Job Description

Unternehmensbeschreibung

ATLAS ist die Servicegesellschaft der Deutschen Vermögensberatung AG (DVAG) und gestaltet zentrale Prozesse, Projekte und Services, die unsere Vermögensberater/-innen sowie ihre Kund/-innen erfolgreich machen. Im Herzen Frankfurts arbeiten wir mit Engagement, Eigenverantwortung und viel Gestaltungsfreiraum daran, die Basis für diesen Erfolg zu sichern – von IT über Organisation bis Kommunikation. Unsere Mitarbeitenden sind dabei der Schlüssel: Wir fördern Eigeninitiative, unterstützen einander und schaffen eine Arbeitsumgebung, in der man mit Neugier und Teamgeist viel bewegen kann.

Stellenbeschreibung

Für die Organisation und Betreuung unserer Schulungs‑ und Wettbewerbsreisen suchen wir eine/n Mitarbeiter/in im Reisemanagement / in der Abteilung Veranstaltungen und Reisen (m/w/d).

In dieser Position betreuen Sie unsere Reiseteilnehmer/innen, koordinieren Buchungen, pflegen Reisedaten im Online‑Reiseportal und sorgen für einen reibungslosen Ablauf – von der Planung bis zur Abrechnung.

Die Tätigkeit verbindet Teilnehmerbetreuung, Reiseorganisation, kaufmännische Sachbearbeitung und Projektarbeit.

• Teilnehmerbetreuung & Kommunikation
  
  Korrespondenz und Beratung der Reiseteilnehmer/innen per Telefon und E‑Mail
  
  Bearbeitung von Sonder‑ und Umbuchungsanfragen
  
  Serviceorientierte Kommunikation bei Fragen zum Reiseablauf und zu Reiseunterlagen
• Teilnehmer‑ & Buchungsmanagement
  
  Eigenständiges Teilnehmermanagement für Schulungs‑ und Wettbewerbsreisen
  
  (Einbuchungen, Änderungen und Pflege im Buchungssystem)
  
  Planung und Anlage von Reiseterminen und Hotelkontingenten im Online‑Reiseportal
  
  Unterjährige Kontrolle und Anpassung der Flug-/Hotelkontingente
• Reiseorganisation & Inhalte
  
  Inhaltliche Gestaltung von Reiseinformationen und Reiseunterlagen
  
  Korrespondenz mit Hotels und Dienstleistern in deutscher und englischer Sprache
• Abrechnung & Administration
  
  Rechnungsprüfung
  
  Rechnungsstellung an die Reiseteilnehmer/innen
  
  Pflege und Kontrolle abrechnungsrelevanter Reisedaten
• Prozesse & Projekte
  
  Mitgestaltung und Unterstützung bei der Weiterentwicklung interner Prozessabläufe
  
  Projektarbeit, z. B. im Rahmen der Weiterentwicklung des internen Reiseportals

Qualifikationen

• Kaufmännischer oder touristischer Hintergrund
  
  Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, z. B. als Tourismuskaufmann/-frau, Kaufmann/-frau für Reiseverkehr, im Hotelfach, Büromanagement oder in der Event‑/Veranstaltungsorganisation
• Erfahrung im Reisemanagement & Teilnehmer­service
  
  Berufserfahrung im Reisemanagement, Teilnehmermanagement, Backoffice oder Kundenservice
  
  Sicherer Umgang mit Buchungs‑ und Verwaltungssystemen
• Ausgeprägte Service- und Kundenorientierung
  
  Hohes Qualitätsbewusstsein und Blick für Details
  
  Fähigkeit, Kundenwünsche zu verstehen und professionell umzusetzen
  
  Freundliches, lösungsorientiertes Auftreten, auch in stressigeren Situationen
• Sprach‑ & Kommunikationskompetenz
  
  Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
  
  Gute Englischkenntnisse für die Korrespondenz mit Hotels und Dienstleistern
  
  Freundliche, serviceorientierte Kommunikation per Telefon und E‑Mail
• Strukturierte & sorgfältige Arbeitsweise
  
  Hohes Maß an Organisationsstärke und Zuverlässigkeit
  
  Sorgfältiger Umgang mit Buchungen, Änderungen und Abrechnungen
  
  Selbstständige, strukturierte Arbeitsweise
• Prozess‑ & Digitalaffinität
  
  Interesse an der Weiterentwicklung interner Prozesse
  
  Offenheit für digitale Tools, Portale und Systemoptimierungen
  
  Bereitschaft, sich aktiv in Projektarbeit (z. B. Reiseportal‑Weiterentwicklung) einzubringen

Zusätzliche Informationen

• Abwechslungsreiche Aufgaben
  
  Vielseitige Projekte, Eigenverantwortung und Raum für individuelle Weiterentwicklung prägen Ihren Arbeitsalltag bei uns.
• Faire und transparente Vergütung
  
  Ihre Leistung honorieren wir mit einem attraktiven Vergütungspaket – klar strukturiert und nachvollziehbar.
• Erholungszeit, die wirklich zählt
  
  30 Urlaubstage pro Jahr sowie zusätzlich frei am 24. und 31. Dezember sorgen für spürbare Erholung.
• Modernes Arbeitsumfeld
  
  Unsere hochwertig ausgestatteten Arbeitsplätze und die moderne IT-Infrastruktur bieten optimale Bedingungen für produktives Arbeiten.
• Flexibles Arbeiten
  
  Arbeiten aus dem Home Office ist teils möglich – für mehr Freiheit bei der Gestaltung Ihres Alltags.
• Kulinarische Vielfalt
  
  Unser hauseigenes Restaurant serviert täglich frische Gerichte. Kaffeebars und kostenfreie Getränke stehen Ihnen auf allen Etagen zur Verfügung.
• Zentrale Lage
  
  Unser Standort im Herzen Frankfurts ist hervorragend mit dem Fahrrad, Bus und Bahn erreichbar.
• Mehr als nur Benefits
  
  Ob vergünstigtes Deutschlandticket, JobRad, EGYM Wellpass, Gesundheitsangebote oder betriebliche Altersvorsorge – bei uns profitieren Sie von zahlreichen Extras.

Und jetzt?

Neugierig geworden?

Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung!

Bei Fragen zur Position oder zum Bewerbungsprozess steht Ihnen unser Recruiting-Team gerne zur Seite.

Unser Bewerbungsverfahren ist transparent, unkompliziert – und Sie erhalten zeitnah eine Rückmeldung.

Werden Sie Teil von ATLAS – und gestalten Sie mit uns die Zukunft im Herzen Frankfurts.