Job Description

Mitarbeiter (m/w/d) Telefonhotline & Organisation – Kurierkoordination / Befundvorbereitung

IMD Institut für Medizinische Diagnostik Berlin-Potsdam GbR - Labor Berlin | online seit: 05.11.2026

Über das IMD

Das Institut für Medizinische Diagnostik Berlin ist ein humanmedizinisches Labor mit Sitz in Berlin-Steglitz. Wir bieten ein umfassendes Spektrum bewährter sowie innovativer Labordiagnostik an. Mit einem Team von FachärztInnen, NaturwissenschaftlerInnen sowie spezialisierten Innen- und AußendienstkollegInnen betreuen wir unsere Kunden organisatorisch und medizinisch-fachlich im gesamten Bundesgebiet sowie dem angrenzenden Ausland.

Für unser kleines, engagiertes Team im Bereich Kurierkoordination und Befundvorbereitung suchen wir eine zuverlässige Persönlichkeit mit Organisationstalent und Freude an Kommunikation.

Ihre Aufgaben:

In dieser Schlüsselrolle sind Sie die zentrale Ansprechperson, sowohl am Telefon als auch im Hintergrund.

• Sie koordinieren und überwachen Kurierfahrten aus Arztpraxen, sodass alle wichtigen Proben aus der DACH-Region rechtzeitig und sicher in unserem Labor ankommen.
• Sie sind eine zuverlässige Schnittstelle zwischen Arztpraxen und Logistikpartnern, um reibungslose Abläufe zu garantieren, telefonisch als auch schriftlich per E-mail
• Sie behalten den Überblick und klären Unstimmigkeiten
• Sie unterstützen bei der Vorbereitung von Befunden und arbeiten mit unseren IT-Systemen
• Pflege von Stammdaten im Materialbestellsystem für die Praxen und sorgen für reibungslose Abläufe im Hintergrund

Was diesen Job besonders macht:

Vielseitige Aufgaben: Klar definierte Prozesse, aber kein monotoner Alltag. Sie haben immer wieder mit neuen Herausforderungen zu tun. Kommunikation ohne Druck: Bei uns geht es nicht um Verkaufsziele oder Callcenter-Druck, sondern um den direkten Austausch mit unseren Praxispartnern. Sinnvolle Tätigkeit: Sie leisten einen wertvollen Beitrag im medizinischen Umfeld, der direkt zur PatientInnenversorgung beiträgt. Kleines Team, großes Miteinander: Sie arbeiten in einem freundlichen Team, in dem Unterstützung großgeschrieben wird.

Ihr Profil:

• Erfahrung im Büro, Service, Gesundheitswesen oder in der Telefonbetreuung
• oder Lust auf einen Quereinstieg
• Freude am Telefonieren und an lösungsorientierter Kommunikation
• Organisationstalent und einen kühlen Kopf, auch wenn mehrere Dinge gleichzeitig laufen
• Eine sorgfältige, strukturierte Arbeitsweise
• Sicherheit im Umgang mit dem PC (Outlook, Word etc.)

Wir bieten Ihnen:

• Ein sicherer Arbeitsplatz in einem anerkannten, akkreditierten Labor
• Eine betriebliche Altersvorsorge – weil wir auch an morgen denken
• Eine strukturierte Einarbeitung – wir lassen niemanden allein
• 13. Monatsgehalt und Urlaubsgeld – als Anerkennung für Deine Leistungen
• Arbeitszeiten mit Zeiterfassung – denn Freizeit ist kein Bonus, sondern wichtig
• Zuschüsse für Massagen – Deine Gesundheit liegt uns am Herzen
• Dienstradleasing – wenn Du lieber strampelst statt im Stau zu stehen
• Kostenlose Getränke und Obst – kleine Energiebooster inklusive
• Zuschuss zum Firmenticket – Bus und Bahn statt Parkplatzstress
• Vergünstigte Laboruntersuchungen für unsere Mitarbeitenden – Dein Gesundheitsplus bei uns
• Ein offenes, unterstützendes Team – bei uns zählt das Miteinander
• Rabatte über das Corporate Benefits Portal – für die kleinen Extras im Alltag

Sind Sie neugierig geworden?

Dann bewerben Sie sich bitte online über unser Bewerberportal unter Angabe Ihrer Gehaltsvorstellung sowie Ihres frühestmöglichen Eintrittstermins.

Aufgrund arbeitsorganisatorischer Prozesse ist die Stelle als Vollzeitposition (38,5 Stunden pro Woche) konzipiert. Teilzeitlösungen können nach Absprache geprüft werden.

Ihre Bewerbung:

Senden Sie uns Ihre Bewerbung über unser Bewerbungsportal oder kontaktieren Sie uns gern vorab direkt per Mail: personal.imd@imd-labore.de

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