Deutsche Bahn

Mitarbeiter:in für Kundenservices im Bahnhof (w/m/d)

Deutsche Bahn  •  Würzburg, DE (Onsite)  •  14 hours ago
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Job Description


Würzburg

Germany

As soon as possible

DB Zeitarbeit GmbH

Customer service and gastronomy

Full Time (Temporary for 7 months)

Job no. PNS60478

Professionals

Introduction

Wir, die DB Zeitarbeit GmbH, sind der interne Personaldienstleister der Deutschen Bahn AG und zugleich dein Sprungbrett in den DB-Konzern: Kurzfristig zu besetzende Stellen, Projektarbeit oder Elternzeitvertretungen werden über uns ausgeschrieben, um die Personalbedarfe der DB Unternehmen schnell zu decken. Als Mitarbeiter:in der DB Zeitarbeit arbeitest du in zeitlich befristeten Einsätzen für die Geschäftsfelder der Deutschen Bahn, sammelst wertvolle Berufserfahrung und eignest dir auf diese Weise neue Fähigkeiten für deinen weiteren Berufsweg an. Häufig finden unsere Zeitarbeitnehmenden auf dieser Reise ihre berufliche Heimat innerhalb des DB-Konzerns.


Responsibilities
Zum nächstmöglichen Zeitpunkt suchen wir dich als Mitarbeiter:in für Kundenservices im Bahnhof (w/m/d) für die DB Zeitarbeit GmbH am Standort Würzburg.

Deine Aufgaben:


  • Deine Hauptaufgabe ist die Betreuung unserer Kund:innen in der stationären DB Information sowie der Verkauf von Zusatzprodukten
  • Du informierst unsere Kund:innen bei Störungen, Gleisänderungen, Ausfall von Zügen oder Anschlussversäumnissen
  • Die Ausgabe von Verspätungsbescheinigungen gehört ebenfalls zu deinen Aufgaben
  • Außerdem überprüfst du die Aushänge im Bahnhof bzgl. Aktualität und optischem Zustand
  • Du nimmst Fundsachen entgegen und behandelts sie entsprechend den betrieblichen Vorgaben


Qualifications

Dein Profil:


  • Deine Kunden- und Serviceorientierung sowie dein Dienstleistungsverhalten sind jederzeit professionell
  • Zu deinen Eigenschaften gehören eine hohe Kommunikations- und Beratungskompetenz
  • Du bringst idealerweise erste Erfahrung im Umgang mit Kund:innen mit
  • Gute Umgangsformen bei souveränem Auftreten und ein gepflegtes Erscheinungsbild runden dein Profil ab
  • Die Bereitschaft zum Schichtdienst (Wochenend-, Feiertagsarbeit) bringst du selbstverständlich ebenfalls mit

Das ist uns wichtig:


Unser Anspruch ist es, allen Kandidat:innen bei gleicher Eignung die gleichen Chancen für den Einstieg bei uns zu bieten. Wir fördern aktiv die Vielfalt und das Miteinander in unseren Teams. Wir schätzen jede Bewerbung, unabhängig von Geschlecht, Nationalität, ethnischer und sozialer Herkunft, Religion, Weltanschauung, Behinderung, Alter, Dauer der Arbeitslosigkeit sowie sexueller Orientierung und Identität.


Benefits


Attraktive Konditionen

Du leistest Großes und bekommst auch Großes zurück: Ein tarifvertraglich geregeltes Gehaltspaket inkl. verschiedener Ausgleichmodelle für Überstunden, Weihnachtsgeld sowie vielfältige Nebenleistungen.

Berufliche Perspektiven

Durch verschiedene Einsätze hast du die Möglichkeit, ein breites Spektrum an Erfahrungen zu sammeln: Geht ein Einsatz zu Ende, haben wir meistens schon die nächste Einsatzmöglichkeit für dich parat.

Freizeit sponsored by Bahn

Bei uns können alle DB Mitarbeitenden günstig shoppen. Jeden Monat findest du auf dem DB Reisemarkt neue Angebote, wie z.B. Mobilfunkverträge, Versicherungen, Vergünstigungen bei Hotelketten, Mode und Lifestyle.

Wahlmodell

Bis zu 40 Tage Urlaub: Bei uns kannst du selbst entscheiden, ob du mehr Urlaub nehmen, deine Arbeitszeit verkürzen oder gerne mehr verdienen möchtest. Je nachdem, wie es zu deinem Leben passt.

Disclaimer

Chancengleichheit und selbstbestimmte Teilhabe Schwerbehinderter und Gleichgestellter sowie eine respektvolle Zusammenarbeit sind innerhalb des DB Konzerns fest verankerte Grundsätze. Deshalb werden schwerbehinderte und gleichgestellte Bewerber:innen bei gleicher Eignung bevorzugt berücksichtigt.

Deutsche Bahn

About Deutsche Bahn

We are Deutsche Bahn. Millions of passengers travel with us every day, and we transport enormous volumes of goods – across Germany and throughout neighboring European countries.

DB is one of Germany’s most diverse employers. With more than 230,000 employees in 20 countries, Deutsche Bahn is one of the world’s largest providers of mobility and logistics services. Together with our employees, we develop innovative projects to efficiently steward infrastructure and modes of transport for people and goods by rail and road.

Deutsche Bahn is undergoing a comprehensive modernization and transformation programme. The goal of the “Newstart DB” initiative is a significantly more efficient and more customer-focused company, where decisions are made close to the business and to our customers.

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Industry
Transportation & Logistics
Company Size
10,000+ employees
Headquarters
Berlin, DE
Year Founded
Unknown
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