Job Description
MitarbeiterIn Customer ServiceCountry: Austria
Die Santander Consumer Bank ist ein profilierter Anbieter von Finanzdienstleistungen im Privatkundengeschäft und führend in der herstellerunabhängigen Auto- und Konsumgüterfinanzierung. Unser Mutterunternehmen, die spanische Banco Santander, ist die größte Bankengruppe der Eurozone und eine der bedeutendsten Banken weltweit mit einer starken Risikokultur und Mitarbeiter/innen die proaktiv zum Risikomanagement der Bank beitragen.
Schreiben Sie an unserer Erfolgsgeschichte mit und bewerben Sie sich auf unsere ausgeschriebene Position. Spannende Einblicke in unser Unternehmen finden Sie unter:
Sie kommunizieren gerne klar, lösungsorientiert und behalten auch bei mehreren Anfragen den Überblick? Dann werden Sie Teil unseres Teams. In dieser Rolle sind Sie zentrale Ansprechperson für unsere KundInnen und sorgen dafür, dass Anliegen schnell, verständlich und professionell gelöst werden.
Aufgaben, die Sie meistern
- Sie bearbeiten Kundenanfragen eigenständig und professionell – mit Fokus auf schriftliche Kommunikation
- Sie stehen KundInnen bei Anliegen rund um unser Sparprodukt auch telefonisch zur Seite
- Sie finden individuelle, praxisnahe Lösungen und sorgen für eine hohe Kundenzufriedenheit
- Sie bringen Ihre Ideen aktiv ein und wirken an der Optimierung unserer Prozesse und Servicequalität mit
Qualifikationen, die Sie mitbringen
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung
- Idealerweise erste Erfahrung im Kundenservice, in der Sachbearbeitung oder in der tele-fonischen Beratung
- Freude am Kundenkontakt sowie ausgeprägte Service- und Vertriebs-Orientierung
- Strukturierte, genaue und selbstständige Arbeitsweise
- Hohe Lernbereitschaft
WAS WIR BIETEN
- Flexibilität 2 Tage Home Office pro Woche nach der Einschulungsphase
- Strukturierter Einstieg Umfassende Einschulung mit Buddy-System
- Teamspirit Engagiertes Team mit wertschätzender Zusammenarbeit
- Weiterentwicklung Fachliche und persönliche Weiterbildungsmöglichkeiten
- Benefits Zusätzlicher Urlaubstag am Geburtstag, Weihnachtsgutscheine, gratis Parkplatz, Firmenevents u. v. m.
Wir garantieren Ihnen ein über KV liegendes Mindestgehalt von € 30.800,00 brutto pro Jahr für 40 Wochenstunden. Zusätzlich bieten wir einen leistungsbezogenen variablen Anteil. Abhängig von Qualifikation und Berufserfahrung besteht die klare Bereitschaft zur Überzahlung.
Ihre Ansprechperson für diese Stelle Mag. Kathrin Trögel, BA
Für eine erfolgreiche Übermittlung Ihrer Bewerbungsunterlagen erstellen Sie ein Santander Bewerberkonto. So bleiben wir in Kontakt und Sie sind bezüglich Ihrer Bewerbung jederzeit auf dem Laufenden.
