Hasenkamp

Mitarbeiter (m/w/d) Service Center

Hasenkamp  •  Flörsheim, DE (Onsite)  •  16 days ago
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Job Description

Gestalten Sie Ihre Karriere mit uns!

Mit unserem Geschäftsbereich Final Mile Services erbringen wir umfassende Logistikdienstleistungen im Zwei– und Mehr-Mann-Handling.
Unser Service- und Avis-Center ist die zentrale Anlaufstelle für die Bearbeitung ein- und ausgehender Kundenanfragen und erster Ansprechpartner für die Anliegen unserer Endkunden.

Ihre Aufgaben

  • Telefonischer und schriftlicher Kundenservice in den Bereichen Terminvereinbarung, Reklamationsbearbeitung und Bearbeitung von Serviceanfragen
  • Avisierung von Lieferungen und Terminvereinbarungen mit unseren Endkunden
  • Bearbeitung von Serviceanfragen und Verbuchung von gewünschten Zusatzleistungen
  • Klärung des Liefer- und Versandstatus an der Schnittstelle zwischen Auftraggebern, Kunden, Disposition und Auslieferungsteams
  • Bearbeitung von Adressänderungen, Umbuchungen und Stornierungen
  • Annahme und Bearbeitung von Reklamationen sowie Erfassung und Dokumentation im EDV-System

Ihr Profil

  • Erste Erfahrung im telefonischen und schriftlichen Kundenservice
  • Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
  • Gute Englischkenntnisse wünschenswert
  • Angenehme und freundliche Telefonstimme
  • Sicherer Umgang mit den gängigen MS-Office-Anwendungen
  • Eine sehr kundenorientierte Arbeitsweise, auch in stressigen Situationen

Ihre Vorteile bei hasenkamp

  • Familienunternehmen hasenkamp wird in der 5. Generation von unserer Inhaberfamilie geführt und steht durch das Zusammenspiel von Alt und Jung für Tradition und Innovation. Wir zeichnen uns durch flache Hierarchien, kurze Kommunikationswege und eine offene Unternehmenskultur aus.
  • Nachhaltigkeit Nachhaltiges Arbeiten und Wirtschaften, Lagern und Transportieren steht bei hasenkamp im Fokus. Deswegen haben wir bereits vor Jahren ein Expertenteam ins Leben gerufen, das beständig daran arbeitet, die Emissionen unserer Dienstleistungen weiter zu reduzieren. Mit unseren Erfolgen und Innovationen sind wir Vorreiter in der Logistik-Branche.
  • Jeder Beitrag zählt Bei uns trägt Jeder und Jede einen individuellen Beitrag zum Erfolg bei. Die Arbeitskultur bei hasenkamp ist geprägt durch langjährige Mitarbeiter, die ihrer Arbeit mit viel Engagement und Begeisterung nachgehen.
  • Corporate Benefits Zahlreiche Vergünstigungen bei unseren Kooperationspartnern, z.B. in den Bereichen Reisen, Technik und Veranstaltungen.
  • Urban Sports Club Die Gesundheit unserer Mitarbeiter liegt uns am Herzen – deswegen bezuschussen wir die Mitgliedschaft im Urban Sports Club mit bis zu 80% des Beitrags.
  • Bike- & Fahrzeug-Leasing Mobilität durch Gehaltsumwandlung für Autos und E-Bikes schonen den Geldbeutel.
  • Obst & Getränke Wir stellen für allen Kolleginnen und Kollegen kostenfreie Getränke und wöchentlich frisches Bio-Obst bereit.

Ihr Ansprechpartner

Katja Lückmann
+49 2234 104-221
Hasenkamp

About Hasenkamp

Welcome to hasenkamp.

Your logistics service provider for sensitive and high-quality transport and storage goods.

We are the right partner for art transports, overseas moves, IT moves as well as new furniture transports and file storage.

When it comes to server relocation, data center relocation, practice relocation as well as laboratory relocation and IT relocation, we support our customers not only with the actual transport but also with the dismantling, bringing in and setting up of the sensitive equipment. In addition, we also offer solutions for file storage and document storage. True to the motto "One face to the customer", we not only take care of the entire file storage and long-term file archiving for you, but also the expert document destruction.

Whether new furniture transports including disposal of old equipment in the B2B/B2C business, furniture storage options in the context of employee relocations or trade logistics as well as museum logistics, we meet the demands of our international clientele - and have been doing so for more than 100 years.

We are pleased that you would like to get to know us. If you would like more information about our services, such as server relocation, IT relocation as well as laboratory relocation and data center relocation, please let us know. We are here for you.

You can find information about hasenkamp as an employer here: https://hasenkamp.com/en/career/about-us

Industry
Transportation & Logistics
Company Size
201-500 employees
Headquarters
Frechen, DE
Year Founded
1903
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