzen Feedback und Diskussionen und lernen so jeden Tag etwas dazu. Von der Kompetenz jedes Einzelnen unserer rund 6.500 "Breunis" sind wir nicht nur überzeugt, sondern auch Fan. Wir haben viel drauf und viel vor. Gemeinsam anders zu sein, treibt uns an.

Getragen wird unser Team von den starken Werten eines klassischen Familienunternehmens – Respekt, Vertrauen, Leistungsorientierung sind das Fundament, auf das sich Kolleginnen und Kollegen, Kundinnen und Kunden sowie Partnerinnen und Partner bei Breuninger immer verlassen können.🤝 Dabei ist "Start-Up Mentalität" kein bloßes Buzzwording, sondern fest in der Breuninger DNA verankert. Wir wissen, woher wir kommen und wo wir hinwollen und freuen uns, DICH kennenzulernen!

Industry
Retail & Ecommerce
Company Size
1,001-5,000 employees
Headquarters
Stuttgart, DE
Year Founded
1881
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