JENOPTIK

Mitarbeiter*in Customer Care (m/w/d)

JENOPTIK  •  Jena, DE (Onsite)  •  2 months ago
Apply
AI can make mistakes so check important info. Chat history is never stored.

Job Description

Ihre Aufgaben:

  • Wöchentliche automatisierte Erstellung von Listen zur Lieferterminabstimmung und Bedarfsplanung mit Excel (inkl. VBA und Power Query)
  • Weiterentwicklung eines bestehenden Forecast-Tools auf Basis von VBA Programmierung
  • Regelmäßige Erstellung von Forecast-Dateien (monatlich und quartalsweise)
  • Erstellung neuer und Weiterentwicklung von bestehenden Excel-Tools auf Basis von VBA Programmierung (z.B. für Abgleich Forecast und Kundenbedarf)
  • Kaufm. Betreuung von Kunden (Angebote, Auftragsbearbeitung, Rechnungsstellung) für Serien-, Projekt- und Reparaturgeschäft
  • Einsteuern der Bedarfe in die Fertigung, Zusammenarbeit mit den nachgelagerte Bereichen, Lieferterminabstimmung
  • Überwachung der termingerechten Lieferung zur Sicherstellung des Umsatzes und Kundenzufriedenheit und Avisierung der Lieferungen beim Kunden
  • Ansprechpartner für Anfragen des Kunden zu Bestellungen, Lieferthemen, interne Abstimmung der Anfragen und Kundenkommunikation
  • Enge bereichsübergreifende Zusammenarbeit mit den Produktions- & Projektbereichen, Qualitätsmanagment
  • Proaktiver Abgleich der Bedarfe der Kunden (Forecast und Bestellungen) und Klärung mit dem Key-Account Team

Ihr Profil:

  • Abgeschlossene kaufmännische Fach- oder Hochschulausbildung bzw. vergleichbare Kenntnisse
  • Mehrjährige einschlägige Berufserfahrung im o.g. Bereich
  • Selbstverständliche Nutzung von Standardssoftware wie MS Office (insbesondere Excel) inkl. fundierter Kentnisse in der VBA Programmierung
  • Kenntnisse in den Bereichen Zoll und Exportkontrolle
  • Konversationssichere Deutsch- und Englischkenntnisse für die Arbeit mit internationalen Kunden
  • Sorgfältige, effiziente und lösungsorientierte Denk- und Arbeitsweise, verbunden mit Selbstorganisation und Strukturbewusstsein
  • Freude an der Arbeit im Team sowie einem dienstleistungs- und kundenorientierten Arbeitsstil
  • Kenntnisse in SAP oder einem anderen Warenwirtschaftssystem gewünscht

Ihre Ansprechpartner/in:

Name: Sophie Krug

E-Mail: recruiting@jenoptik.com

Das bieten wir:

JENOPTIK

About JENOPTIK

Jenoptik – MORE LIGHT. We are a company where bright ideas are born. Changing the world with light demands for an exploring spirit. Discover challenges the world is facing, at Jenoptik you change the world.

💡PHOTONICS: Optical technologies are at the heart of our business. Explore the variety of our photonics-based products and services: We’re on Mars with NASA. We’re behind the quality of your smartphone camera lenses. We enable smart manufacturing with laser & metrology solutions customized to your manufacturing environment. We make roads and communities safer.

🚀MARKETS: Our key target markets primarily include the semiconductor equipment industry, electronics, life science and medical technology, metrology as well as smart mobility incl. road traffic safety and civil security.

🌎LOCATIONS: The Jenoptik Group headquarters are in Jena, Thuringia, Germany. Next to our major sites in Germany, we maintain production and assembly sites in the USA, France, the United Kingdom and Asia-Pacific.

🌳SUSTAINABILITY: Together with our customers, we create forward-looking trends in the fields of energy efficiency, healthcare, the environment, mobility, and safety. With our products we can make significant contributions to meeting the societal challenges we face as well as to the conservation and efficient use of resources.

🌈INCLUSION: As an international company with about 4,600 employees, we are aware of our responsibility to create an appreciative and unprejudiced working environment and support diversity, equity and inclusion in our teams. We are committed to increasing the number of international und female managers in our company and signed the “Charta der Vielfalt”, an employer initiative for diversity, in 2020.

Grow with leading and bright ideas. Become a JENIUS.

Impressum, Legal Notice: https://www.jenoptik.com/legal-notice

Industry
Manufacturing & Production
Company Size
1,001-5,000 employees
Headquarters
Jena, DE
Year Founded
1991
Social Media